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【課程背景】

在全球化經濟浪潮以及互聯網技術的影響下，傳統的職能型人力資源管理已越來越難以適應企業經營的需求，有人形容傳統的HR管理就象一個龐大的官僚組織，上不能支撐戰略，下與業務體系脫節，左無法正確面對員工，右無法服務于內部客戶，甚至有人提出要“炸掉人力資源部”、“拆分人力資源部”，人力資源管理已到了必須轉型升級的時候！

作為商業性組織，企業的人力資源管理必須對經營負責、對市場負責，不然就是自娛自樂，讓客戶滿意才是硬道理。因此，在1995年，當代人力資源管理大師戴維·尤里奇（Dave Ulrich）從企業戰略和經營的角度提出了人力資源管理的四角色模型：戰略伙伴、變革先鋒、效率專家、員工后盾。并在1997年提出要對人力資源管理進行組織、流程再造，通過建立專家中心、共享服務中心和人力資源業務伙伴來實現四角色模型。IBM在實踐的基礎上，創造性的進行了人力資源管理三支柱模式的變革：HRBP（業務伙伴）、HRCOE（領域專家）、 HRSSC（共享服務中心），與戴維·尤里奇倡導的“由外到內的人力資源管理”模式不謀而合。HRBP作為三支柱之一，不僅是支撐企業戰略和業務發展的核心，更是人力資源管理理念的變革。HRBP能否實現戰略轉型、有效賦能是企業人力資源管理轉型升級的關鍵！

本課程從企業戰略和經營的角度，幫助學員理解人力資源管理轉型升級的重要性，掌握HRBP四個角色的轉型與賦能，幫助學員提升對企業戰略和業務需求的洞察能力，全面提升人力資源管理能力，打造企業管理競爭優勢。

【課程收益】

1、幫助學員從企業戰略和經營的角度，認清人力資源管理轉型的必要性，掌握三支柱模式的思路與原理，樹立HRBP的戰略和業務思維，實現由外而內的人力資源管理；

2、幫助學員掌握HRBP轉型與賦能的方法，懂得正確分析業務需求與痛點，實現HRBP四角色的轉型升級，成為支撐業務的戰略伙伴；

3、幫助學員掌握聚焦戰略和業務需求的HR工作方法和關鍵技巧，提升HR管理的系統效率；

4、幫助學員掌握優秀企業三支柱模式和HRBP轉型升級的實踐，提升學員視野和格局，為企業打造一支優秀的HRBP隊伍，支撐企業戰略及經營目標的實現。

【課程對象】

總經理/副總經理、人力資源總監/經理/主管、HRBP、COE、SSC、業務部門負責人

【課程特色】

課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰演練10%，突出實戰性與實用性。

【課程大綱】

第一講 HRBP與人力資源管理轉型升級

1、人力資源管理變革與突破

人力資源管理路徑與實踐困惑

傳統人力資源管理模式的短板

客戶導向的人力資源管理新思路

2、人力資源三支柱模式與HRBP轉型

三支柱模式解讀

三支柱模式的實踐創新

HRBP的提出與轉型之路

3、人力資源如何成為業務伙伴（HRBP）

澄清四角色的責任

HRBP的核心能力修煉

【應用工具】人力資源管理路徑圖、人力資源管理三支柱模式、戴維·尤里奇的四角色模型

【案例分析】聯想的組織變革之路、海底撈的組織力分析、中國領先企業的的管理變革、騰訊的SDC與阿里巴巴的政委模式創新、HRBP模式在我國的發展、華為HRBP的核心能力

