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課程介紹：

MTP（Management Training Program）管理研修教程）是在第二次世界大戰(zhàn)后美軍進(jìn)駐日本后，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫的，后經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)界，學(xué)術(shù)界和政府通產(chǎn)省參與修訂，編寫出第一版MTP(1955)。以后每五年修訂一次，至今已是第12版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓(xùn)，目前有超過數(shù)百萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓(xùn)。MTP已經(jīng)成為晉升中層管理者的必修課！MTP訓(xùn)練中的每一項(xiàng)內(nèi)容都是具有實(shí)戰(zhàn)性的管理技能，因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，故MTP培訓(xùn)絕非泛泛空談，而是讓學(xué) 員“一針見血”地掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn)，迅速改變了企業(yè)的管理現(xiàn)狀。

企業(yè)外部的環(huán)境不斷變化，對管理者來說，為達(dá)成企業(yè)目目標(biāo)，不斷適應(yīng)新的變化是永恒的課題。為對應(yīng)迅速變化的經(jīng)營環(huán)境，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，關(guān)鍵在于培養(yǎng)人才！諸多資深的管理者，當(dāng)年并非管理專業(yè)畢業(yè)，到了核心管理崗位，則必須補(bǔ)齊短板，建立對管理的系統(tǒng)化認(rèn)知與技能！MTP集60余年的成功經(jīng)驗(yàn)，為我們提供了一個成熟高效的管理系統(tǒng)化課程。

本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含：①管理認(rèn)知：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、②管理流程：計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、授權(quán)③工作改善：問題意識，創(chuàng)新思維，業(yè)務(wù)改善 ④部屬培養(yǎng)：培育概念與方法，個人能力培育⑤團(tuán)隊(duì)與溝通：態(tài)度與行為的啟發(fā)，人際問題處理方法，有效溝通⑥領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

課程引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名世界500企業(yè)的任職經(jīng)驗(yàn)和海外受訓(xùn)背景，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實(shí)際遇到的問題，提出相應(yīng)的解決對策，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用技能來提升管理水平。課程擁有完善的學(xué)習(xí)工具，場景化的案例教學(xué)，促進(jìn)學(xué)以致用。

課程對象：

本課為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會正版MTP課程，兩天版為MTPD的精華濃縮版。

各企/事業(yè)單位培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；

各企業(yè)/集團(tuán)的人力資源部部長，人事經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理、高管及中級管理者

各部門經(jīng)理及經(jīng)理助理

課程大綱

第一部分：管理的基礎(chǔ)

M1：管理的基本概念

1.管理工作的多面性、重要性

2.自我檢查表

3.對待上司的方法

4.案例研討M1-1：老婦人和母雞

5.案例研討M1-2：泰勒與圓鍬作業(yè)

6.管理者的基本態(tài)度

M2：組織經(jīng)營的原則

1.組織的基本形態(tài)

2.案例研討M2-1：對計劃組張主管的指示

3.命令系統(tǒng)的統(tǒng)一

4.控制幅度要適當(dāng)

5.案例研討M2-2：勞務(wù)課的現(xiàn)狀

6.職務(wù)認(rèn)知的整合

7.案例研討M2-3：新任務(wù)

8.授權(quán)與責(zé)任

M3：管理的基準(zhǔn)

1.管理與基準(zhǔn)

2.案例研討M3-1：新任上司

3.基準(zhǔn)的制定

4.基準(zhǔn)的表達(dá)方法

第二部分： 變革的管理

M4：問題意識創(chuàng)造力

1.何謂問題？

2.面對問題的態(tài)度

3.如何使創(chuàng)造活動富有活力

4.QC的工具案例

M5：組織的檢討與改善

1.組織的必要性（檢討）

2.職位的組織圖

3.組織圖的制作方法

4.組織的運(yùn)用與再檢討

M6：職務(wù)的分配與改善

1.職務(wù)分配的研究

2.作業(yè)表之制訂

3.案例研討M6-1：職務(wù)充實(shí)的案例

4.職務(wù)分配表之檢討

M7：工作方法的改善

1.作業(yè)區(qū)域分析圖

2.選擇工作改善的著眼點(diǎn)

3.特性要因圖之制作

4.案例：接單發(fā)貨流程圖

5.改善程序及障礙之排除

第三部分： 管理的流程

M8：計劃

1.計劃的種類

2.制訂計劃的程序

3.案例研討M8-1：新產(chǎn)品的生產(chǎn)

4.管理者的時間計劃

M9：命令

1.工作分配

2.案例回顧：新任務(wù)

3.案例研討M9-1：同事的責(zé)備

4.命令與部屬的行為

5.狀況共有的溝通

6.理想的命令方式

M10：控制

1.控制的方法

2.案例研討M10-1：控制四則

3.案例研討M10-2：辦公用品的繳回

4.控制過度與不足的影響

M11：協(xié)調(diào)

1.案例研討M11-1：糾紛的案例

2.協(xié)調(diào)的方式

3.案例研討M11-2：總務(wù)科長的應(yīng)對措施

4.協(xié)調(diào)的困難

5.透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)

M12：會議的有效運(yùn)用

1.會議的類型

2.會議主持人的發(fā)問方式

3.案例研討M12-1：如何面對問題會議

4.會議運(yùn)作的要點(diǎn)

5.會議的反省與自我評估

第四部分： 培育與啟發(fā)

M13：部屬培育的概念

1.找出培育需求

2.部屬培育計劃

3.輔助學(xué)習(xí)的原則

M14：培育與啟發(fā)的實(shí)踐

1.培養(yǎng)部屬的管理才能

2.部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助

3.案例研討M14-1：難以晉升的郭大源

4.實(shí)施OJT的著眼點(diǎn)

