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參加對象：

企業各級管理者、一線經理、人力資源管理、組織發展專業人士

課程背景

您和您的同事在日常績效管理工作中是否也曾遇到過類似的問題：

每年和下屬設定明年的績效指標時，沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法；

對于職能類崗位，不確定關鍵業績指標該如何設定；

怎么才能通過績效面談給下屬帶來正面的激勵；

企業一直強調“Pay for Performance”，但對一些關鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤；

到底怎么才能把績效管理和公司戰略重點相結合，而不是流于那些機械化的打分和復雜的表格；

怎樣將企業文化的建設與績效期望相關聯？

課程收益

1. 理解經理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責任；

2. 理解如何設定目標，使之既能產生希望達到的結果又具有可衡量性；

3. 理解如何與下屬共同完成績效評估；

4. 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋；

5. 掌握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能

課程大綱

一、人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）

1. 人力資源管理3P簡述

2. 人力資源管理3P的核心理念

3. 績效管理和其它人力資源模塊的關系

4. 案例剖析

二、績效管理體系概述

1. 績效管理概述、典型的績效管理流程

2. 績效管理的核心理念

3. 績效管理與企業文化建設

4. 績效管理循環

5. 績效管理的幾種模式

6. 績效管理實例剖析

三、績效計劃

1. 如何設定適當、有意義的績效目標

Ø 什么是目標設定

Ø 目標設定的價值

Ø 目標的組成部分

Ø 華為績效合約（PBC）樣例

2. 建立您的“結果形象”、設定“指標”及“水平”

Ø 小組練習

Ø 指標矩陣

Ø KPI體系建立

Ø KPI與薪酬激勵體系的關聯

Ø 確定KPI的不同方法

Ø 指標的定義與描述、權重與標準

3. 績效目標設定面談

Ø 基本流程

Ø 核查清單

四、績效輔導

1. 績效輔導的步驟

2. 輔導數據的收集和記錄

3. 制度性績效溝通案例

4. 績效結果評估

五、績效考核

1. 績效考核的作用

2. 績效考核方法的三大類型

3. 績效考核方法的選擇

4. 考核中常見的誤區及控制

5. 考核周期的確定

6. 分類分層的考核體系設計

7. 小組練習

六、績效反饋與面談

1. 績效反饋面談的目的

2. 績效面談前的準備

3. 績效面談十大原則

4. 小組練習

七、績效評估結果應用與績效改進

1. 績效評估結果的應用

2. 績效改進計劃

3. 案例分享

江老師

實戰型的勝任素質模型專家，原HW集團全球人力資源專家，美世咨詢華南區咨詢總監，合益集團（Hay Group）高級咨詢經理，加拿大蒙特利爾大學MBA，加拿大培訓與發展協會會員（CSTD Membership），美國國際集團（AIG）業務培訓經理。

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