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課程介紹：

班組長作為企業的基層管理者，他決定著企業的最終執行力。隨著企業的發展客戶對產品的要求越來越高，這就帶來對直接操作者的要求也在不斷的提升。

課程收益

班組長的職責明確消除責任不明確帶來的糾紛

學校目標管理提升工作效率

科學掌握生產計劃排配，提升生產效率

學會有效的員工管理方法，提升一線員工的凝聚力和執行力

掌握設備、設施管理，降低不必要的浪費及損耗

掌握一線質量管理方法，提升直通率

掌握現場管理方法，提升下屬員工工作效率

學會信息溝通與協調，提升管理效率以及和諧工作環境

學會持續學習方法，實現自我成長和提升

課程對象

品管部和生產部主管、車間主管、班組長

課程大綱

一、班組長職責

1 班組長的定義

定義（職責）

自我角色的認知

對企業的正確認識

2 班組在企業中的地位和作用

3 班組長的素質要求

4 管理的原則和要點

5 管理者的基本要求

6“新官”如何上任

二、目標管理

1 目標管理概述

?目標管理的定義與理論

?目標管理的意義

?目標管理的目的

2目標管理的類型及制定原則

3目標管理運行程序

4目標管理的執行

5目標管理的追蹤

6目標管理的修正

三、生產計劃排配

1生產計劃的描述

2工作內容

產能負荷分析

人力負荷分析步驟

機器負荷分析步驟

短期的產能調整

3銷售計劃與生產計劃

年計劃

月計劃

周計劃

日計劃

4工作指派

5日程基準

6存貨與訂貨生產流程

7生產進度管制

8生管組織

四、員工管理

1.人力資源的特點及分析

2.人力結構原則

3.“管理，始于教育，終于教育。”