5.管理能力之培育方法、啟發(fā)性的環(huán)境、

第五部分：信賴關(guān)系的形成

M15：人類行為的理解

1.研討圖案：部屬也是人

2.案例研討M15-1：老田與馬科長

3.案例研討M14-1：新職員王小姐

4.案例研討M14-2：調(diào)職的魏先生

5.需求不滿的管理

M16：良好態(tài)度的啟發(fā)

1.良好態(tài)度之啟發(fā)

2.管理者的反省

3.如何啟發(fā)良好的態(tài)度

4.積極傾聽的要領(lǐng)

M17：人事問題的處理

1.主管面對的人事問題

2.案例回顧M13-1：馬科長對老田的處理方法如何？

3.人事問題的處理

4.與人有關(guān)問題的處理方法

5.案例研討M17-1：陳課長與吳鳳

M18：團(tuán)體的特質(zhì)與組織的綜合力量

1.組織綜合力

2.小團(tuán)隊(duì)的管理與活用

3.組織綜合能力的提高與發(fā)揮

4.造就接受挑戰(zhàn)任務(wù)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

5.案例研討：某超市的故事

第六部分：實(shí)現(xiàn)良好的管理

M19：領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者

2.領(lǐng)導(dǎo)力的型態(tài)

3.部屬團(tuán)隊(duì)成熟度及領(lǐng)導(dǎo)者的對應(yīng)

M20：管理的展開

1.案例研討M20-1：劉科長的煩惱

2.行動學(xué)習(xí)

3.改善及提升管理才能之行動計劃

楊老師

特聘資深培訓(xùn)講師/咨詢顧問

注冊培訓(xùn)師、咨詢師

MTP認(rèn)證講師——日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證

世界500強(qiáng)管理目視化解決方案 版權(quán)持有人

楊老師具備10年生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)、15年培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。曾任某日資企業(yè)制作課課長、某上市企業(yè)精益生經(jīng)理、某民營企業(yè)績效經(jīng)理、某咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理。赴日研修期間，系統(tǒng)的接受日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會的MTP訓(xùn)練，并參加了在日立集團(tuán)總部的干部實(shí)踐學(xué)習(xí)。

楊老師專注于管理領(lǐng)域。多年的管理的經(jīng)歷讓楊老師積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在咨詢項(xiàng)目中，培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)受了多家企業(yè)的淬煉與升華。15年來進(jìn)行培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，累計授課數(shù)百場，咨詢輔導(dǎo)六十七家企業(yè)，成功為數(shù)家上市公司推行管理咨詢項(xiàng)目，贏得了客戶的一致好評！

主講課程（中層管理領(lǐng)域）：

《管理目視化解決方案》—自有版權(quán)課程

《MTP中層管理技能訓(xùn)練（ 2-6天版）日產(chǎn)訓(xùn)版權(quán)課程》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)型講師：課程案例源于咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐，經(jīng)受了企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中的淬煉，課程有三大特點(diǎn)：

1、系統(tǒng)性: 傳授學(xué)員以咨詢思維來系統(tǒng)性解決問題的方法，采用咨詢模式有組織的推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容的落地，效果顯著。

2、體驗(yàn)性: 課程中采用教練技術(shù)，通過場景演練、案例深度解剖等方式、講授式/互動式/體驗(yàn)式三者合一、全新教學(xué)，結(jié)合企業(yè)案例講解及輔導(dǎo)，讓學(xué)員獲得深入的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

3、實(shí)用性：內(nèi)容針對企業(yè)需求進(jìn)行篩選與優(yōu)化，結(jié)合咨詢經(jīng)驗(yàn)，針對問題給出實(shí)用的方法與工具。

培訓(xùn)與咨詢服務(wù)的部分客戶：

日立汽車部件（蘇州）有限公司、日立維亞（常熟）有限公司、東機(jī)工汽車部件（蘇州）有限公司、橫河電機(jī)（蘇州）有限公司、樓氏電子（蘇州）有限公司 、住友橡膠（常熟）有限公司、蘇州三星電子有限公司、浦項(xiàng)世亞線材（南通）有限公司、迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉）有限公司、柳道萬和(蘇州)熱流道系統(tǒng)有限公司、SEW-傳動設(shè)備(蘇州)有限公司、飛利浦照明、南玻集團(tuán)華東工程玻璃有限公司、風(fēng)范電力設(shè)備股份有限公司、張家港沙洲電力有限公司、南京電科院、江蘇亨通電力電纜有限公司、寧波申洲集團(tuán)

蘇州天馬精細(xì)化學(xué)品股份有限公司、江蘇駿馬化纖股份有限公司、江蘇亨通光電股份有限公司、張家港沙洲電力有限公司、中國石油銷售江蘇有限公司、太倉武警消防大隊(duì)、昆山晟泰包裝、蘇州協(xié)鑫光伏科技有限公司、蘇州科斯伍德油墨股份有限公司、蘇州船用機(jī)械有限公司、昆山凱普金業(yè)科技有限公司 、富士通天（無錫）電子有限公司、江陰長達(dá)鋼鐵、上海拓達(dá)機(jī)電有限公司、上海華東制藥機(jī)械有限公司

※ 常熟某上市公司（電力鐵塔制造）集團(tuán)績效咨詢項(xiàng)目：

從導(dǎo)入到完善3年時間，組織年度經(jīng)營計劃的分解及落實(shí)；建立績效管理體系輔導(dǎo)落實(shí)等。2018、2019年度，業(yè)績增幅10%以上。（備注：市場環(huán)境良好因素對業(yè)績有促進(jìn)作用。）

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