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參加對象：

各公司高級決策者，包括：總經理、副總經理等；企業中層管理者及儲備干部等相關管理人員

當前我國制造業，已經走到了必須轉型升級的緊要關頭，企業要“轉方式、調結構、促發展、保民生”,那在這個問題上該采取什么措施？國家指出轉“方式”，我們企業應該轉什么樣的方式？結構怎么調整？

企業經營的好壞，說到底就是企業的績效好不好？企業沒考核不行，人浮于事，做一天和尚撞一天鐘，有考核問題更多，矛盾重重，這幾乎是每一個企業都會碰到的問題！管理之難,難在管人;評價之難,難在標準;標準之難,難在量化;難以量化,就難管理!績效管理成為中國“十大管理難題”之首！

工欲善其事，必先利其器，高效的績效管理是公司戰略得以實施的重要保證, 就像一根線, 將每個職位像珍珠一樣串在一起, 將戰略任務賦予每個職位。

用好績效實現成功之路!

課程背景：

隨著人力資源的緊缺，勞動力成本的上漲，如何提升員工的主動性、積極性和工作價值，成為企業的管理者越來越頭痛的問題：

1.老板的困惑：不知道為什么“忙的忙死，閑的閑死” ? 不知道年底該留誰?炒誰?獎誰?罰誰? 不知道自己整天忙的是救火，還是放火?

2.經理的困惑：為什么批評誰,表揚誰，都無人買賬,為什么教員工做事.還不如自己做? 不知道為什么自己老是夾在老板與員工之間，老是受氣?

3.員工的困惑：不知道為什么做/做到什么程度/怎樣做？干好干壞一個樣，干多干少一個樣,不知道為什么還不提撥我？為我漲工資?

4.人力資源和管理部門辛辛苦苦做出來的績效管理方案，得不到員工的認同和理解，苦惱無奈；

5.對績效管理的作用認識模糊，有些主管和員工甚至認為是公司在整他們、考他們；

6.績效管理的目的是為了調整工資和分配獎金，并沒有起到提高績效、提升員工能力和激勵員工的作用；

7.不適當的KPI和項目獎制度導致“各人自掃門前雪”，反倒造成員工合作性降低，尤其是跨部門合作；

8.一味追求量化考核，但公司缺乏有效的數據收集機制，造成數據難以收集，或者不真實，不客觀，難以服眾，員工怨氣很大；

9.忽視績效計劃和績效輔導，考核演變為“秋后算帳”，造成負激勵。主管也不知道如何作績效計劃和進行績效輔導；

10.不適當的評價方法導致干得越多、工作越努力的員工，因為失誤相對也多，最終績效考核結果越差；

11.主管以太忙為由，不做績效管理工作，或者將其推給人力資源部門；

課程目標：

1.傳遞壓力、聚焦公司目標。通過績效管理系統，使公司的戰略目標在各級組織和員工中上下溝通、達成共識、層層分解、傳遞，引導全體員工為整體目標的實現和公司的可持續發展作貢獻。 ！

2.強化責任、塑造職業行為。通過持續的績效管理循環，使公司每個員工，特別是各級領導能夠自覺有效地承擔起各自的責任，按職業化要求盡職盡責地完成任務。

3.科學決策、提供公正待遇。即科學、公正地評價員工的績效和貢獻，為薪資調整、績效薪資發放、職務晉升等人事決策提供依據，激發員工的士氣。

4.改進績效，促進員工發展。通過員工績效評價和溝通反饋，為員工的績效改進、培訓計劃制定提供參照，同時強化各級管理者指導、教育、幫助、約束與激勵下屬的責任，不斷提升員工的價值。

課程內容：

第一部分：績效管理概述

1.當前企業面臨的嚴峻形勢；

2.為什么要推行績效管理？

3.績效和績效管理的定義

4.績效管理的目的

5.GE的活力曲線

6.績效管理的原則

7.績效管理是人力資源管理的核心

8.工作分析與職位說明書

9.績效管理的PDCA循環

第二部分：績效計劃與績效輔導

1.績效計劃的含義；

2.績效計劃與個人目標、團隊目標和企業戰略；

3.績效計劃制訂的步驟；

第三部分:關鍵的績效目標

1.關鍵績效目標的定義；

2.如何設計績效目標；

3.正確KPI體系為企業帶來全新的價值觀；

4.目標的Smart原則

5.績效目標的種類；

6.素質的冰山模型

7.如何確定目標值及衡量方法

第四部分:績效考核、檢查與評估

1.世界主流管理文化對績效管理的影響分析；

2.績效考核的定義

3.各種考核方式優缺點比較

4.常用的考評方法

1)強迫分布法

2)關鍵事件法

3)目標管理

1.怎么考（績效考核流程）

2.考核周期分析

3.常見的考評錯誤

4.平衡記分卡

5.360度績效考核

第五部分: 績效反饋與面談溝通

1.什么是績效反饋

2.什么是正面反饋、負面反饋與中立反饋

3.漢堡原理

4.BEST反饋

5.如何與員工進行績效面談溝通

6.績效面談的案例

7.績效面談中容易出現的五種角色分析

8.允許員工對績效結果進行申訴。

第六部分: 績效應用與績效改進

1.績效結果與應用；

2.員工職業生涯規劃與培訓教育；

3.設計具有激勵作用的薪酬體系；

4.績效的改進；

龔老師

名課堂特聘培訓講師

中南大學工學專家。“3Q7S”-卓越的現場管理培訓第一人，資深精益生產專家、六西格瑪專家、IE工業工程專家、成本壓縮專家、現場改善專家、TS體系咨詢認證專家、金喜ERP首席架構師、ERP專家、生產管理實戰型高級培訓師、薪酬體系設計和績效管理專家。

近10年上汽集團、民企高層工作實戰經歷，5年的咨詢培訓授課經驗，具有豐富生產管理經驗。

授課風格

實戰派，授課思路清晰，邏輯嚴密，善于結合實例讓學員對精益生產管理的各種工具方法有更深刻的認識和理解，并將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強。

擅長領域：

精益生產培訓、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓，3Q7S—卓越的現場管理、現場管理的利器—IE工業工程、TWI—現場主管的技能提升訓練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購與供應鏈管理、TPM—全面設備維護、高效績效管理、PMC—生產計劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發、單元化生產、精益布局、精益制造系統設計、TQM、TS16949:2009質量管理體系內審員培訓、

主講課程

《精益生產管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現場主管技能提升訓練》、《現場改善的利器---IE工業工程》、《3Q7S---工廠卓越的現場管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購與供應鏈管理》《高效績效管理》、《PMC—生產計劃與物料控制》、《TPM—全面生產設備維護》、《APQP產品質量先期策劃》、《PPAP生產件批準程序》、《MSA測量系統分析》、《FMEA潛在產品失效模式及后果分析》、《SPC統計技術控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質量管理體系內審員培訓》

服務過的部分單位

上海大眾，上海通用汽車，上汽粉末冶金、春風控股、時風集團，北汽福田，格力電器，環馳軸承、海歌電器、華北電網、華藥集團、河北天偉化工、翔鷹集團、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業、浙江臺州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車業有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機有限公司、寧波泛光防護用品有限公司、寧波市友杰機械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發粉末冶金廠、永發磁業等

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