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課程介紹

1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場(chǎng)關(guān)系

3、提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理技能

4、完善自我、突破業(yè)績(jī)

課程對(duì)象：

基層干部、中高階干部及儲(chǔ)備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員

課程大綱

1、現(xiàn)場(chǎng)管理者的作用與責(zé)任

(1)明確現(xiàn)場(chǎng)管理者的作用與責(zé)任

(2)掌握現(xiàn)場(chǎng)管理者的必備條件

(3)如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者

(4)現(xiàn)場(chǎng)管理者的行動(dòng)指南

2、操作指導(dǎo)技法

(1)掌握操作指導(dǎo)技法的運(yùn)用

(2)學(xué)會(huì)運(yùn)用訓(xùn)練預(yù)定表

(3)熟練制作操作指導(dǎo)分解表

3、操作改善技法

(1)掌握操作改善的四階段法。

(2)學(xué)會(huì)利用四階段法改善現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

(3)能用操作改善預(yù)定表尋找現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。

4、人際關(guān)系技法

(1)掌握人際關(guān)系的基本原則

(2)掌握人際關(guān)系的管理技法

(3)理解管理與人際問(wèn)題

5、安全操作技法

(1)明確現(xiàn)場(chǎng)管理者對(duì)安全生產(chǎn)的主要責(zé)任

(2)掌握安全操作改善的四階段法

(3)學(xué)會(huì)分析事故方法

6、商談溝通技巧

(1)掌握商談 / 溝通的基本態(tài)度

(2)學(xué)會(huì)運(yùn)用商談 / 溝通的技巧

(3)商談 / 溝通的核心技術(shù)

7、總結(jié)

(1)回顧課程

(2)學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃

朱老師

MBA碩士（人力資源方向）、高級(jí)工程師、經(jīng)濟(jì)師，曾參加多次培訓(xùn)講師的學(xué)習(xí)，歷任某臺(tái)灣100強(qiáng)企業(yè)（上市公司）、數(shù)家中國(guó)民企百?gòu)?qiáng)企業(yè)等多家企業(yè)常年首席顧問(wèn)、永久顧問(wèn)，扎根企業(yè)逾10年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從基層崗位晉階千人中美合資企業(yè)董事總經(jīng)理職位，并獲市杰出青年及省科技進(jìn)步獎(jiǎng)之殊榮。林老師擅長(zhǎng)綜合管理系列、人力資源系列、職業(yè)素養(yǎng)/客戶服務(wù)/行政文秘課程，林老師授課時(shí)注重與企業(yè)及社會(huì)現(xiàn)狀相結(jié)合，淵博、幽默、信息量豐富，從細(xì)小處見(jiàn)啟迪，兼?zhèn)鋵?shí)用性與可操作性，深獲贊賞。

曾服務(wù)過(guò)的客戶：TOSHIBA、EPSON、歐萊雅、通用、NEC、住友、金陵石化、平安保險(xiǎn)、光洋、上海隧道股份、東昌汽車、國(guó)美、江蘇陽(yáng)光集團(tuán)、東海糧油、江山股份、林洋電子、金太陽(yáng)、摩根集團(tuán)、長(zhǎng)青集團(tuán)等著名工業(yè)及商業(yè)企業(yè)。

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在線報(bào)名：基層干部管理能力提升(蘇州)