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課程背景

組織和企業面臨的最大挑戰是如何高效地實現組織目標、及如何突破業績發展的瓶頸，而這種挑戰歸根結底需要由組織和企業內的員工去面對。他們能否自信的面對挑戰？能否勝任組織交給他們的業績任務？就要看他們是否具備組織發展和業績改善所需要的能力。如果我們的員工不具備組織要求的能力，組織就要發展這樣的能力。“發展員工、提升員工的能力”這項工作主要由誰來？是培訓經理嗎？還是員工的直線經理？我們的答案是“員工的直線經理”，因為只有員工的直線經理才會深知下屬的實際情況和能力缺失。然而，過去我們的經理在下屬面前主要扮演“管理者”的角色，以“管”為主。值得慶幸的是，這種觀念在企業中已經漸漸得到了改觀，越來越多的經理開始通過扮演“教練者”和“培訓者”的角色來發展自己的下屬。

課程收益

化解管理人員對“教練”的顧慮和誤解，明確“教練”的目的與意義

了解“教練”真正含義？掌握“教練的關鍵時刻與關鍵技術”

掌握并熟練運用教練的“五個步驟”及教練中的基本技能

掌握“知識、經驗和最佳實踐”分享的基本流程

學會并熟練應用診斷學習需求的方法

學會應用設定學習目標，選擇學員

學會開發學習教案，設計正確的學習活動和學習方法

掌握與應用跟進學習效果向行動的轉化的方法與技巧

課程大綱

第一模塊 教練的基本概念與定義

1. 教練的目的與意義；

2. 好的教練是什么？

3. 化解經理對教練的顧慮和誤解；

4. 掌握“教練的關鍵時刻”與相應技巧

5. 案例分析

第二模塊 教練的基本流程與方法

1. 輔導技術第一步驟：確立目標

2. 輔導技術第二步驟：鼓勵下屬去探索與發現

3. 技術第三步驟：設定權限

4. 輔導技術第四步驟：恰當的授權

5. 輔導技術第五步驟：回顧總結，并形成可執行的行動計劃培訓需求調查體系圖

6. 案例分析

第三模塊 建立“以學員為中心”的意識

1. 培訓中常見的現象

2. 以“內容為中心”還是以“學員為中心”；

3. 兩種培訓觀念的全方位比較；

4. 以“學員為中心”的原則之一介紹

5. 以“學員為中心”的原則之二介紹

6. 案例分析

第四模塊 培訓技術流程與方法

1. 學習需求分析與學習目標設定

2. 教案設計-學習活動的設計與教學工具的使用

3. 如何使學習成果最大化

總結 拓展內容

1. 學員總結兩天培訓的心得

2. 并填寫“學習日志”、制定“行動計劃”

3. 總結學習要點，提出后續對學員行動期望。

專家老師

跨國公司 人力資源經理

廈門國際航空集團戰略部投資項目經理；曾負責DELL日本東京項目、福州長樂機場M &A項目、機場航空食品合作項目、新加坡航空管理培訓中心項目；

大唐集團 人力資源經理、高級培訓顧問；

法國某公司組織發展及培訓經理

授課程特點：以企業需要學員短板為課程設計思路。聚焦培訓后的工具運用。授課過程中著眼于“經驗學習循環”的學習方式推廣，以學員為中心，大量采用交互式培訓方式，激勵學員創造性參與。徐老師的課程設計是基于工作業績提升和行為改變而需要學員掌握的不同能力－認知、動手、反應和社交能力，來設計相應的學習方式和培訓工具，這對于學員建立自己的思維模式和工作模式，改變工作行為和提升工作業績有著積極的作用。憑借其豐富的管理工作經驗和經歷，以及全面、系統化的理論體系，再配合其對中國的市場和人才現狀的洞察，逐步發展形成了以西方的先進理念為基礎，充分結合中國特點的實用課程，在歷次的培訓中證明，這些課程切實適合企業的需要，獲得眾多學員好評。

主講課程：《行動學習（咨詢與培訓）》、《T-t-T顧問式培訓者育成》、《“金字塔結構”的商務演示與呈現》、《業績管理的六個對話》、《職業能力發展之旅：七個臺階》《時間管理之要事第一》、《高效能人士的七個習慣》、《教練技術》

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