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課程背景：

作為職場人士，你在工作中是否會遇到以下情況？

部門管理者在決策時往往陷入兩難境地，無法取舍

不知道如何在第一時間把握解決問題的關(guān)鍵

如何在短時間內(nèi)讓他人清楚理解你的意圖

向領(lǐng)導匯報時，匯報半小時了上級卻不知道你想說的重點

寫報告時，面對大量信息卻沒有思路無從下筆，煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導批評無主題無重點無結(jié)論，責令重寫

企業(yè)各部門開會時，冗長的討論爭論卻沒有結(jié)論結(jié)果

上級安排工作布置任務時，下級卻無法領(lǐng)會領(lǐng)導的關(guān)鍵要求感覺雞同鴨講。

什么是結(jié)構(gòu)性思維?

結(jié)構(gòu)化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作。其背后支撐原理是1973年由麥肯錫國際管理咨詢公司的咨詢顧問巴巴拉?明托(Barbara Minto)首創(chuàng)的金字塔原理(Pyramid Principles)。

結(jié)構(gòu)性思維能幫助你和你的團隊解決哪些問題?

掌握如何用結(jié)構(gòu)性思維思考、溝通、表達和解決問題；提高邏輯性、條理性；掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作；溝通準確高效。

思考：用全腦思維，提高結(jié)構(gòu)化思維能力，思考全、準、快。

口頭表達：重點突出，調(diào)理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住。

書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關(guān)注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結(jié)構(gòu)；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時間，減少修改次數(shù)。

課程收益：

了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、4個基本特征并能掌握運用；

透過學習金字塔原理，提升思考與表達呈現(xiàn)技巧；

如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點；

能夠快速完成方案，且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；

學會創(chuàng)新性結(jié)構(gòu)化問題分析技巧；

掌握結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維工具----思維導圖的繪制與應用。

課程對象：

企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

課程方式：

理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

課程大綱

課程導入：結(jié)構(gòu)化思維的概念導入

1、結(jié)構(gòu)無處不在

2、職場需要結(jié)構(gòu)化思維

小練習：測測你的記憶力？

第一單元：何謂結(jié)構(gòu)性思維

一、什么是結(jié)構(gòu)？

二、什么是結(jié)構(gòu)性思維？

三、結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特征

1.結(jié)構(gòu)性思維的核心理念——金字塔原理

1）麥肯錫&金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用1分鐘介紹你的單位嗎？

2.四個基本特征

1）結(jié)論先行

2）以上統(tǒng)下

3）分類清楚

4）邏輯遞進

案例展示：麥肯錫PPT演示

四、結(jié)構(gòu)化思維的三個層次（RPE模型）

1.信息接收（Receive）

2.思維處理（Process）

3.表達呈現(xiàn)（Express）

練習：你敢來挑戰(zhàn)嗎？

第二單元：結(jié)構(gòu)化的接收信息

1.不是所有的信息都有用

2.我們的思維習慣

1）同時發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián)

2）神秘數(shù)字“7”

練習：你會邏輯分類嗎？

3.接收信息三部曲

1）識別——識別信息中的事實、理由、結(jié)論

2）判斷——找到事實與觀點的對應關(guān)系

3）概括——用一句話概括所有內(nèi)容

練習：搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu)

第三單元：結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考

一、基于目標定主題

1.確定目標前先設(shè)定場景

2.場景越具體內(nèi)容才能更準確

3.目標是希望對方能有哪些行為

二、中心思想的精準概括

1.中心思想的TOPS原則

1）有的放矢

2）貫穿整體

3）擲地有聲

4）言之有據(jù)

2.概括各組思想

1）總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子

2）總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標

3）找出各結(jié)論之間的共性

三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下

1.自上而下：疑問/回答式的分析推理

搭建步驟：

1）提出主題思想

2）設(shè)想受眾的主要疑問

3）寫序言：背景—沖突—疑問—回答

4）假想與受眾進行疑問/回答式對話

案例：如何給客戶推薦業(yè)務？

練習：自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu)

2.自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)

