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客戶關(guān)系管理與關(guān)鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 深圳:2026年07月11日
評估:系統(tǒng)的自我評估關(guān)鍵客戶的駕馭能力,并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評估工具執(zhí)行:訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實(shí)現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點(diǎn)定義:讓銷售人員快速讀取客戶對公司價(jià)值的期望探索:訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標(biāo)和內(nèi)部挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟:內(nèi)部聯(lián)盟:整合公司資源,組成項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)分配角色一致對外;聯(lián)盟......
1+1 > 3:服務(wù)外包管理三贏的秘訣 福州:2026年05月29日
簡單地說,外包的意思是“外部資源利用”,就是通過購買第三方提供的服務(wù)來完成原來由企業(yè)內(nèi)部完成的工作。從價(jià)值創(chuàng)造的角度看,服務(wù)外包是指服務(wù)發(fā)包方企業(yè)(“甲方”)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的第三方服務(wù)供應(yīng)商(“乙方&rd......
服務(wù)篇—構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 杭州:2026年05月08日
客服主管、客服人員課程大綱第一章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建?互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對企業(yè)服務(wù)的要求?客戶服務(wù)管理體系的主要模塊?客戶服務(wù)管理體系案例分析第二章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代以客戶為中心理念的落實(shí)?把“以客戶為中心”服務(wù)理念落實(shí)到管理理念中?把“以客戶為中心”服務(wù)理念落實(shí)到員工的行......
向標(biāo)桿學(xué)服務(wù)--用感動(dòng)服務(wù)提升企業(yè)競爭力 杭州:2026年06月05日
營銷人員、客服人員課程大綱第一講:服務(wù)創(chuàng)新提升企業(yè)競爭力從服務(wù)特點(diǎn)理解創(chuàng)新難點(diǎn)服務(wù)創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)在哪里海爾的服務(wù)創(chuàng)新從哪里來不斷創(chuàng)新升級的服務(wù)模式萬科、招商銀行服務(wù)品牌之路塑造社會(huì)美譽(yù)的高效方法海爾服務(wù)品牌的形成第二講:客戶滿意的管理與方法客戶感知服務(wù)的兩個(gè)維度一封迪斯尼的感謝信讓客戶滿意的四個(gè)關(guān)鍵要素提升客戶對失誤的包......
AI重塑生產(chǎn)力——辦公效率10倍提升 廣州:2026年05月16日
DAY01模塊一:魔法指令課(大模型提示詞)—— 學(xué)會(huì)和AI高效溝通核心學(xué)什么:讓AI秒懂你心思的“提問說明書”。告別無效對話,學(xué)會(huì)下達(dá)清晰、有效的指令,讓AI成為你的超級助理。你能用來做什么:輕松寫文案:讓AI幫你生成朋友圈爆款文案、產(chǎn)品介紹、活動(dòng)海報(bào)文案。開個(gè)&ldq......
資本運(yùn)作中的稅收規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)把控 上海:2026年07月11日
總經(jīng)理、企業(yè)高層、總會(huì)計(jì)師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、稅務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、稅務(wù)經(jīng)理等企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,財(cái)務(wù)人員、稅務(wù)人員,會(huì)計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所負(fù)責(zé)人等。課程大綱:一、大智能稅務(wù)征管與稽查新舉措下資本運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)把控1.國地稅合并對企業(yè)的所有稅種一網(wǎng)打盡2.稅種關(guān)聯(lián)度使企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)驟增3.金三全面上線使企業(yè)涉稅風(fēng)險(xiǎn)無形可遁:互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)......
