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課程背景

21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌耍咳绾闻嘤耍咳绾渭钊耍吭诠ぷ髦谐袚男〩R管理職能？如何運用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

課程目標

A培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

B提升非HR經(jīng)理、主管們在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；

C使非HR經(jīng)理、主管們的管理能力、溝通能力得到質(zhì)的飛躍。

授課對象

A企業(yè)非HR經(jīng)理、主管。

B有志提升HR專業(yè)技能者。

課程內(nèi)容

第一部分：什么是人力資源管理，與部門經(jīng)理有何關(guān)系

部門經(jīng)理需要知道的人力資源管理概念及其四種主要職能

人力資源管理是誰的責任，部門經(jīng)理如何扮演所在部門的“人力資源經(jīng)理”角色

人力資源管理與人事管理的區(qū)別

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略服務，人力資源管理在企業(yè)中的角色定位

人力資源管理與部門業(yè)務管理之間的關(guān)系

第二部分：部門經(jīng)理如何為下屬確定工作職責

搜集和整理下屬工作職責信息的方法

為下屬描述崗位職責的八個要點。

描述崗位職位應遵循的基本原則

工作說明書在日常部門管理工作中的運用

如何明確任職者資格

描述下屬職責的100個動詞與練習

第三部分：部門經(jīng)理如何在面試中識別人才（選人）

選拔優(yōu)秀的下屬最重要的是把握住什么?

部門經(jīng)理作為面試考官，應該具備的素質(zhì)要求，面試場所布置藝術(shù)

如何在面試中建立良好氛圍的三招

部門經(jīng)理在面試開始時要做的六件事

了解人才招聘的主要渠道，各種渠道有哪些不同的優(yōu)缺點?

人才招聘面試、評價、錄用的流程認知

如何與應聘者就工資“侃價”

招聘中人力資源部門與部門經(jīng)理的具體分工

招聘中常見誤區(qū)及避免方法

資格審查法•經(jīng)歷評價法•筆跡分析法•心理測試法•情景模擬法

部門經(jīng)理如何科學地對應聘者的對“工作能力”進行考評

如何推進面試深度?如何觀察與鑒別真?zhèn)?如何攻破“陣腳”?

面試中非語言信息的獲得與分析，如何改善面試技巧?

結(jié)構(gòu)化面試問話大綱的制定方法、老師示范，學員分組作業(yè)。

如何通過應聘者的經(jīng)歷分析應聘者

招聘面試模擬訓練

第四部分：部門經(jīng)理如何用薪酬激勵下屬（激勵人）

公司薪酬體系設計的基本思路

部門員工“薪酬公平性”對部門管理的戲劇化影響（案例）

下屬員工對薪酬在意哪三個方面

部門經(jīng)理如何參與協(xié)助人事部為一種崗位和員工確立薪資水平

部門經(jīng)理如何對下屬進行業(yè)績調(diào)薪和晉升調(diào)薪

部門經(jīng)理如何給下屬按業(yè)績和崗位重要性分配獎金

四種衡量崗位價值方法

第五部分：部門經(jīng)理如何考核和調(diào)動下屬（用人）

部門經(jīng)理為什么要了解績效考核

什么是績效管理，它與績效考核有何不同

績效考核的三大目的，公司為什么要進行績效管理與考核，其重要性

績效管理在人力資源管理中的地位與作用

績效考核與人力資源管理其它模塊的切合

部門經(jīng)理要掌握的績效考核流程

部門經(jīng)理與人事部門在考核中的不同角色分工

什么是KPI，KPI的價值

KPI指標如何提煉？

如何把公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可考核的KPI指標

部門經(jīng)理如何運用“平衡計分卡”全面考核部門和下屬

平衡計分卡四類考核指標樣例

部門經(jīng)理如何為下屬設定任務和選擇目標

如何對目標和任務進行分解，如何實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解

SMART原則認知

部門經(jīng)理如何考核不好量化的崗位：行為瞄定等級評價法BARS

行為觀察量表法BOS

在業(yè)績考核中，如何對能力態(tài)度素質(zhì)考核

如何使用績效考核結(jié)果與薪酬、獎金、晉升掛鉤

第六部分：部門經(jīng)理如何輔導和培養(yǎng)下屬（育人）

績效評估、績效輔導

工作輔導與如何激勵

糾正員工行為的best原則

如何制作績效改進計劃

如何做績效面談（精彩有趣演練）

第七部分：部門經(jīng)理如何用職業(yè)生涯規(guī)劃如何留住企業(yè)優(yōu)秀員工（留人）

認識生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系

員工跳槽的主要原因分析

遇上員工跳槽的主要對策

部門經(jīng)理減少員工非正常流動的有效策略

部門經(jīng)理面對員工跳槽的有效措施

李老師

美國杜克大學商學院 助理教授

京津冀協(xié)同發(fā)展研究院 研究員

北京中關(guān)村創(chuàng)客學院 創(chuàng)業(yè)導師

AACTP（美國培訓認證） 行動學習導師

清華大學、北京大學、南京大學、東北大學、南開大學等MBA特聘教授

普華永道咨詢顧問，先后主持參與了百余項公司發(fā)展戰(zhàn)略、國際化公司治理研究，跨國文化研究及創(chuàng)新管理咨詢，并兼任數(shù)家企業(yè)組織與區(qū)域發(fā)展獨立咨詢顧問。

