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課程背景

TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。 對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來說，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。否則，不僅不利于部屬的成長(zhǎng)，自己的提升空間也很有限。對(duì)于不論企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，講師，培訓(xùn)師，只要涉及講授課程，怎么講比講什么更重要，我們經(jīng)常看到一些沒有經(jīng)過專業(yè)TTT課程新練過的朋友，空有一肚子的本領(lǐng)就是不能有效的講出來，他在臺(tái)上講，下面學(xué)員看手機(jī)，說話，經(jīng)驗(yàn)無法傳授。培訓(xùn)效果當(dāng)然很差。所以TTT的系列課程成為企業(yè)建立內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)與提升管理者表達(dá)授課能力的必修課。本課程專門為企業(yè)建立專/兼職的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，或者培養(yǎng)具備引導(dǎo)式，啟發(fā)式培訓(xùn)能力的管理者。

課程目標(biāo)

● 改變管理者業(yè)務(wù)是專家，內(nèi)容很精通，就是說不出，講課沒感染力的現(xiàn)狀，讓講解更生動(dòng)；

● 讓學(xué)員能愿意聽，聽得懂，用得上，學(xué)的會(huì)，帶的走，掌握培訓(xùn)師臺(tái)上呈現(xiàn)的技法；

● 改變自己的課程氣氛沉悶的現(xiàn)狀，優(yōu)化互動(dòng)營(yíng)造氛圍，讓授課氛圍更活躍；

● 提升講師現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變與控場(chǎng)能力不足，如何控制局面處理異議的7種方法；

● 幫助培訓(xùn)師解決說話啰嗦，講不清觀點(diǎn)，說不到點(diǎn)子上的問題學(xué)會(huì)在表達(dá)時(shí)重點(diǎn)突出，邏輯清晰，層次分明；

● 掌握成人專注力時(shí)間特點(diǎn)以及遺忘曲線規(guī)律；設(shè)計(jì)階段性復(fù)習(xí)的授課方式，用瀏覽“分享成果墻”的辦法加深記憶。

課程對(duì)象

培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者。

課程內(nèi)容

第一講：內(nèi)訓(xùn)師的角色定位篇

導(dǎo)入：從社會(huì)勞動(dòng)保障部2017年一項(xiàng)培訓(xùn)調(diào)研的數(shù)據(jù)分析：

沒有經(jīng)過內(nèi)訓(xùn)師ＴＴＴ系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師講課，100人聽課，下課有幾個(gè)人能學(xué)會(huì)答案是16%

一、從內(nèi)訓(xùn)師的原因分析現(xiàn)狀

1. 漏斗原理——表達(dá)傳承的流失

2. 內(nèi)訓(xùn)師講課前沒有問自己三個(gè)問題？

我要講什么？學(xué)員愿意聽什么？我要達(dá)到什么目的？

案例：《院士講課學(xué)生睡覺誰(shuí)的錯(cuò)？》《穹頂之下》

3. 學(xué)員興趣低下——內(nèi)訓(xùn)師啟發(fā)動(dòng)機(jī)很重要

二、TTT內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)課程

1. 編——課程設(shè)計(jì)

2. 導(dǎo)——現(xiàn)場(chǎng)組織

3. 演——表達(dá)演繹

三、內(nèi)訓(xùn)師要了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

1. 目的性強(qiáng)

2. 參與感強(qiáng)

3. 注意力不持久

4. 記憶力不持久

5. 針對(duì)各大特點(diǎn)的解決方案

6. 培訓(xùn)師的十大死穴

四、怎樣授課才有成效

1. 授課ppt邏輯的初級(jí)，中級(jí)，高級(jí)

2. 有效培訓(xùn)——讓學(xué)員：愿意聽，聽的懂，學(xué)得會(huì)，做的到，帶的走

第二講：內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)形象篇

一、職業(yè)形象不專業(yè)的五種表現(xiàn)

1. 著裝不專業(yè)

2. 不懂尊重人

3. 內(nèi)容不熟悉

4. 舉止不專業(yè)

5. 語(yǔ)言不專業(yè)

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：去除“嗯啊詞”訓(xùn)練（學(xué)員相互手機(jī)錄像）

站姿練習(xí)：站姿三注意

二、內(nèi)訓(xùn)師形象專業(yè)度提升

1. 講師提升形象影響力注意事項(xiàng)

2. 塑造良好形象的五個(gè)方法

3. 塑造專業(yè)形象的兩個(gè)三三三原則

第三講：內(nèi)訓(xùn)師緊張情緒消除篇

一、緊張情緒如何消除

1. 解決緊張引起的四種心態(tài)

