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課程目標(biāo)

分享無(wú)障礙：探討管理心得、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)

提高或拓寬管理者對(duì)角色的理解和認(rèn)識(shí)

運(yùn)用課程中的新概念與新技能

掌握課程中的管理技巧并能實(shí)踐運(yùn)用

制訂行動(dòng)計(jì)劃將所學(xué)落地

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中層管理

課程大綱

前言

情景再現(xiàn)，案例上演

現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員分組并討論，以工作中的事例作為素材，將心目中的“差評(píng)員工”、“差評(píng)領(lǐng)導(dǎo)”表演出來(lái)（每個(gè)崗位限一個(gè)案例）

【頭腦風(fēng)暴】

1、更好的你、我、他

如果你是“差評(píng)員工”或者“差評(píng)領(lǐng)導(dǎo)”，請(qǐng)?zhí)岢?ldquo;轉(zhuǎn)差成優(yōu)”的解決方案

2、什么是管理？

1）管理是什么？

2）你認(rèn)為好的管理是什么？

3）為何需要培養(yǎng)“事無(wú)巨細(xì)皆需管理”的意識(shí)？

第一講：激發(fā)管理意識(shí)

一、【管理力測(cè)評(píng)】：自我認(rèn)知

1、你是一位什么樣的管理者？

□差 □好 □優(yōu)秀 □一般

2、你是從哪方面認(rèn)定上題的結(jié)果？

□自我感覺(jué) □下屬 □同級(jí) □領(lǐng)導(dǎo) □客戶 □績(jī)效

3、管理工作中，你的舉措是根據(jù)什么決定的？

□領(lǐng)導(dǎo)贊許 □員工成長(zhǎng) □客戶滿意 □績(jī)效提升

□其它：

4、員工不服從管理時(shí)，你如何處理？

5、員工表面上按照你的指令執(zhí)行，其實(shí)并未口服心服，通常你如何處理？

6、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你表示不滿，你會(huì)怎么做？

7、你如何看待下屬員工對(duì)你的評(píng)價(jià)？

8、客戶的投訴或贊許，對(duì)你而言意味著什么？

二、了解“管理”

1、自我管理

2、時(shí)間管理

3、目標(biāo)管理

4、資源管理

5、項(xiàng)目管理

6、人際關(guān)系管理

三、培養(yǎng)管理意識(shí)，做好管理的基礎(chǔ)

【頭腦風(fēng)暴】什么是管理意識(shí)？

1、整體意識(shí)

2、結(jié)構(gòu)意識(shí)

3、人本意識(shí)

4、制度意識(shí)

5、市場(chǎng)意識(shí)

6、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

7、創(chuàng)新意識(shí)

四、勝任管理的基本觀念

1、管理不是事必躬親，是周全、穩(wěn)妥、有利益

2、管理活動(dòng)需目標(biāo)導(dǎo)向（包括理想和抱負(fù)）

3、人的干預(yù)（包括動(dòng)力和恰當(dāng)方式）可以提升績(jī)效

4、績(jī)效可從科學(xué)設(shè)計(jì)和能動(dòng)誘導(dǎo)及其互動(dòng)來(lái)改進(jìn)

5、要適時(shí)協(xié)調(diào)個(gè)人、群體、組織與環(huán)境間的關(guān)系

6、管理沒(méi)有最好，只有更好，需持續(xù)學(xué)習(xí)、改進(jìn)和創(chuàng)造

第二講：角色認(rèn)知

一、角色認(rèn)知

1、企業(yè)人員的構(gòu)成

2、管理

3、管理技能

4、管理者整合資源

5、自我認(rèn)知意識(shí)

【邏輯思維訓(xùn)練】結(jié)合工作中的案例，完成課堂表格填寫(xiě)

要求：將以上五項(xiàng)內(nèi)容對(duì)應(yīng)實(shí)際案例進(jìn)行梳理、分析

二、管理十二條

1、管理的概念

2、管理的前提

3、管理的要求

4、管理的方法

5、管理的方式

6、管理的技能

7、管理的關(guān)鍵

8、管理的理論

9、管理的本質(zhì)

10、管理的核心

11、管理的終極目標(biāo)

