近期熱門客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課 Hot Trainings

海外客戶溝通拜訪與關(guān)系管理 深圳：2026年05月08日

課程介紹： 行業(yè)現(xiàn)狀與核心挑戰(zhàn) 根據(jù)2024年德勤全球商業(yè)調(diào)研顯示，跨國企業(yè)在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達(dá)成交易，客戶開發(fā)周期較2020年延長67%。當(dāng)前面臨三大核心痛點： 1）關(guān)系轉(zhuǎn)化瓶頸：82%的初期接觸未能轉(zhuǎn)化為持續(xù)訂單 2）文化認(rèn)知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導(dǎo)致的商機(jī)流失率達(dá)39% 3）價值......

360°客戶關(guān)系管理 深圳：2026年05月20日

課程背景： 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，......

高維度-大客戶關(guān)系管理 北京：2026年05月28日

【課程描述】 定義：構(gòu)建統(tǒng)一平臺與客戶界面，對組織、關(guān)鍵和普遍客戶關(guān)系的規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控與總結(jié)再提升全流程進(jìn)行規(guī)范化、例行化閉環(huán)管理，以及優(yōu)秀實踐、信息資產(chǎn)的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展。客戶關(guān)系管理，對有效提升客戶關(guān)系的競爭力負(fù)責(zé)。 價值： 業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)：通過客戶接觸界面精細(xì)化、規(guī)劃化運(yùn)作，支持盈利、競爭與長久業(yè)務(wù)成功 流程貢獻(xiàn)：M......

《新技術(shù)新理念 創(chuàng)新會員積分計劃》 高級研修班 北京：2026年05月28日

【課程前言】 移動互聯(lián)與智能終端極大地加強(qiáng)與豐富了企業(yè)與消費(fèi)者之的“連接”。服務(wù)與營銷的的本質(zhì)是建立有盈利能力的客戶關(guān)系，即有價值的客戶忠誠。實現(xiàn)客戶忠誠的目標(biāo)，核心策略有二：一、全面進(jìn)行客戶體驗管理 針對所有的客戶接觸點，從客戶的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等設(shè)計服務(wù)與營銷流程，提升客戶良好感......

ToB工業(yè)品企業(yè)客戶深度關(guān)系營銷與4P顧問式銷售技巧 深圳：2026年06月12日

授課對象 適用于工業(yè)電氣自動化、工程機(jī)械制造、建筑及安裝工程、化工及工業(yè)原材料、汽車客車、中央空調(diào)暖通設(shè)備、工業(yè)設(shè)備制造、礦采冶金能源、信息通訊設(shè)備、環(huán)保科技設(shè)備等工業(yè)品企業(yè)營銷一線初級、中級、資深銷售及銷售經(jīng)理。 課程背景： （1）工業(yè)品企業(yè)營銷人才培養(yǎng)的8大困惑 1.新人的人數(shù)增長非常快，沒有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，就直接投......

卓越銷售團(tuán)隊建立與激勵 蘇州：2026年05月15日

課程背景： 如何分析并識別銷售團(tuán)隊績效障礙，采取相應(yīng)管理措施，提高團(tuán)隊業(yè)績？ 如何管理銷售團(tuán)隊，并找出差距原因與績效改善措施？ 如何針對不同銷售經(jīng)驗的銷售人員進(jìn)行個性化輔導(dǎo)與激勵，穩(wěn)步改善員工行為？ 如何更快更好地帶出一支有既有活力又有凝聚力的銷售團(tuán)隊？ 課程目標(biāo) 分析并識別員工績效障礙，采取相應(yīng)管理措施，提高團(tuán)隊業(yè)績。 明確銷售主管角色，掌握針對不同員工實施能力提升的輔導(dǎo)技巧。 根據(jù)不同的員工，進(jìn)行針對性差異化激勵，提高積極性。 課程大綱: 第一部分：認(rèn)識團(tuán)隊，診斷團(tuán)隊問題......