1）不自信——解決方案:百宮格

2）得失心——解決方案：利他之心

3）準(zhǔn)備不充分——解決方案：四項(xiàng)準(zhǔn)備

4）環(huán)境因素——解決方案：勇于突破

2. 不同情景的緊張怯場(chǎng)應(yīng)對(duì)方法

1）開場(chǎng)三問法

2）超量準(zhǔn)備法

3）壓力轉(zhuǎn)移法

4）心理誘導(dǎo)法

5）自我解脫法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：高壓演講

二、充分的準(zhǔn)備避免意外

1. 培訓(xùn)環(huán)境的布置——會(huì)場(chǎng)選擇及座位擺放類型

2. 媒介和視覺設(shè)備的提前檢查

3. 列培訓(xùn)工具清單

第四講：內(nèi)訓(xùn)師肢體動(dòng)作篇

一、握麥暴露你的專業(yè)度

1. 1號(hào)位：歌手

2. 2號(hào)位：主持人

3. 3號(hào)位：培訓(xùn)師

二、肢體語(yǔ)言提升能量

1. 表情——微笑著講話

2. 五步開場(chǎng)法

3. 手勢(shì)

1）專業(yè)手勢(shì)語(yǔ)言具備：穩(wěn)，大，久

2）常用三類手勢(shì)：切菜類，環(huán)繞式，巴馬式

視頻：加拿大總理特魯多演講

3）手勢(shì)的五要素：手往哪放，分界線，庫(kù)位，以肩代肘，禁忌

視頻：《電臺(tái)主持人演講》

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：開場(chǎng)練習(xí)

第五講：內(nèi)訓(xùn)師邏輯表達(dá)篇

欣賞作品：《雨的隨想》

一、丹田發(fā)聲悅耳動(dòng)聽

1. 丹田發(fā)聲基礎(chǔ)訓(xùn)練方法：明亮集中，叼準(zhǔn)字頭，飽滿字腹，收好字尾

2. 抑揚(yáng)頓挫的發(fā)音練習(xí)

3. 呼吸黃金法則：腹式呼吸，聞花香，偷氣換氣

4. 用繞口令練習(xí)吐字發(fā)音：雙唇練習(xí)，口腔練習(xí)，立舍練習(xí)

朗誦練習(xí)：《通過改變語(yǔ)言來影響格局》

朗誦練習(xí)：《面朝大海春暖花開》

二、語(yǔ)言表達(dá)邏輯清晰

1. 即興演講訓(xùn)練——AREM萬(wàn)能公式

演練：即興演講

2. 表達(dá)邏輯架構(gòu)搭建

1）表達(dá)到符合金字塔原理——論證類比

2）神奇的思維導(dǎo)圖記憶法幫你實(shí)現(xiàn)脫稿

3）買者思維與賣者思維講解課件的區(qū)別

案例：他是怎么賣眼鏡的？

3. 課程講解邏輯的三個(gè)階段

1）課程講解的初中版本——what why how

2）課程講解的高中版本——why what how if so

3）課程講解的大學(xué)版本——SCQA故事講授法

4. 講解PPT過渡銜接更生動(dòng)的4種方法

5. 用“啟承轉(zhuǎn)合”生動(dòng)授課

案例分析：好講師大賽冠軍作品5分鐘

第六講：內(nèi)訓(xùn)師開場(chǎng)設(shè)計(jì)篇

一、成功的開場(chǎng)最為關(guān)鍵

1. 開場(chǎng)白的四個(gè)目的

2. 成功開場(chǎng)白3要素

3. 常見有效開場(chǎng)的五種方法：?jiǎn)栴}法、價(jià)值法、引文法、案例法、數(shù)據(jù)法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：每人選一種開場(chǎng)的方式5分鐘創(chuàng)作

二、完美設(shè)計(jì)自我介紹

1. 上臺(tái)前三問后再設(shè)計(jì)

2. 三項(xiàng)原則和方法設(shè)計(jì)自我介紹——講故事，抱大腿，給好處

練習(xí)：設(shè)計(jì)無懈可擊的自我介紹

三、有效的結(jié)尾目的和四種方法：總結(jié)重點(diǎn)、解答問題、金句名言、激勵(lì)祝愿

第七講：培訓(xùn)師互動(dòng)控場(chǎng)技能篇

一、破冰技術(shù)調(diào)整氣氛

1. 培訓(xùn)師三種層次：走過場(chǎng)，走形式，走心靈

2.“冰”是什么？如何破冰？

1）“冰”的概念——陌生感，新知識(shí)，被帶動(dòng)

2）“冰的分類”——熱冰，冷冰

3）“破冰工作”——時(shí)間分布封冰必破

4）“破冰必須”——看破恐懼的本質(zhì)

3. 內(nèi)訓(xùn)師如何破冰

1）口身腦互動(dòng)——共同點(diǎn)

2）我們感——切換頻道

3）說人話

練習(xí)：破冰小游戲

二、眼神交流打開心門

1. 第一種境界：無心

眼神交流暴露不專業(yè)的五大雷區(qū)

2. 第二種境界：走心

1）微笑5秒鎮(zhèn)定自若

2）眼神開場(chǎng)五步法

3）四度掃描深入內(nèi)心

4）10分鐘植入式打開心門練習(xí)

3. 第三種境界：用心

從學(xué)員的五種眼神判斷聽課狀態(tài)，自我調(diào)整授課方式

4. 第四種境界：收心

體驗(yàn)練習(xí)：兩人一組

三、把控現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造開心氛圍

1. 心法是控場(chǎng)命門

1）三氣定江山

2）橄欖球262法則

3）保證課堂氛圍的三大宗旨

4）保證良好課堂氛圍的三大前提

2. 點(diǎn)法是控場(chǎng)的布陣——互動(dòng)控場(chǎng)的ABCDE法則

案例討論：周杰倫演唱會(huì)

