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課程介紹

當管理者在“管事”方面遇到以下挑戰(zhàn)：

凡事親歷親為，難以把任務(wù)和責任交代出去，不會授權(quán)或者授權(quán)后落實不好

能維持日常工作基本績效，卻不善于規(guī)劃以突破提升

工作組織忙亂，經(jīng)常丟三落四，還把下屬支得團團轉(zhuǎn)，工作成效有待提高

本課程將幫助管理者：

以終為始，圍繞結(jié)果開展工作規(guī)劃；通過授權(quán)和建立工作制度落實日常事務(wù)；監(jiān)控任務(wù)確保落實；提高個人工作組織技巧，做到有條理、不忙亂。

培訓對象

擁有5年以下管理經(jīng)驗的中基層經(jīng)理、主管

負責專業(yè)線管理的技術(shù)專家

課程收益：

明確所轄領(lǐng)域的關(guān)鍵結(jié)果，培養(yǎng)從結(jié)果出發(fā)的管理思維

掌握根據(jù)關(guān)鍵結(jié)果確定部門階段性工作重點的方法

提高用人意識、授權(quán)意識，將精力用于關(guān)注重點結(jié)果

掌握澄清工作和授權(quán)任務(wù)的方法，并能在授權(quán)后有效地推動下屬完成任務(wù)

學會建立控制系統(tǒng)的方法，監(jiān)控執(zhí)行過程，確保任務(wù)結(jié)果

提升管理者個人的工作組織技巧和計劃性，將目標管理、事件管理、信息管理有效結(jié)合

課程大綱：

第一部分 關(guān)注結(jié)果

1. 認清使命：為什么要有你的部門和你這個職位

2. 明確部門的關(guān)鍵工作結(jié)果領(lǐng)域

3. 從工作內(nèi)容看經(jīng)理的兩方面角色

+ 做一個好經(jīng)理：維持日常工作正常開展，保證基本業(yè)績

+ 成為杰出的經(jīng)理：改進工作結(jié)果，產(chǎn)生卓越業(yè)績

第二部分 規(guī)劃工作

1. 預則立，不預則廢：從業(yè)績要求出發(fā)，尋找改善空間并規(guī)劃行動

2. 培養(yǎng)全局觀和關(guān)注“利益相關(guān)方”的思維

3. 掌握規(guī)劃部門工作的步驟和工具

+ 看清問題：有哪些事情需要處理

+ 抓住關(guān)鍵：確定優(yōu)先事項

+ 評估風險：預估風險事項，考慮預防和應(yīng)對措施

行動計劃：

學員利用規(guī)劃步驟和規(guī)劃工具，針對一個關(guān)鍵指標或關(guān)鍵問題，規(guī)劃本部門的工作

第三部分 管理授權(quán)過程

1. 啟發(fā)授權(quán)意識，認識到管理就是用人

2. 通過用人解放自己

3. 通過用人，騰出時間，集中精力抓關(guān)鍵業(yè)績的提高

4. 找到可以授權(quán)的事項

5. 如何制定授權(quán)計劃

6. 授權(quán)賦能

+ 通過授權(quán)幫助下屬成長

+ 授權(quán)的步驟及關(guān)鍵技巧

第四部分 控制執(zhí)行

1. 控制的定義：控制=衡量+糾偏

2. 控制的前提：獲取信息，建立衡量系統(tǒng)

3. 風險控制 + 確定風險領(lǐng)域

+ 預防措施和應(yīng)急預案

第五部分 提高管理者個人的工作組織能力，加強計劃性，做好多任務(wù)管理

1. 管理者的自我組織能力決定了部門員工的效率

2. 分析多任務(wù)給管理者帶來的壓力

3. 通過4D原則，管理日常任務(wù)

4. 建立個人的工作組織和時間管理系統(tǒng)

+ 管理事件

+ 跟進任務(wù)

+ 管理信息

5. 利用工具配合個人的時間管理系統(tǒng)

行動計劃：

如何通過改變自己的時間管理習慣，提高部門的工作成效

趙老師

某知名投資管理公司

“課程內(nèi)容周到詳細,講課語言生動。講課中舉例說明,結(jié)合實際工作使課程更生動,講課中互動游戲,更易掌握。理論與案例結(jié)合,充分提高了理解力。明白很多工作可通過改進方法為自己節(jié)省時間，提高了自己對工作規(guī)劃的能力和管理能力。”

某知名快消品公司

“授課過程有互動，并用一些活動來活躍氣氛和調(diào)節(jié)學員的狀態(tài)。講師講課非常生動，結(jié)合工作中的實際案例，很快就能學以致用。”

某知名金融公司

“課程實用性不錯，課程內(nèi)容層次感強，思路清晰。通過對工具的運用，可以達到快速、清晰的表達。講師對課程理解深入，運用自如，能很好地帶動學員參與并給予反饋。授課結(jié)合豐富，能有效運用所授知識要點作現(xiàn)場展示。”

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