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課程背景：

市場經濟就是信用經濟，沒有信用便會造成惡性的欺詐，信用管理水平的落后必會極大的增加企業的管理成本，從而削弱企業的競爭力。據權威機構研究和統計，目前我國由于失信問題給經濟帶來的損失每年高達 6000 多億元人民幣，誠信危機已直接影響到經濟的運行。

對于企業，建立成功的信用策略，努力尋找銷售與應收賬款之間的平衡，搭建一套切合公司實際需要的信用管理體系，才能有效減少公司的呆帳、壞帳,保障企業健康持續穩定發展。

課程收益：

【賬款催收技巧】通過實戰案例學習，掌握有效的賬款催收方法和技巧

【客戶信用分析】明確建立信用控制體系并掌握客戶信用管理的關鍵點

【控制風險源頭】明確信用風險的源頭，掌握信用風險管控的主要環節

【管理工具應用】掌握信用風險規避工具識別商業陷阱，預防商業欺詐

培訓對象：

銷售經理、信用經理；財務經理、資金經理；商務信用或專業會計人員；催帳人員、清欠人員、銷售人員

培訓大綱：

第 1 天 應收賬款實用催收技巧

一、應收賬款管理現狀

中國企業應收賬款現狀

應收賬款回收績效不良的原因分析

賒銷拖欠現象日漸嚴重的原因分析

經營中的“信用環”論

逾期應收賬款的“冰山”原理

二、應收賬款逾期拖欠的防范措施

客戶背景的有效調查

合同付款條款的設計

收賬激勵機制的設計

應收賬款賬齡分析與實時監控

三、應收賬款催收方法與技巧

識別客戶拖欠的危險信號與對策

賬款催收的方式及案例分析

訴訟與非訴訟方式催收的分析

識別客戶的逃債伎倆

預防商業欺詐和陷進

四、不良應收賬款的催收

從失敗案例中獲得啟發

不良資產處置的方法

系統的賬款催收程序——POWER法則

第 2 天 信用管理機制與信用分析

一、建立客戶信用管理機制---應收賬款管理的命脈

建立有效的信用管理體系

信用部門與業務部門效協作的關鍵

端到端的信用管理流程

信用規劃管理

信用風險管理的主要模式

二、客戶信用資料收集、分析與報告

客戶信用資料的收集內容與渠道

客戶信息真實性與有效性的核實

客戶檔案庫的建立和維護

信用風險識別方法和原則

客戶財務狀況與還款來源分析

客戶信用分析報告的成型

三、客戶信用等級評估及信用額度的分配

客戶的選擇與維護

信用等級的標準建立、評估流程與審批

信用等級的動態監控與定期調整

信用評分卡的設計

有效信用額度的制定

信用額度的使用規則

專家老師

專業的講師團隊

專業精英＋會計專家

講師來自四大國際會計師事務所、世界500強企業、上海財大、國家會計學院等

講師具備豐富實踐經驗，深入淺出、理論聯系實際。

客戶反饋：

老師針對行業的情況，去闡述客戶信用分析與評估的方法和作用，效果佳！--百威（中國）銷售有限公司廣州分公司 信用經理

老師的培訓很實用，是我對信用分析有新的了解。 --上海好味美食品有限公司 信用控制主管

非常滿意。老師非常有經驗，講課很新穎。 --強生（中國）有限公司 銷售經理

對本公司實際操作有切實的意義，老師講課容易理解，理論與案例相結合，很生動，比較實用。--安徽朗坤技術有限公司 風控單證主管

本次培訓老師課程生動，邏輯性強，應用大量例證，非常值得學習。 --九陽股份有限公司 營銷分析經理

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