四、提問引導(dǎo)學(xué)員思考

1. 提問的時(shí)機(jī)運(yùn)用和種類

2. 開場(chǎng)提問：摸底調(diào)查，引導(dǎo)觀念

3. 課中提問：觀察學(xué)員學(xué)習(xí)效果

4. 課后提問：提問三組合句式——開放式 封閉式 定義式

5. 課程中常用的5種提問

6. 提問在開場(chǎng)與互動(dòng)中的運(yùn)用

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：封閉式提問

五、答問技巧游刃有余

1. 提升專業(yè)素養(yǎng)

1）豐富的學(xué)識(shí)

2）敏捷的反應(yīng)

3）跨界的組合

2. 解答問題邏輯的5步曲

1）聽：寧斷不亂，聽話外之音

2）好：先肯定學(xué)員，再打算

3）答：一針見血，嚴(yán)謹(jǐn)回答

4）轉(zhuǎn)：轉(zhuǎn)而不答 參與感

5）問：收集反饋，是否滿意

3. 回答問題秘籍“七劍下天山”

1）一針見血

2）移花接木

3）太極推手

4）普度眾生

5）以牙還牙

6）緩兵之計(jì)

7）婉言拒絕

于老師

教育及資格認(rèn)證：

高級(jí)講師

10年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

4維培訓(xùn)體驗(yàn)設(shè)計(jì)課程認(rèn)證導(dǎo)師

國(guó)際職業(yè)TTT培訓(xùn)師認(rèn)證導(dǎo)師

國(guó)際演講組織中國(guó)區(qū)TEDX私人教練

青島頭馬領(lǐng)袖演講俱樂部創(chuàng)始人

講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：

于老師具有20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，5年公眾演講研究實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，任職培訓(xùn)總監(jiān)期間有近百場(chǎng)的項(xiàng)目宣講經(jīng)歷。

于老師擁有4年TTT授課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在課程設(shè)計(jì)中結(jié)合運(yùn)用了4C法顛覆培訓(xùn)課堂，多種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略，多種學(xué)習(xí)工具，做到讓學(xué)員們，聽得懂，學(xué)得會(huì)，做得到，帶的走的效果。曾為多家銀行、通訊、外企、500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師打造項(xiàng)目輔導(dǎo)，帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)了近160門企業(yè)培訓(xùn)課程。

于老師多次擔(dān)任培訓(xùn)師技能大賽評(píng)委和輔導(dǎo)專家，在2019年中國(guó)電網(wǎng)聯(lián)合會(huì)“國(guó)家電網(wǎng)省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師大賽”中，為國(guó)家電網(wǎng)輔導(dǎo)4個(gè)省市地區(qū)的內(nèi)訓(xùn)師，其中兩人獲得省級(jí)選拔前三名，團(tuán)體得分第二名。深受企業(yè)認(rèn)可，學(xué)員們的滿意度達(dá)96%以上。

2019年累計(jì)TTT+演講授課100天以上，其中代表返聘案例有：

部分經(jīng)典帶教輔導(dǎo)項(xiàng)目：

山東將軍集團(tuán)【內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、課程開發(fā)】教輔導(dǎo)項(xiàng)目，成果：PPT設(shè)計(jì)產(chǎn)出精品課程20門。畢業(yè)培訓(xùn)師40名

國(guó)家電網(wǎng)【內(nèi)訓(xùn)師打造】教輔導(dǎo)項(xiàng)目，成果：為企業(yè)培養(yǎng)200余名內(nèi)訓(xùn)師，產(chǎn)出內(nèi)訓(xùn)課程113門。

山東福瑞達(dá)集團(tuán)【優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升】教輔導(dǎo)項(xiàng)目，成果：培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師畢業(yè)，2名內(nèi)訓(xùn)師網(wǎng)紅主播，且產(chǎn)出精品課程20門。

青島頤中煙草【優(yōu)師優(yōu)課內(nèi)訓(xùn)師提升】教輔導(dǎo)項(xiàng)目，成果：培養(yǎng)50名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師畢業(yè)，產(chǎn)出精品課程20門。

……

培訓(xùn)風(fēng)格：

真：真誠(chéng)有親和力，做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重學(xué)員行為的改變

練：課堂講授法、角色扮演法、游戲活動(dòng)法、頭腦風(fēng)暴法、比武操練等多種感性與理性教學(xué)方法，根據(jù)對(duì)象，環(huán)境，學(xué)員配合使用。

笑：幽默風(fēng)趣，生動(dòng)活躍；授課氣氛好，松緊有度，收放自如，注重學(xué)員行為轉(zhuǎn)化

三給：給笑聲，給效果，給干貨

四有：有思想，有邏輯，有內(nèi)容，有啟發(fā)

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在線報(bào)名：TTT風(fēng)采卓然—培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)(蘇州)