思考步驟：

1）列出想表達的所有思想要點

2）找出各要點之間的邏輯關(guān)系

3）得出概括出來的結(jié)論。

小組討論：經(jīng)理到底生氣在哪了？

練習：自下而上的思考概括能力

四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進

1.兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理

2.演繹推理——從共性到特殊

——標準式（三段論）

——常見式（現(xiàn)象、原因、解決方案）

3.歸納推理——從特殊到共性

1）三種邏輯順序——時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序

2）MECE原則確保分清、分盡——相互獨立、完全窮盡

案例：產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎？

練習：遞送物品案例討論

4.演繹與歸納的利弊及情境選擇

第四單元：結(jié)構(gòu)化的高效表達

一、職場表達的四個核心要素

1.關(guān)于什么（主題）

2.觀點是什么（核心結(jié)論）

3.理由是什么（論證、論據(jù)）

4.要做什么（行動）

案例：你有一個不耐煩的上司嗎？

二、序言讓表達更清晰

1.為什么要用講故事的形式？

2.序言的4個基本要素

——背景、沖突、疑問、回答

3.四種常見的序言結(jié)構(gòu)

——標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式

練習：找出序言的四要素

練習：變化各種序言形式

三、文章本天成妙手偶得之？NO！細節(jié)讓文章更溢彩流光

1.善用主語，突顯邏輯表現(xiàn)力

2.巧用連接詞，讓文章更“順氣”

3.學會分段，以完整區(qū)塊傳達單一信息

第五單元：結(jié)構(gòu)性思維的企業(yè)案例綜合演練

一、工作中的邏輯表達——請示、匯報、演講

二、工作中的邏輯寫作——計劃、報告、總結(jié)

三、工作中的邏輯思考——分析問題、解決問題、行動方案

課程回顧與總結(jié)

1.視頻案例分享

2.個人總結(jié)，小組分享

聶老師

聶振亞老師：人力資源管理顧問/企業(yè)管理專家

前世界500強10年+中高管歷練

10年+職業(yè)培訓師經(jīng)驗

受訓學員3W+

高級企業(yè)培訓師

高級人力資源管理師

《培訓》雜志特約研究員

中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師

深圳市中小企業(yè)發(fā)展研究會理事

中國人力資源開發(fā)研究會特聘專家

深圳市勞動爭議仲裁院兼職仲裁員

中國法律顧問協(xié)會發(fā)起人、法律顧問

2013中華講師網(wǎng)評選“中國500強講師”

2013年“我是好講師”大賽華南好講師50強

核心專長：

企業(yè)人力資源管理、中基層管理干部能力提升訓練、人才梯隊建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)、企業(yè)商學院建設(shè)等培訓與咨詢。

行業(yè)經(jīng)驗：

多家單位特聘首席人力資源顧問、培訓導師。曾在數(shù)家大型國企、外企及世界500強之跨國企業(yè)集團、多家上市公司歷任辦公室主任、財務部長、生產(chǎn)總管、法律顧問、員工關(guān)系部長、人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理兼董事會秘書、培訓總監(jiān)兼集團培訓學院院長等20余年。

擁有20多年的國際化企業(yè)管理經(jīng)歷。授課風格深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰(zhàn)、工具落地。

著作：《虎步與狐步---郭臺銘的經(jīng)營故事》

主講課程：

01.《中層干部綜合管理能力提升訓練（MTP）

02.《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

03.《新生代員工管理與激勵》

04. 《報聯(lián)商—職場溝通實戰(zhàn)訓練》

05.《課程開發(fā)設(shè)計八段錦》

06. 《團隊建設(shè)與管理》

07.《公文寫作》

08.《結(jié)構(gòu)性思維》

授課風格：深入淺出、旁征博引、詼諧幽默、互動性強、案例實戰(zhàn)、工具落地

主要客戶：

南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、上海電網(wǎng)、鹽城國電、中國移動、中國聯(lián)通、深圳聯(lián)通、中國石油、中國水電、中國銀行、鄭州銀行、浦發(fā)銀行、北京銀行、恒豐銀行、寧波農(nóng)行、中糧地產(chǎn)、智聯(lián)招聘、湖北中商集團、宜昌國網(wǎng)、武漢電力設(shè)備廠、長江三峽集團、富士康科技集團、國聯(lián)證券、理士國際、喀什供電、雅安電網(wǎng)、貴州各工行、汕頭工行、廣西各農(nóng)行、廣東各郵儲、西昌煙草、長治高速、中海油、深圳電信、西藏移動、中鋁集團、和效電建、香港華僑城、廣州保利集團、深圳巴士集團、廣州南航、中國鐵塔集團、小牛資本等數(shù)百家企業(yè)。

