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課程介紹

在企業管理實踐中，處理不勝任員工的離職問題一直是人力資源部門面臨的重大挑戰。如何依法合規、高效穩妥地進行離職溝通與風險控制，不僅關乎企業的運營效率和團隊氛圍，更直接影響到企業的法律風險和聲譽。

本課程深度聚焦于不勝任員工的離職管理，旨在通過系統化的講解與實戰演練，幫助人力資源管理者及直線經理掌握高效處理離職問題的策略與技巧。課程將結合最新的法律法規，詳細剖析不勝任員工的界定標準、法律依據及處理流程，同時引入豐富的實戰案例，引導學員掌握離職溝通的藝術與風險控制的精髓。通過本課程的學習，學員將能夠顯著提升離職管理的專業水平，為企業構建和諧穩定的勞動關系奠定堅實基礎。

課程收益

掌握離職管理的法律精髓與實戰技巧

提升溝通談判能力，高效設計并快速促成人員退出方案

有效應對對抗風險，維護企業聲譽，構建和諧勞動關系

參課對象：

HR、HRBP、部門經理

課程大綱

一、法律的界定

1、何謂“不勝任”員工？

2、處理不勝任員工的法律依據

3、處理不勝任員工的經濟準備

二、如何設計人員退出工作方案，確保執行的效果與效率？

選擇哪種策略組合以及法律路徑（設計壓力點等）

如何組織支撐材料（證據鏈）

如何把握工作節奏（實現既不拖久，也不冒進壞事）

如何分工配合

典型案例分享

三、如何展開面對面溝通談判，實現快速促成協議？

（即如何談得成、避免對抗性沖突+其他可能點）

面談人員與分工

面談策略

實際面談技巧

如何開場

如何應對言語/情緒對抗

如何堅持事實/立場

如何促進協議共識

典型案例分享+角色模擬演練

四、如何應對員工的對抗行為？

濫用病假怎么辦？

磨洋工怎么辦？

不配合工作、調整崗位/地點怎么辦？

拒絕因績效不良/崗位調整的調薪怎么辦？

對其他同事的威脅怎么辦？

對公司聲譽的威脅怎么辦？

年齡大再就業能力差的員工情況怎么辦？

如何管理沖突對團隊的負面影響

李老師

講師資質

專長于企業勞動法與員工關系管理領域，熱衷于采用系統性方案解決員工關系管理問題。對問題員工處理、企業勞動人事風控體系建立、企業重大變革時的規模性人員安置、企業員工個人信息保護風控體系建立等企業人力資源常見的疑難問題有獨到的見解和豐富的處理經驗。主持、參與勞動人事風控體系建立（包括勞動人事SOP、規章制度體系建立完善等）、人員安置（包括規模性裁員、組織結構調整時的人員優化、個別問題員工處理等）、員工個人信息保護風控體系建立、集體協商等各類重大項目數百起。

代表項目：

某知名外企員工個人信息保護風控體系建立項目

某知名外企規模性人員安置項目

某知名投資公司問題員工處理項目

某事業單位勞動用工風控體系建立項目

某外資企業整體搬遷時的人員隨遷項目

某食品連鎖企業人力資源風控體系建立項目

陳某訴某外資企業違法解除勞動合同案

周某訴某房地產公司違法終止勞動合同案……

專長領域

《入職、在職、離職風險控制訓練營》、《好合好散——員工離職管理中的溝通與協商技巧》、《不勝任、違紀員工辭退時的證據管理與取證技巧》、《勞動關系管理中核心文書、表單、協議、流程重整與風險防范》、《工時、假期、加班管理技巧及風險控制》、《員工關系管理中的經濟補償金、賠償金及違約金誤區分析及操作風險管控》、《聚焦年終員工關系管理——年休假、年終獎、年度調薪等年終勞動爭議管理》、《并購、搬遷、調崗調薪、關廠、撤柜中的員工關系管理》、《工傷、病假與女工“三期”管理實務與風險防》…

專業作品/成果：

《入職管理日記》、《在職管理日記》、《寫好制度，做好管理》、《經歷“3+1”》、《一本書讀懂國企用工合規管理》……在《人力資源》《法制日報》等刊物發表文章數十篇，其中有多篇文章被人大復印資料收錄、轉載。

服務企業

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