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課程亮點

大咖導師：導師在企業培訓咨詢行業擁有二十年的實戰經驗，讓您轉型少走彎路；

案例真實：全部是導師親自調研、策劃、設計及實施的真實案例；

案例新鮮：基本為兩年內實施的微咨詢項目，代表企業最鮮活的需求；

真實產出：課上及課后都要輸出自己為客戶設計的解決方案；

實訓機會：課堂上學習只是一部分，在項目中實訓提升飛快；

小班研討：本課程涉及大量研討和輔導，人數控制在15人以內。

課程收益

1.了解培訓行業最新趨勢

2.學習微咨詢最實戰最新鮮案例

3.了解微咨詢和培訓的區別

4.學會如何為客戶設計解決方案

5.找到自己的微咨詢的項目方向

6.學會微咨詢全流程的工具方法

課程成果

1.梳理出符合微咨詢項目的自我介紹

2.設計1-2個微咨詢項目

3.后續參與微咨詢實訓

課程對象

35周歲以上，在企業有一定工作經驗的職業經理人；成熟的職業培訓師；人課合一城市合伙人；創業CEO等。

課程大綱

模塊一：理念篇

腦洞大開—企業需要什么樣的解決方案

微咨詢實戰案例解析

企業的培訓和咨詢需求有什么趨勢？

企業需要什么樣的內腦和外腦？

培訓與咨詢的區別？培訓師與咨詢師的區別？

互聯網+時代下的培訓師如何轉型發展？

實戰答疑解惑

模塊二：定位篇

私人定制—幫你定位和設計微咨詢項目

展示您的王牌課程及客戶服務案例

對標學習同類型微咨詢項目

研討哪些課程可以升級為微咨詢項目

研討您可以開發哪些微咨詢項目

實戰答疑解惑

模塊三：診斷篇

專業診斷—微咨詢項目的需求調研及項目診斷

工具：訪談7要素

工具：訪談前如何設計問題清單

工具：訪談前需做哪些準備

技巧：客戶傾聽及提問技巧訓練

如何做項目現場參觀調研？

如何做項目現場客戶需求訪談？

如何做項目線上三方會議訪談？

如何為客戶精準定制項目建議書？

實戰答疑解惑

模塊三：方案篇

實戰利器—如何給客戶開處方？

項目方案設計（案例展示）

項目效果的評估與轉化（案例展示）

項目服務流程表及其他工具表單

搭建項目的初步框架和路徑

學習策劃項目方案的技巧

實戰答疑解惑

模塊五：營銷篇

商務實戰—大客戶服務營銷思維與項目談判

企業大客戶定位及心理分析

項目型大客戶服務意識

項目型大客戶服務策略

項目型大客戶關系維護

項目型大客戶拜訪

項目型大客戶商務談判策略

項目型大客戶商務投標策略

實戰答疑解惑

模塊六：實施篇

系統實施—微咨詢項目服務實施與運營

微咨詢項目團隊人員配置、分工及管理

微咨詢項目管理流程與關鍵節點把控

微咨詢項目如何保證交付物和客戶滿意度

微咨詢項目中如何設計學員激勵機制

線上微咨詢項目運營的差異化

實戰答疑解惑

陳老師

陳改霞老師

人課合一創始人及總策劃

企業培訓咨詢行業21年實戰經驗

國家二級心理咨詢師

上海培訓師大賽決賽特邀評委

高管轉型培訓師教練

企業培訓設計師、企業商學院陪跑教練

部分微咨詢案例

《某國有銀行管培生學習成長研習社》項目周期4個月

《某國有銀行校招PPT設計及輔導》項目周期1個月

《上海某股份銀行網點服務風采大賽設計及輔導》項目周期3個月

《福建某國有保險公司企業經驗萃取內訓師培訓》項目周期3個月

《上海某集團服務規范與服務標準課程開發及實施》項目周期3個月

《上海某集團企業經營者管理培訓》項目周期2年

《上海某海洋公園開園培訓及培訓體系設計》項目周期3年

《杭州某股份公司店長培養精品學習項目打造》項目周期3個月

《上海某知名百貨公司收銀崗位輔導》項目周期3個月

《上海某服裝集團公司商學院體系建設》項目周期5年

《上海某汽車集團公司流程管理微咨詢》項目周期4個月

《上海某汽車變速器公司黨總支書記勝任力微咨詢》項目周期3個月

《深圳某上市科技公司管理團隊九型領導力發展訓練營》項目周期1.5年

《深圳某上市科技公司VAVE降本微咨詢》項目周期4個月

《杭州某醫藥股份有限公司展館講解員訓練營》項目周期1.5個月

《杭州某醫藥新藥研究院儲備干部進階》項目周期連續3年

《上海某拍賣公司五星服務綜合提升微咨詢》項目周期連續6年

《上海某互聯網企業青藍計劃》項目周期3個月

《上海某造船有限公司TTT培訓與輔導》項目周期4個月

《上海某造船有限公司新員工培訓》項目服務三年

《上海某工程公司新員工培養》項目服務周期一年

《嘉興某電氣公司部門管理人員勝任力模型及人才盤點項目》項目服務周期6個月

《上海某生活廣場商場管理人員服務力提升》項目服務周期3個月

《上海某購物中心現場服務管理執行力提升》項目服務周期3個月

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