北京企業培訓推薦內訓課程

管理者的角色認知 主講：孫老師

暖場及團隊組建一、認識管理者什么是管理者管理者在組織中的地位蓋洛普路徑（Gallup Path）不同層級管理者對員工的影響程度管理者應具備的綜合素質思想素質知識素質能力素質心理素質二、管理者的角色認知經理人的角色認知作為下級的經理人的角色定位作為同事的經理人的角色定位作為上司的經......

POWER BI 采購數據分析擺脫束縛，效率倍增 主講：劉老師

POWER BI是微軟推出的一款強大智能分析工具，相比EXCEL，它能讓用戶更好地通過軟件服務、應用和連接器的集合，輕松連接到數據源，直觀地去創建各種見解和分析報表，并且通過強大的在線報表模板的存儲庫，用戶還可制作在EXCEL中需要很高技巧才能實現的，各種維度的、精美報表出來。本......

智能制造全球燈塔解密：數字化工廠 主講：田老師

制造業是國民經濟的主體，是立國之本、興國之器、強國之基。十八世紀中葉開啟工業文明以來，世界強國的興衰史和中華民族的奮斗史一再證明，沒有強大的制造業，就沒有國家和民族的強盛。打造具有國際競爭力的制造業，是我國提升綜合國力、保障國家安全、建設世界強國的必由之路。基于新的國際環境，德國......

匠心精神—銀行服務升級與投訴處理技巧 主講：郝老師

● 如何進行服務升級，提升對客戶的服務技巧？● 顧客無理取鬧，如何引發顧客積極正面傳播？● 客戶不滿意但沒告狀、沒撥打客服電話，算投訴嗎？● 投訴的顧客心理需求是什么，如何防止事態擴大？● 都在講要處理事情，先處理情緒，可是如何處理客戶的情緒？● 都說要隔離顧客，可是顧客不配合怎......

企業安全生產管理特訓營 主講：陳老師

企業與安全生產有關的崗位和管理人員【培訓背景】安全生產是國家的一項長期基本國策，是保護勞動者的安全生產、職業健康和企業及國家財產不受損失，不斷促進社會生產力發展的基本保證，也是保證社會主義經濟發展，進一步實行改革開放的基本條件。因此，做好安全生產工作是每個組織均需十分重視和確保正......