【小組討論】人力資源管理如何融入企業經營？三支柱模式的適用范圍

【實戰演練】找出角色短板：人力資源四角色評估調查

第二講 HRBP戰略伙伴的角色修煉與賦能

1、讀懂公司戰略發展競爭性業務型組織

競爭性組織的特點與要求

競爭性組織建設的關鍵要素

客戶導向的組織設計與市場化組織建設

2、基于業務戰略的關鍵人才管理

關鍵業務人才的識別

關鍵業務人才的盤點與發展

3、基于業務競爭策略的薪酬激勵體系建設

企業戰略分析與薪酬策略制定

競爭性薪酬設計的基本導向

基于業務發展的薪酬體系建設

【應用工具】競爭性組織四力模型、組織有效性診斷模型、人才九宮圖、、3PM薪酬四項模型

【案例分析】某研發企業的流程性組織、海底撈的組織力分析、阿里管理修煉“九板斧”、華為干部轉身90天計劃、HW公司的戰略性薪酬

【小組討論】QQ和微信為什么成功？ 如何讓組織有效支撐業務發展？薪酬設計如何有效激勵員工

【實戰演練】企業組織能力分析與解決對策、競爭環境下的創新組織模式設計

第三講 HRBP變革先鋒的角色修煉與賦能

1、組織變革激發組織活力

組織變革與組織績效突破

抓住變革時機實施變革手段

新經濟時代的組織變革模式創新

2、文化變革支撐業務發展

組織文化的診斷與變革

組織文化建設內涵與外延

組織文化建設的三個步驟

企業文化建設的基本方法

【應用工具】組織文化診斷模型、組織文化的圈層模型、文化建設“四化”模型

【案例分析】阿米巴經營模式在中國的實踐（海爾的人單合一、華為的項目鐵三角）、某公司的遲到現象、東阿阿膠的儀式文化

【小組討論】王老板的公司如何實行變革？某公司的企業文化建設存在哪些問題

【實戰演練】某公司企業文化診斷與糾偏

第四講 HRBP效率專家的角色修煉與賦能

1、基于企業戰略與業務需求的招聘體系建設

全員參與的業務招聘體系建設

基于勝任力素質的招聘標準

抓住關鍵業務行為的面試方法

刨根問底的追問識別人才真相

2、基于業務戰略和經營目標的績效管理

績效管理如何支撐業務戰略

經營目標的分解與指標提煉

關鍵指標與基礎指標的平衡方法

基于問題解決的績效輔導與改善方法

【應用工具】招聘金字塔模型、面試“三定”技術、STAR/AWOR追問技巧、主基二元考核法、5WHY法、邏輯樹法、GROW績效輔導模型

【案例分析】為什么看起來差不多的人現實中卻大相徑庭？ 某公司的績效考核實例分析

【小組討論】“難解”的選擇、如何看待和識別專業技能？不斷發問與追問有何區別？如何提取關鍵行為

【實戰演練】銷售部門的績效指標梳理、績效問題診斷與模擬輔導

第五講 HRBP員工后盾的角色修煉與賦能

1、職業發展促進員工專業能力提升

建立基于員工成長的職業發展通道

基于素質提升的人才培養體系建設

復盤技術加速員工成長

2、勞動關系與心理健康管理成為員工信賴的伙伴

勞動合同與企業用工風險管理

員工心理健康的管理

【應用工具】復盤技術

【案例分析】華為的五級雙通道制、某公司的職位矩陣圖、某公司基于素質差距的人才培訓計劃、頗具代表性的幾例企業勞動爭議糾紛案例分析

【小組討論】違紀的員工如何處理？該保險費用該由誰來承擔

【實戰演練】模擬引導演練

張老師

組織運營與人才發展管理專家

咨詢式培訓的踐行者

擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作

12年企業高管經驗、70+管理咨詢項目經驗沉淀

1200+場幾乎覆蓋各行業的公開課、內訓經驗積累

五維力HR研究院首席架構師

北大、浙大、中大等合作講師

廣東省企業管理咨詢協會會員

科沃咨詢、杰特咨詢首席顧問

中山大學EMBA

實戰經驗（1993年參加工作，2014年起全職講師）

1200+場企業公開課、內訓經驗，幾乎覆蓋所有行業，深受客戶與行業好評；

600+份項目設計方案，100+份專項輔導方案，幫助企業成功復制經驗；

300+場政府、企業演講培訓經驗，見解獨到、點評一針見血，深受客戶好評；

歷經大型國企，合資、民企上市公司，從普通科員到上市公司集團人力資源負責人，深度了解業務場景，深刻理解業務痛點。

工作經歷（由近及遠）

國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監

國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監

廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理