新員工的教育訓練

在職人員的訓練與學習

教育訓練的重點

培訓準備

培訓的階段

培訓的方法

培訓效果的確認

多能工的訓練

五、設備管理

1設備、設施的分類和定義

2設備的使用、點檢、保養

3管理程序

六、質量管理

1質量管理定義

2標準與標準化

根據生產要素來區分

標準的執行

3問題的把握與改善

問題意識

問題的發現

解決問題的步驟

4 P、D、C、A

5QC七大手法基本內容

（1）層別法定義

層別法實施步驟

分層方法

分層注意事項

案例：按班組分層

現場演練：根據某公司產量和質量分層

現場演練：根據某公司產量和質量分層參考答案

現場演練：根據統計數據分層

現場演練：根據統計數據分層參考答案

（2）檢查表定義和特點

檢查表的目的、要點和用途

記錄用檢查表制作方法

案例：調查不合格品記錄用檢查表

案例：調查缺陷發生位置記錄用檢查表

案例：某公司記錄用檢查表

案例：某車間記錄用檢查表

（3）點檢用檢查表制作技巧

案例：點檢用檢查表

現場演練：設計生產線記錄用檢查表

現場演練：設計生產線記錄用檢查表參考答案

（3）柏拉圖定義和特點

柏拉圖制作方法

柏拉圖制作注意事項

柏拉圖使用時機

柏拉圖適應對象

案例：某公司分析質量問題柏拉圖

現場演練：根據某食品公司已知數據制作柏拉圖

現場演練：根據某食品公司已知數據制作柏拉圖參考答案

現場演練：根據某家庭已知數據制作柏拉圖

現場演練：根據某家庭已知數據制作柏拉圖參考答案

（5）因果圖定義和特點

因果圖制作方法

頭腦風暴使用四原則

頭腦風暴支持人六大注意事項

4.5W的使用技巧

因果圖如何使用？

案例：瓶子為什么爆炸

現場演練：復印機復印不清楚進行因果分析

現場演練：復印機復印不清楚進行因果分析參考答案

現場演練：針對本部門質量問題運用因果分析圖

（6）簡易圖表的種類和特點

?柱形圖、曲線圖、面積圖制作方法

?帶狀圖、點形圖、三角圖、圖坐標制作方法

現場演練：制作生產線工位不良率圖表

現場演練：制作生產線工位不良率圖表參考答案

（7）散點圖定義和目的

?散點圖制作方法

?散點圖相關性判斷

?異常點判斷

?分層判斷

（8）直方圖定義

?直方圖專業術語

?直方圖制作方法

案例：某罐頭公司罐頭重量直方圖

現場演練：根據某公司電線抽檢數據制作直方圖

?直方圖觀察方法

?直方圖的作用和用途

（9）控制圖定義和作用

?計量值控制圖

?計數值控制圖

案例：某公司設備裝機量控制

?工程能力指數,相應標準差,相應措施對照表

?控制圖的判穩準則與判異準則

?控制圖制作注意事項

七、現場管理

1現場管理的金科玉律

2生產活動的6條基本原則

3現場的日常工作（QCD）

現場的質量管理

現場的成本管理

交貨期

現場實際作業應把握的內容

基本方法

注意事項

4作業日報的管理

5現場管理的實施方法

6生產準備

7抓住重點

8晨會制

95S管理

5S的含義

5S的推行內容

10看板管理

11安全管理

安全生產五大原則

事故系統要素

安全組織保障原理

八、信息溝通與協調

1如何進行協調

理想的表達方法

理想的傾聽方法

理想的溝通方法

2與下屬的溝通協調

仲老師

TOC戰略指導專家 仲杰

【專業資質】

?中國TOC研究學會會長

?廣西南寧市政府特聘專家

?浙江大學總裁班特聘講師

?內蒙古經濟研究協會研究員

?華商領軍MBA總裁班特聘講師

?武漢大學MBA總裁班特聘講師

?清華大學紫金學員總裁班特聘講師

?富士康IE學院特聘專家講師（授課、培訓、輔導達8年）

?中國TOC研究學會創始人和中國TOC管理知識體系設計者

【實戰經驗】

● 咨詢輔導企業上千家，光廣西輔導過的企業就有300多家。以顧問身份幫助東風汽車、福特電子事業部總體效率提升了30%以上。

● 廣西南寧市政府特聘專家的三年工作中，幫助廣西省企業300多家企業完成管理升級。引入美國TOC管理知識體系，并出版了第一本介紹書籍《中國TOC企業管理實操法典》，和系列書籍《文化長青》、《企業管理聚焦五步驟》、《高效決策與自運營》；

【主講課程】

《營銷瓶頸突破訓練營》

《杰出班組長管理實戰訓練》

《青年員工的職業規劃》

《生產賦能利潤&TOC天堂工廠沙盤演練課程》

【老師著作】

仲杰老師著作有《中國TOC企業管理實操法典》、TOC管理系列叢書：《文化長青》、《企業管理聚焦五步驟》、《高效決策與自運營》；

在10多年的管理與咨詢實踐中，仲老師對如何解決中國企業管理難題，有著獨到而深刻的理解，研發了一整套以“咨詢式特訓營”為代表的培訓項目和“按效果付費”方式的咨詢服務項目。

【授課特點】

仲老師的培訓風格深刻、幽默、激情、實戰，咨詢式培訓的方式是“講、練，評”結合，以求達到“現場學習，現場就要出結果”的效果，深受企業歡迎。

【服務客戶】

從事10多年的管理及管理咨詢服務工作，實戰經驗豐富，以下是輔導過的企業：

管理咨詢輔導過的企業有東風汽車、吉利汽車、富士康、娃哈哈、河南電視臺、愛慕內衣、福特電子、北車集團、南自通華、通用電氣、春光五金、南方軸承、徐州重工、顧家工藝、秋水伊人、凱萊大酒店、江蘇路通筑路機械、常州豪樂機械、安徽天長常青集團等......

河南電視臺《TOC企業管理實操法典》東風汽車《杰出班組長管理實戰訓練》

吉利汽車《青年員工的職業規劃》娃哈哈集團課中老師耐心指導

《營銷瓶頸突破》訓練營2天課程《生產賦能利潤&TOC沙盤演練課程》研修班2天

《生產賦能利潤&TOC沙盤演練課程》南自通華《高效決策與自運營》

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