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培訓收益：

1．幫助您制訂合理的賒銷政策，準確評估客戶賒銷風險，合理確定賒銷額度；

2．掌握客戶付款心理、區分客戶付款習慣和類型；

3．迅速掌握各種預防呆帳和欠款催收實戰技能；

4．熟悉應收帳款監控和催收的規范化操作流程；

5．掌握實用的信用控制措施和實戰技能；

6．懂得如何在大量賒銷的同時有效控制信用風險；

7．懂得如何建立一套科學完善的全面信用風險和信用管理體系．．．．

培訓對象：

總經理、銷售部負責人及業務骨干、財務經理、信用及風險管理人員等或專業會計人員、 清欠人員、銷售人員、 負責信用或應收帳款管理的相關人員

課程大綱：

一、 信用管理的第一步---建立有效的信用管理體系

中國市場及國際市場的信用現狀分析

國際流行的信用管理方法

有效的"3+1+1"系統信用管理體系

信用部門的職能及架構

如何妥善處理信用部與銷售部的關系

制定有效的信用管理制度與流程

信用申請

發貨審批，停貨放貨流程

合理的風險轉移

定期的信用審核

通過流程的設計完善信用管理制度

項目類銷售的信用管理特點

二、 客戶資信管理

建立規范的客戶檔案庫

收集客戶信息的渠道和方法

識別客戶風險的方法

"5C"原則

"5W"原則

"CAMEL"原則

各原則在經濟危機下的應用

及時更新客戶信息

三、 信用評估方法及合理的信用政策

建立信用評估模型的三部曲

當前的金融危機對信用評估的影響

如何鑒別經濟危機下不同地區及不同行業的高風險客戶

如何設計信用評分卡及實例操作

根據客戶的信用等級計算信用額度

銷售額預測法

凈資產法

付款能力法

如何對不同信用等級的客戶設計不同的信用政策

信用成本分析

定期重新審核客戶，相應調整信用等級

建立與企業目標一致的信用政策

四、 合理使用風險回避的工具--保障收款安全

如何在合同中準確定義付款條款

目前流行付款工具及相應風險控制點

常用的付款條款及支付工具

債權保障的方法

完善的流程與恰當的工具合理搭配

五、 應收帳款管理

應收賬款管理制度與流程

收款流程

爭議發現及解決流程

如何考核信用及銷售人員 - 信用的內部激勵機制

應收款的持有規模是否合理？

應收帳款管理的關鍵指標

壞帳準備金及沖銷制度

六、 收帳技巧與實例分析

識別客戶拖欠的危險信號

收款的四大原則

系統的帳款催討程序

POWER法則

針對不同類型客戶的收款方法

其它可利用的收款工具

黃老師

中國首屆企業管理咨詢師，高級會計師、有多年大型企業集團高級財務管理經驗和十年的培訓咨詢經驗。黃老師目前是藍草企業管理咨詢有限公司首席財務講師上海企業家協會特聘財務講師。

黃老師背景：多年的實戰經驗，讓他把繁瑣的財務工作講解通俗易懂，讓非財務人員快速成為理財行家！黃老師曾在大中華集團公司，河南羚銳股份有限公司，圣象集團擔任財務經理。

黃老師主講課程：《總經理的財務管理》、《財務報表解讀與分析》、《非財務經理的財務管理》、《內部控制及風險管理》、《EVA》、《成本會計》、《全面質量成本管理》、《稅務策劃與稅務管理》、《全面預算管理與控制》、《成本控制與分析》

培訓過的客戶中知名公司：武鋼、際華國際、中國國航、寧德時代、東風汽車、廣本汽車、虹橋機場、歐姆龍國際、上海市政府下屬發改委等單位。

推薦理由:黃老師分享都是干貨，內容實戰又不缺乏幽默；課程突出實用性、故事性、新鮮性和幽默性。通過一系列財務管理案例剖析點評，使企業管理人員快速掌握一些財務管理先進理念，分析技巧、提高解決問題的能力。

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