12、管理的最高境界

三、案例分析與頭腦風(fēng)暴

1、華為案例

討論：你如何看待華為的加班文化？

2、阿里巴巴案例

討論：如果你是馬云

3、范冰冰天價(jià)罰款

討論：個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家，以何立足？

第三講：?jiǎn)?dòng)管理思維模式

一、企業(yè)中管理者角色類型及定位

1、管理者——三種角色，隨時(shí)切換

游戲：盲人造房

2、從員工晉升到管理者，最大的挑戰(zhàn)是什么？

二、管理者在日常管理中應(yīng)具備的幾種思維方式

1、思維與思維方式

2、管理者應(yīng)具備的五種思維

3、日常工作常見(jiàn)情景及相對(duì)應(yīng)的思維

三、喬哈里溝通視窗

1、什么是喬哈里溝通視窗

2、喬哈里溝通視窗給我們什么啟示？

四、目標(biāo)設(shè)定與個(gè)人管理模型

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)的目的？

2、目標(biāo)設(shè)定存在的問(wèn)題？

3、為什么要設(shè)定目標(biāo)？

4、目標(biāo)的種類？

5、目標(biāo)設(shè)定的流程？

6、目標(biāo)設(shè)定的原則？

7、目標(biāo)設(shè)定的公式？

8、目標(biāo)設(shè)定與個(gè)人管理模型

9、SMART原則

10、案例分析

黃老師

?落地資深企業(yè)變革 兩棲咨詢師&培訓(xùn)師

?12年咨詢經(jīng)歷，62個(gè)成功全案咨詢項(xiàng)目

?中山大學(xué)MBA、總裁班特聘教授

?廣東省中小企管理研究院高級(jí)研究員

?廣東省MBA管理咨詢協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)

?國(guó)家注冊(cè)高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)

多年的國(guó)有大中型企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)中高層管理工作和咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任企管經(jīng)理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職；擔(dān)任包括上市公司在內(nèi)的多家公司的管理咨詢顧問(wèn)。在流程管理、戰(zhàn)略管理、集團(tuán)管控、人力資源管理、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面均有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。致力于研究阿米巴經(jīng)營(yíng)落地實(shí)踐；曾在多家咨詢公司負(fù)責(zé)企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目。在歷經(jīng)多個(gè)大中型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐后，總結(jié)出“阿米巴經(jīng)營(yíng)中國(guó)落地”的經(jīng)營(yíng)實(shí)學(xué)。對(duì)成本計(jì)算，成本預(yù)算，成本分析有系統(tǒng)的解決方案。

授課特點(diǎn)：

①擁有職業(yè)培訓(xùn)師的演講風(fēng)范，課程集實(shí)用性、可操作性、趣味性和哲理性于一體，在培訓(xùn)界廣受好評(píng)。

②專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)解決、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、風(fēng)趣幽默。

咨詢特點(diǎn)：

①取前沿理論又不固守理論；

②源于企業(yè)，量身定做；

③強(qiáng)化基礎(chǔ)、講求精細(xì)；

④敢于創(chuàng)新，簡(jiǎn)潔實(shí)用。

主講課程：

1.《管理干部系統(tǒng)管理能力提升》

2.《管理者職業(yè)化素質(zhì)提升》

3.《管理者自我認(rèn)知意識(shí)提升—中層管理人員培育》

4.《中層執(zhí)行力如何落地》

5.《企業(yè)文化如何落地》

6.《打造學(xué)習(xí)型組織》

7.《集團(tuán)化管控系列課程》

8.《跨部門(mén)溝通與協(xié)作技能提升》

9.《民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理與流程建設(shè)》

服務(wù)客戶：

裝備制造行業(yè)：白云電器、湘鋼梅塞爾、瑞凌焊機(jī)、東莞立頓洗滌、小熊電器、廣東宏大爆破、新疆移動(dòng)、開(kāi)創(chuàng)機(jī)械、戈蘭迪材料、佛山科特五金、深圳瑞凌焊機(jī)、深圳瑞磁電機(jī)、互通寬帶、項(xiàng)目亞威文具、鈞鍵冷柜、深圳瑞磁機(jī)電、清遠(yuǎn)山美五金拉鏈等

家電行業(yè)：國(guó)美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽(yáng)集團(tuán)、步步高電器，河南瑞豐家電、襄樊TCL、長(zhǎng)虹電器、新亞手機(jī)等

服裝行業(yè)：百家好、愛(ài)娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等

其他：青島啤酒、廣州房建、摯聯(lián)報(bào)關(guān)、智聯(lián)招聘、校園無(wú)憂、前程無(wú)憂、寶潔、上海護(hù)理佳、河南城建投資擔(dān)保公司、天津農(nóng)行、美國(guó)舒達(dá)床墊、平安保險(xiǎn)等。

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