《宏觀經(jīng)濟分析與房地產(chǎn)形勢研判》《雄安新區(qū)與京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展》《十九報告解讀與分析》

產(chǎn)業(yè)變遷：《十九大后，供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革與創(chuàng)新管理》《區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)生態(tài)、存在問題及政策建議》《兩化融合管理體系聯(lián)合研究與貫標實施路徑分析》

產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：《兩化融合與貫標執(zhí)行操作指南》《對接“一帶一路”經(jīng)濟帶與產(chǎn)業(yè)升級關(guān)系解讀》《區(qū)塊鏈的行業(yè)入門與產(chǎn)業(yè)應用》

資本運作與戰(zhàn)略投資：《商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機會分析》《股權(quán)激勵與董事會治理》《創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)投資邏輯》《如何在趨勢中準確命中獨角獸》

并購重組董事會公司治理：《國企改革12個樣本解析》《有效董事會下的公司治理秩序設計》《如何做一名合格董秘》

國家大勢：《解讀十九大后經(jīng)濟形勢格局分析》《大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0與中國制造2025產(chǎn)業(yè)融合升級》《雄安新區(qū)與京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略解讀》《國企混合所有制改革實踐與案例精解》

李曉林博士創(chuàng)立的咨詢式培訓理念和方法，從事咨詢工作十余年來，在公司戰(zhàn)略與治理方面有著深厚的實際操作經(jīng)驗，特別針對家族股權(quán)治理、新興經(jīng)濟國家公司戰(zhàn)略與治理、人力資源變革中企業(yè)穩(wěn)步推進，都有自己獨特探究和創(chuàng)新。

李老師授課“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”，風格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實用解決問題的工具及技巧。對參訓者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

雄安新區(qū)與京津冀區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展研究、組織發(fā)展與人力資源管理

咨詢企業(yè)：

政 府：許昌市發(fā)改委——許昌市“低碳經(jīng)濟”和“臨空經(jīng)濟”戰(zhàn)略規(guī)劃項目

地產(chǎn)行業(yè)：五礦地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、泰達集團、萬通地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)等

建設設計：湖南省建筑設計院企業(yè)文化建設管理咨詢

生產(chǎn)制造：江蘇寶勝集團——“五星文化”建設文化咨詢建設項目

電力行業(yè)：珠海電廠—“紅藍動力文化”文化建設咨詢項目

航 空 業(yè)：青島空管執(zhí)行力文化建設

銀 行 業(yè)：長春銀行戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略落地咨詢項目、華融綜投、華立集團、長江證券

能 源 業(yè)：新奧燃氣企業(yè)文化落地咨詢項目、珠海電廠

家居行業(yè)：曲美家具、香港金馬家居

食品制造業(yè)：草原興發(fā)、好利來食品、上好佳、太太樂

其他行業(yè)：河北省滄州市物流規(guī)劃、成都熊貓萬國商城、河北滄州市物流規(guī)劃等

培訓企業(yè)：

地產(chǎn)行業(yè)：上海復地、中建七局、哈爾濱高科技集團、郵政航空、億聯(lián)集團、

碧桂園地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、新華地產(chǎn)、泰達建設集團、河北卓正集團

能源制造業(yè)：臺山電廠、神化電力、沈陽電力、核工業(yè)地質(zhì)集團

通信行業(yè)：中國移動、中國電信

食品制造業(yè)：長城釀造、新龍和酒業(yè)

金融行業(yè)：工商銀行、長城資產(chǎn)、、北京電力投資、金融街控股集團

醫(yī)藥制造業(yè)：東新藥業(yè)

媒體行業(yè)：中國國際電視

電子制造業(yè)：日本三洋

航空運輸業(yè)：鄭州國際機場、青島國際機場

科技產(chǎn)業(yè)：環(huán)彩普達、能泰集團、新奧集團、東安集團、寶勝集團、

煙草行業(yè)：鄭州中煙

紡織行業(yè)：蘭雁集團、美島服裝、江蘇三毛、九采羅彩棉、

其他行業(yè)：中國石油、泰達建設、康師傅、富士康、綠城地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、中國能建、中建七局 、海爾大學、萬達商學院、新奧集團、華為科技、神華國能、哈爾濱工業(yè)、中環(huán)材料科技、六〇九電纜廠、空港經(jīng)濟管委會體育中心、天津航空、惠仁科技集團

針對不同層次管理者打造實用、系統(tǒng)、操作化學習輔導方案。

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