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【課程背景】

隨著競爭的不斷加劇，現代企業的競爭歸根到底是企業間人力資源素質的競爭,尤其是中高層經理人素質的競爭。因此,任何企業要想在競爭中取得優勢,形成核心競爭力,必須提高員工的整體素質,尤其是提高中高層經理人的職業化能力。

在此前提下，企業必須不斷調整人才結構，以適應變化的市場環境。中高層管理者是企業的中流砥柱，他們是企業決策實施與落地的核心，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，多數中高層管理者往往是從基層提拔上來，擁有不錯的技術和工作表現，一個人做事沒有任何問題，但讓他帶領團隊一起來做事，就有些力不從心。管理經驗的缺乏成為大多數中高層管理者發展的瓶頸。

本系列課程以中高層管理者的勝任素質模型為基礎，以幫助企業中高層經理人形成勝任本職工作的職業能力為目標、從詳細闡述中高層管理者的目標與規劃能力、時間管理與精力分配、如何超越客戶期望、創新性思維解決問題、引領組織變革、自我激勵和激勵他的能力、以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧，發展人才及培養人才的教練輔導藝術入手，環環相扣，逐步提升，真正實現從業務型人才向管理型人才的轉變。

【課程收益】

1.明確管理者的角色職責與思維觀念，發揮管理者應有的功能。

2.培養管理者目標設定和計劃執行的方法。

3.掌握讓組織有效運作遵循的原則。

4.發揮組織效能，分工合作以團隊力量完成企業目標。

5.建立自我領導特質，發揮領導能力，培養成為具有影響魅力的優質領導者。

6.培養主動積極發現問題的意識，創新解決問題的方法。

7.掌握人才培養和人才激勵的方法

8.掌握在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練的方法。

9.學習溝通的技巧與方法，透過有效溝通有效達成任務。

10.能夠帶人帶心，激發部屬工作意愿，提振工作士氣。

11.培養主動發現問題、解決問題的能力。

12.掌握計劃、執行與控制過程以達成企業目標。

【課程對象】

企業總經理級的經營班子，副總經理級、總監級、部門經理級、分公司經理級的中高層管理者，以及希望通過修煉領導力來提升自己經營管理績效的管理者

【課程大綱】

模塊1：目標設定，所有績效和成就的開始

1.目標真的價值和意義，如何才能讓目標更有用和有效；

2.協調遠景、目標與戰略，突破實現目標的限制性思維；

3.有效制定目標的“黃金七步”；

4.如何更好的設定長期、中期及短期目標；

5.事實與觀點分別會將我們的目標帶向何處？

6.“平底鍋思維”和“可能性思維”對績效的致命影響；

7.什么導致目標中途夭折？如何避免半途而廢的失敗？

8.如何借助詳細的時間表來跟蹤及監督目標與規劃；

9.目標設定的SMART原則是什么？

10.“平衡法則”:最終達成組織績效的關鍵；

11.部門或組織的目標分析與評估。

模塊2：精準規劃，持續執行，達成績效和成就的路徑與策略

1.精準規劃的前提，獲取事實；

2.制定戰略地圖，引領目標的穩健達成；

3.有效地決定和選擇項目參與人，實施和完成目標；

4.制定執行計劃方案；

5.承諾法則：化解目標沒有達成，行為沒有改變的癥結；

6.SEA曲線：行為和文化改變的必經之路；

7.計劃你將如何跟蹤并貫徹到底；

8.精準規劃的“七步方程式”；

9.跟蹤法則：“人們不做你起期待的，人們自做你檢查的。你期待什么，就必須檢查什么。”

模塊3：創新突破，打破成規，持續改善與突破

1.學習創新思維的主要方式和方法，提高多角度、多層次創新思維和決策能力；

2.醞釀效應：個人創新的秘密；

3.紅綠燈法則：實現有效的集體創新；

4.了解思維創新的理論與方法，培養創新意識和創新思維能力；

5.拓寬分析與解決問題的思路，形成新的思維模式并影響行為和習慣的變化；

6.辨識并克服“創意殺手”；

7.認識令卓越的領導者與眾不同的12項特質；

8.借助“框架外思考”培養出領導的創意特質；

9.學會通過有效的思考工具，不斷激發團隊的創造力；

10.研討如何帶好自己的團隊、激發團隊創新思維，打造高績效學習型創新團隊。

模塊4：變革成長，跟進和引領更高的績效

1.為什么企業發展過程中缺乏變革的動力？

2.變革曲線：認識變化的過程和應對策略；

3.變化抗拒的三個層級及其化解策略；

?我不知道；我不喜歡(改革事項)；我不喜歡你（改革者）；

4.改革型領導者的特質和思維；

5.通過影響力的增強促進變革的發生；

6.變革規律：約翰·科特的變革之舞；

7.改革推進的6個誤區和6個策略；

8.從思維、態度、乃至信仰的角度出發，推動組織的變革與發展；

模塊5：士氣激勵（激勵+授權），高效執行力和激情投入的必然

1.心態和績效模型：心態決定績效；

2.意識和績效與心態有著怎樣的關系？

3.認識和改善個人和團隊的心態，從而實現更高績效；

4.獎勵為什么不能達到我們期望的目標？

5.獎勵——懶人的領導法則；激勵——領袖的法寶；

6.激發團隊的使命感和責任感；

7.核心價值觀（Core Value），熱情和持續動力的源泉；

8.“城市噪音”，激勵無效的癥結；

9.“參與式認可”培養個人的優秀習慣，建設組織的積極文化；

10.如何運用“參與式認可”幫助企業提升績效？

11.授權不足的表現與有效授權的價值和意義；

12.有效授權的七個步驟。

模塊6：團隊共創（溝通與執行力），合作和團隊推進的基礎

1.領導者如何通過與他人的溝通，提高組織的執行力？

2.3F傾聽：雙方在溝通的過程中，應該最關注的是三件事，事實、感受和意圖；

3.對方建立“連系型”的關系，提升團隊合作；

4.溝通的目的是什么？為什么我們的溝通會與目標“適得其反”？

5.溝通過程中，有效化解抗拒的紅綠燈法則；

6.衡量關系的三個問題：如何做到當客戶有業務上的需求時，第一個想到我們？

7.運用溝通過程中的鉑金法則，建立高績效合作關系；

8.積極的自我形象是怎樣影響我們的情緒與壓力的？

9.建立積極的“自我形象”的思維、行為和語言模式；

5R矩陣：高效溝通，直達績效的溝通模型。

肖老師

肖鳳德老師 實戰管理培訓專家

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當納利等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內外企業提供管理咨詢服務，多年從事管理和領導力的研究，對領導力和企業管理有著深入且系統的領悟，尤其是在中高層管理人員的領導力發展方面有著深厚的實戰經驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認證的管理和領導力培訓講師，富士康集團授權認證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。

曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內外企業提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強講師，資深管理和領導力專家，對領導力和企業管理有著廣泛而系統的研究，尤其是領導力發展與管理人員的培訓與開發方面，有著深厚的實戰經驗加理論沉淀。

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