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課程介紹

管理和改善是企業經營的最重要工作。管理是保持現狀，維持實力；改善則是打破現狀，提升實力。管理與改善配合，是企業不斷繁榮與發展的基礎。管理與改善若僅憑專門技術或經驗，往往事倍功半，因其只能看到顯在的表面問題，無法掌握真正的原因，所下結論多有偏差。故，要做好管理和改善工作,必須借助統計技術，幫助企業收集數據、分析問題。風靡日本的品管七大手法，正是簡單而實用的基本統計技術，它能科學有效的幫助企業人員掌握問題實質、挖掘根本原因，從而正確制訂對策、解決問題。

課程收益

明了品管七大手法的作用、應用范圍

掌握品管七大手法的制作、應用方法

能靈活運用品管七大手法，分析、解決問題

培訓受眾:

品管人員，工程技術人員，公司各級管理者

課程大綱:

一、品管七大手法的作用

二、檢查表

1．檢查表的概念及類型

2．檢查表的特點

3．檢查表的編制步驟

4．活用檢查表

三、泊拉圖

1．泊拉圖的概念

2．泊拉圖的精義

3．泊拉圖的特點

4．泊拉圖的制作步驟

5．泊拉圖的應用分析

四、圖表

1．圖表的作用

2．圖表制作的要點

3．幾種典型圖表

五、特性要因圖

1．什么是特性要因圖？

2．特性要因圖的類型

3．特性要因圖的制作步驟

4.特性要因圖的展開分析

六、直方圖

1．數學基礎回顧

2．數據化簡

3．直方圖制作步驟

4．直方圖的應用—圖形分析

5．直方圖的應用—Ppk分析

七、相關圖

1．相關圖的作用

2．相關圖的作法

3．相關圖的判讀

4．相關性的檢定

5．相關系數

6．相關回歸線

7．相關圖的應用分析

八、控制圖

1．控制圖的介紹

2．控制圖的類型

3．X-R管制圖的制作

范例：控制圖異常判讀圖例

劉老師

主要背景

東莞市政府質量獎評審專家

東莞市質量技術專家

廣東省政府質量獎評審專家庫成員

廣東省企業培訓協會理事

統計管理技術與數據分析專家

澳門城市大學MBA

個人簡介

劉老師師從日本著名企業管理專家Deming獎獲得者大野 康先生。在十幾年的企業管理咨詢、培訓工作中，主要致力于統計技術的推廣、品質管理QM及新/舊QC七大手法的推進及企業后備人員的培訓、實驗計劃法DOE、6sigma品質管理、品質保證革新等企業產品品質管理的專題的研究，對統計管理技術（如SPC、SQC、DOE、MSA、抽樣檢驗技術等）理論扎實，指導經驗豐富，是珠江三角最早開始在企業中傳授推廣新/舊QC七大手法、SPC、田口方法（DOE）等統計管理技術的講師之一，有著豐富的企業實操經驗。

近年來，劉老師又潛心研究卓越績效模式在企業的推廣應用，積極探索中國企業由弱到強，從優秀到卓越的發展之路，為政府質量獎培育了多家后備企業。

培訓風格

1、思維嚴謹，邏輯清晰：邏輯思維清晰、課程內容系統性強，理論基礎抓實，實戰案例豐富；

2、實戰教學，學以致用：所有案例均源自于企業實際發生事例，針對性強，適用性廣，學員課后

即可用于實踐中；

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