客戶評價：

“聶老師飽讀詩書、滿腹經(jīng)綸，有多年的大中型企業(yè)實際管理經(jīng)驗，融企業(yè)實踐和理論于一體。課堂上時常旁征博引，信手拈來。這些年聽他的課收益甚多，感謝老師。”

—— 圖美電子 HRM 陳經(jīng)理

“聶老師有深厚的文學歷史沉淀和卓越的領(lǐng)導能力。授課系統(tǒng)、實戰(zhàn)、實用。”

—— 廣州太平洋馬口鐵公司 石科長

“聶老師為中國移動的講的領(lǐng)導力、企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理等系列課程獲得學員的高度評價。”

—— 北京天和科瑞咨詢有限公司 培訓部曹經(jīng)理

“聶老師為南方電網(wǎng)講的三天課程，寓教于樂，厚重精深！系統(tǒng)、精辟、實戰(zhàn)、實效！”

—— 南方電網(wǎng) 培訓經(jīng)理 王經(jīng)理

“聶老師講課富有激情，抑揚頓挫、將專業(yè)術(shù)語平民化，以便我們理解和接受，同時老師強調(diào)課程的互動性，以多形式、頻繁的互動，激發(fā)和保證學員的學習興趣，是一位絕對技巧性、深刻性、實力派講師。”

—— 三和源勞務派遣公司副總 戴副總

“聶老師見解獨到、鞭辟入里、學識精深、敬業(yè)專業(yè)、謙和有禮、授課風趣幽默、啟人智慧。”

—— 深圳愛康健齒科集團 HRD 王總

“聶老師有豐富的大中型制造業(yè)管理經(jīng)驗，知識淵博,授課理論聯(lián)系實踐,深入淺出，培訓效果很好！”

—— 迅雷網(wǎng)絡(luò)人力資源 魏副總裁

“聶老師有深厚的理論功底和豐富的大型制造業(yè)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，他的培訓系統(tǒng)性強、案例詳實，授課深入淺出，并卓越有成效。”

—— 中國人力資源沙龍首席運營官 王總

老師部分現(xiàn)場授課照片：

2019.11《華為文化干部管理績效激勵》培訓2019.6廣東移動《高效能人士的七個習慣》

2019.06中鋁集團卓越績效管理實務培訓2019.07香港某司MTP、商業(yè)秘密保護培訓

2018.10中國移動內(nèi)訓師課程開發(fā)設(shè)計培訓2018.11廣東電網(wǎng)MTP、公文寫作培訓

2018.7 河北滄東電廠《結(jié)構(gòu)性思維》培訓2018.6 理士國際《非HR經(jīng)理的人力資源管理》

2018.6 共進股份內(nèi)部講師課程設(shè)計與開發(fā)培訓

2014.10 海安新港管理技能與執(zhí)行力培訓

2014.4東莞某公司《卓越績效管理》培訓

2014.4白銀某公司《新生代員工管理》培訓

2013.11天津智聯(lián)招聘《薪酬管理》公開課

2014.3洛陽某公司《高效執(zhí)行力》培訓

2011.6.青海移動管理課程培訓

2010.10.云南昭通供電局領(lǐng)導力執(zhí)行力培訓

2008.8中國移動MTP管理課程培訓

2010.10.貴州電網(wǎng)中層經(jīng)理卓越能力訓練課程

2009.4.8-10貴州電網(wǎng)依法經(jīng)營卓越能力訓練

2012.10.《非HR的人力資源管理》內(nèi)訓課程

2009.4湖北人力資源系列課程培訓

2009.6南方電網(wǎng)MTP管理課程培訓

2008.6南方電網(wǎng)中層經(jīng)理MTP培訓課程

2008.7富士康員工《壓力管理與情緒調(diào)適》課程

2010年青海移動領(lǐng)導力執(zhí)行力培訓

2010.8.大連某公司MTP課程訓練

2008.2富士康集團情緒與壓力管理培訓

2009.6美的集團領(lǐng)導力管理力培訓

2010年深圳HR沙龍分享課程

2008作客中國總裁網(wǎng)總裁在線課堂作嘉賓分享

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