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課程介紹：

“新經(jīng)濟(jì)時代的趨勢是--思想與速度等快的明日世界。”----比爾•蓋茲

時代挑戰(zhàn)未來經(jīng)營管理新趨勢----彼得•圣吉的第五項修練：進(jìn)步太慢,就是落伍，許多公司深怕跟不上代,而被時代所淘汰,需要抓住企業(yè)的『核心價值』,才能掌握企業(yè)命脈，與客戶永續(xù)經(jīng)營。而銷售是公司主要骨干部門，產(chǎn)品銷售好、壞影響企業(yè)利潤的關(guān)鍵.透過不斷的學(xué)習(xí),全方位提升銷售技能,可以讓銷售推往更高一層的階段,完成企業(yè)最終目標(biāo)。

培訓(xùn)目標(biāo)：

提升銷售人員的銷售技巧；掌握客戶心理；訓(xùn)練電話銷售能力。

適合對象：

銷售經(jīng)理、主管、精英等銷售人士

培訓(xùn)大綱：

一、銷售心理

1、銷售的心理領(lǐng)悟

2、銷售心理素質(zhì)提升的方法

二、顧問式銷售(SPIN)

1、如何成為客戶的銷售醫(yī)生？

2、透視顧客的消費心理與客戶類型

3、如何提高顧客對你的信任度?

三、銷售主管應(yīng)具備的能力

1、關(guān)注在銷售業(yè)績

2、銷售技能-專業(yè)知識、技術(shù) 、營銷 、策略

四、電話開發(fā)

1、電話技巧-強(qiáng)而有力的開場白

2、約訪（內(nèi)容）7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55%

3、用電話腳本：好處－工作時可100%投入，不會離題

五、產(chǎn)品介紹銷售技巧訓(xùn)練

六、如何與客戶面談(Approach)

1、拜訪客戶前應(yīng)準(zhǔn)備的東西

2、二度拜訪

七、有效化解客戶異議的方法結(jié)束銷售的七項技巧

1、處理客戶異議的6大原則

2、處理客戶異議時常見的9種類型

3、結(jié)束銷售的要領(lǐng)及方法--購買意愿的誘導(dǎo)

4、對價格的談判技巧-價格與價值全衡

八、SWOT分析與達(dá)成營銷目標(biāo)

1、公司與同業(yè)間的優(yōu)勢、弱勢、機(jī)會、威脅分析

2、如何把握市場商機(jī)?

3、維系客戶關(guān)系與提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

鐘老師

具有15年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，致力于研究團(tuán)隊建設(shè)、情緒與壓力管理、人際關(guān)系的溝通與技巧、市場營銷技巧。受邀廣播電臺與雜志專訪報導(dǎo)。擅長創(chuàng)造高績效的銷售秘訣、時間管理高手、跨部門溝通與協(xié)調(diào)、問題分析與解決、激勵部屬培訓(xùn)與工作教導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力、縱橫職場-強(qiáng)化溝通與創(chuàng)意、內(nèi)部講師培訓(xùn)、EQ情緒管理、壓力管理、營銷市場與服務(wù)系統(tǒng)、管理者職務(wù)與角色、團(tuán)隊建立與沖突管理、中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升等

客戶反饋：

課程內(nèi)容有實用性，老師授課非常生動，注重課堂氣氛和互動，課程中學(xué)習(xí)到了調(diào)適心態(tài)的有效方法。----汽輪機(jī)有限公司

通過課程的學(xué)習(xí)，我們對目前的工作狀態(tài)進(jìn)行了分析和梳理，找出原先的不足并加以完善。我們很欣賞老師寓教于樂的培訓(xùn)方式，很容易讓我們沉浸其中！----新華人壽

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