江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長

授課風格

擅長案例教學，課程實戰性與操作性強

語言風趣幽默，課堂氣氛活躍，學員參與感強

擅長學員點評，洞察力強，學員可針對課題任意提問，教學中充分互動

培訓項目

王牌課

《“五維力招聘”——重新定義招聘面試》（版權課）

《“五維力績效”——經營目標與績效管理》（版權課）

《“五步定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》（版權課）

精品課

《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》

《“人才驅動業務”——人才盤點與梯隊建設》

《“HR業務伙伴”——HR與業務單元協同》（HRBP）

《“人才戰略“——組織變革與人才發展》（TD）

《“組織發展”——組織績效提升的五項修煉》（OD）

《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》

《“組織能力提升”——經理人卓越管理賦能》（中高層提升）

《“非HR的HR管理”——讓業務領導成為人才管理專家》（中高層提升）

金牌課

《“妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》

《“制度的力量”——5+1制度體系設計與編寫》

《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達》

咨詢項目（70+成功項目，詳見張劍老師項目介紹PPT）

服務過的客戶（部分）

高校、教育、政府類：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、深圳人社局、東莞人社局、松山湖產業園、蘇州產業園、徐州中關村培訓中心、杭州外經貿培訓中心、廈門火炬高新園、臺州人才等

能源、交通、公用類：國電、華能、華電、國電投、南方電網、神華集團、國華電力、中廣核、深圳供電局、廣州供電局、廣東合鴻、河南省供電公司、江蘇省電力公司、煙臺供電公司、常州供電公司、賀州供電局、中鋁集團、湖北電建一公司、深圳能源、港華燃氣、中航集團、成飛集團、中車集團、西安永電捷通、青島四方車輛、深圳巴士集團、東莞新城公交、科隆集團、思維集團、深圳城軌、東莞城軌、廈門城軌、通業科技、東莞發展控股、方圓鈦白、山東公用、中山公用、北控水務、佛山水業、佛山城投、坪山城投、寶安水務、廣州凈水等

銀行、金融、保險類：中行甘肅分行、農行沈陽分行、中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、常州江南農商行、中投證券、華西證券、平安保險、恒大財富等

通信、電子類：西藏鐵塔、廣州移動、江西郵政、南方通信建設、湖北黃岡電信、京信通信、羅姆半導體、康冠科技、通業科技、晶安光電、共進電子、平洲電子、寶龍達電子、美律電子、信利集團、東信和平、邁光電子等

地產、建設、物業、家居類：保利地產、華強地產、百信集團、利通置業、信和集團、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷、深圳物業發展、廈門創業中心、坪山誠投、中建三局、中建八局、中建五局湖南公司、歐派家居、卡貝科技、森源家具等

鋼鐵、汽車、裝備類：韶鋼集團、JFE鋼板、豐通鋼業、廣汽豐田、廣汽部件、東風乘用車、比亞迪、柳州五菱、重慶通用五菱、比亞喬摩托、馬勒集團、東箭科技、宏原汽配、徐工集團、山東臨工機械、上海電氣、創世紀機械、易天自動化等

醫藥、食品、快消類：國藥集團、華潤三九制藥、阜豐集團、神華藥業、華東醫藥、康哲藥業、廣弘控股、瀘州老窖、康師傅廣州公司、燕塘乳業、風行乳業、雅士利集團等

互聯網、貿易、電商、旅游、珠寶類：神州數碼、瑞華集團、廣汽商貿、美宜佳、海岸城、悅然化妝品、飛揚旅游、太平洋影業、周大福珠寶等

農業、環保、物流類：溫氏集團、河北三農、粵百年、聚龍集團、永清環保、北京環衛、天地匯集團、東方國際集裝箱等

生產制造類：美的、長虹、TCL、富士康、日立電梯、三菱電梯、日濱科技、西屋屏蔽門、銀寶山新、名門鎖業、星業科技、得力集團、奧馬冰箱、帥康電器、九陽電器、佛塑科技、東風印刷、森洋彩印、科順防水、捷客斯潤滑油等

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