專業(yè)銷售技巧-大客戶開發(fā)及管理能力提升 蘇州：2026年05月27日

課程背景 在行業(yè)日益“內(nèi)卷”背景下，銷售伙伴面臨極大挑戰(zhàn)：產(chǎn)品的日益同質(zhì)化，讓客戶很難做出選擇，最后只能把價格作為關(guān)鍵評價標(biāo)準(zhǔn)；客戶的日益專業(yè)化，讓銷售人員銷售難度加大，最后只能向內(nèi)抱怨產(chǎn)品和價格沒有優(yōu)勢。組織也面臨很大挑戰(zhàn)：產(chǎn)品創(chuàng)新迭代，領(lǐng)先同行難度加大，一旦創(chuàng)新完成，很快被同行復(fù)制；客戶愈加挑剔的要求，讓組織的利潤降低，而運(yùn)營成本卻還在持續(xù)上漲。 課程收益 客戶觀念轉(zhuǎn)變，意識到做大客戶的價值，承諾在大客戶上花費(fèi)時間占比 客戶知識轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)識別大客戶......

金牌店長執(zhí)行力落地班 杭州：2026年06月11日

課程背景 打造八會店長 1、不會政策落地：制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力差 2、不會目標(biāo)分解：不會分解不會追蹤 3、不會合作溝通：分派工作不服抵觸 4、不會帶教輔導(dǎo)：說教型如何變帶教型 5、不會數(shù)據(jù)分析：對門店經(jīng)營數(shù)據(jù)不過敏 6、不會留住員工：離職率高，不會凝聚團(tuán)隊 7、不會檢查工作：怕得罪人，無檢查溝通模板 8、不會解決問題：遇到問題沒有思路與工具方法 解決八大痛點 總部政策：總部政策無執(zhí)行力，標(biāo)準(zhǔn)失效了。 目標(biāo)分解：目標(biāo)分解無執(zhí)行力。躺平者多了。 合作溝通：合作溝通無執(zhí)行力。不服者多了。......

智奪訂單-大客戶銷售策略與技巧 廣州：2026年06月12日

課程背景 在市場競爭如此激烈的今天，單純強(qiáng)調(diào)降低銷售成本，已無法為客戶提供更多附加值的交易式銷售。客戶希望銷售人員能為自己提供專業(yè)的指導(dǎo)，以減少購買的盲目性，同時也需要賣方能體貼入微，滿足自己在每一細(xì)節(jié)的需求。因此，關(guān)注客戶變化、以客戶需求為出發(fā)點的顧問式大客戶銷售越來越成為企業(yè)關(guān)注的焦點。 然而，面對日新月異的消費(fèi)環(huán)境，銷售人員很困惑…… ◊ 我一個普通的銷售員怎么才能迅速成長為一個職業(yè)顧問式銷售人員或者專家顧問？ ◊ 客戶會對我......

高級銷售技巧：B2B顧問式銷售策略 上海：2026年06月15日

課程介紹 顧問式銷售是以客戶需求為導(dǎo)向的理念，簡單說就是客戶下單是基于自己需求，而不是產(chǎn)品的優(yōu)劣。同時，在產(chǎn)品同質(zhì)化的當(dāng)下，單一產(chǎn)品利益也無法成為我們的核心競爭力。因此銷售人員的發(fā)力點，從拼產(chǎn)品利益就轉(zhuǎn)移到挖掘客戶需求上了。然而，以需求為導(dǎo)向，不是被動去滿足客戶。事實上，以需求為導(dǎo)向，首先是、也必須是：管理客戶的需求。 培訓(xùn)對象 企業(yè)一線銷售代表、銷售工程師、項目銷售人員、銷售主管及銷售經(jīng)理 課程大綱 1. 組織好顧問式銷售的過程 * 理解商業(yè)環(huán)境的變化性 * 理解客戶的觀點......

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