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【課程背景】：

互聯網科技的迅猛發展，正在改變傳統金融生態和商業模式： 一方面新興金融科技公司崛起，快速向支付結算、消費信貸和財富管理等金融業務領域滲透，來勢洶洶。而另一方面，銀行則利用互聯網思維適時調整經營理念和方式，將大數據、云計算、移動互聯和人工智能等引入自身變革轉型中，以此來拓寬獲客渠道、重構業務流程、驅動產品研發、增強風控能力和改善客戶體驗，最終重塑其難以撼動的資產組織、風險管理和綜合金融服務等優勢。

然而傳統運營渠道獲客成本居高不下，新客進不來，老客留不住，新進機構野蠻生長，傳統方式根本無法對付比你強大的對手，互聯網+傳統金融機構的沖擊和生態內外的無序競爭，讓眾多中小型銀行機構無所適從，每況日下。只有解決獲客成本才能真正獲得利潤，在激烈的競爭中逆勢突圍!

在網絡時代，銀行由于自身的業務特點和歷史原因，在有效的信息、人性化的渠道以及現實的信任方面具有非常大的優勢，如果憑借這些自身優勢，再借助網絡營銷四大媒介，銀行可以在網絡營銷上大展身手、通過全渠道協同，實現客戶激增。那到底如何實現以上構想，大量的低成本精準獲客成為了關鍵。

【課程收益】：

深入認知互聯網時代下獲客的現狀與難點；

了解要實現低成本精準獲客就必須要做好的6項重點工作；

掌握互聯網+時代上郵政金融利用線上網絡獲客的新渠道

掌握互聯網+時代下企業線上獲客的工具與渠道，構建全網獲客體系；

掌握大數據時代下的7大互聯網獲客玩法、案例及落地策略；

經過全員共建研討，構建適合本企業的獲客模式及落地方案；

【授課方式】：

通過大量貼身案例，傳授知識點；

利用行動學習法，現場研討落地方案；

多維提問+現場演練，激發學員全程投入；

利用五星教學法，導入情景故事，左右全腦互動學習；

制定課后行動方案，后期跟蹤，將培訓項目化；

【課程對象】：

市場營銷、產品經理、電商部門的中層

【課程大綱】：

【互動】郵政金融5年前的獲客方式與現在一樣嗎？為什么？

第一章、感知篇——你知道嗎？金融業的獲客現狀與困惑是什么？

1、隨著互聯網金融的沖擊，線下獲客面臨挑戰

2、獲客渠道比較單一，獲客能力小

3、產品服務缺乏多樣化，難以吸引更多的客戶

4、受時間和空間限制的區域化比較嚴重，限制了獲客的范圍；

5、線下服務質量有待完善，給獲客造成影響；

【案例】在線獲客數量超千萬 上海銀行數字化戰略轉型彰顯新格局

第二章 內功篇——大數據時代實現低成本精準獲客的6大基礎工作

1、用戶畫像：如何知道你的精準客戶是誰？

確定銀行用戶畫像的分析維度

建立用銀行戶畫像的大數據分析模型

分析結果能夠得出解決方案

【案例】比薩店的營銷將客戶驚呆了！

2、需求分析：如何給客戶最需要的東西？

利用客戶的痛點獲客；

利用客戶的癢點獲客；

利用客戶的爽點獲客

利用客戶的淚點獲客；

3、預測分析：如何讓獲客方式的順勢而為？

【案例】廣發銀行預測客戶行為，精準獲客

4、變異分析：如何靈敏洞察，快速反應？

【案例】遼沈戰役——戰神林彪成功的背后

5、關聯分析：如何最大化的發現獲客渠道，共享渠道

【案例】建設銀行與唯品會合作推出IC聯名卡

6、聚類分析：如何對用戶進行分層運營，精準獲客？

【案例】銀行VIP客戶的特色服務

第三章、工具篇——互聯網+時代下郵政金融獲客新渠道

1、利用自媒體工具及渠道獲客；

微信（公眾平臺、朋友圈）工具的應用

微博平臺的應用與推廣

H5、豆瓣、赤兔等平臺的應用于推廣

今日頭條平臺的應用與推廣

喜馬拉雅語音平臺的應用與推廣

快手、抖音等直播平臺的應用與推廣

【案例】民生微信銀行新媒體營銷獲客實踐與分享

2、利用網絡平臺的獲客與推廣獲客；

企業的網站平臺建設與推廣

企業網絡獲客的建設與推廣

獲客網站推廣的8個技巧

打造企業的全網獲客系統

【案例】農商銀行如何利用網站運營提高獲客能力

3、利用電商平臺（天貓、京東）線上商城獲客；

企業電商平臺的布局策略

企業電商平臺獲客的5大步驟12個技巧

企業的電商渠道的總體運營策略

【案例】手機銀行、銀行的網上商城獲客、直銷銀行

第四章、套路篇——互聯網+時代郵政金融的7大獲客玩法

1、基于移動互聯網下用戶體驗的LBS獲客玩法、案例及落地；

什么LBS獲客；

LBS獲客的4個關鍵；

LBS獲客的流程及步驟；

【案例】京東與蘇寧的LBS獲客

【討論】郵政金融如何利用LBS獲客

2、基于線上線下融合的O2O獲客玩法、案例及落地；

大數據時代下O2O獲客的誤區；

O2O獲客的3個重點；

O2O獲客應用的5大場景及案例；

【案例】銀行可以通過移動支付共享數據獲客

3、基于平臺營銷與關聯營銷的跨界獲客玩法、案例及落地；

跨界獲客的3大經典成功案例；

平臺獲客與跨界獲客的4大方向；

跨界獲客的創意步驟及策劃；

【案例】招商銀行與滴滴合作推出招商滴滴聯名卡

【案例】工商銀行與京東金融的戰略合作

4、基于粉絲思維下的魚塘獲客玩法、案例及落地；

魚塘獲客的定義；

魚塘獲客的“指導原則”

魚塘獲客的5大步驟；

【案例】個人魚塘吸粉與企業魚塘吸粉裂變案例剖析

5、基于關系營銷的社群獲客玩法、案例及落地；

部落、族群與社群

社群獲客的5大重點；

社群獲客的步驟、流程及關鍵點；

【案例】一個80后媽媽的魚塘+社群的案例分析

6、基于病毒營銷的全網內容獲客玩法、案例及落地

引爆病毒獲客的內容創意及文案撰寫；

全網引爆的機制及路徑；

全網病毒內容獲客引爆點的設計及5大招數；

【案例】“我勒個去”殺蟲公司產品的病毒獲客案例

【案例】70歲的時候你還愛我嗎？——自媒體病毒獲客典范

第五章 研討篇——如何進行新獲客模式構建

1、結合課程知識，全方位分析本企業的獲客環境

2、結合現狀，創新適合本企業的新獲客模式

3、撰寫獲客創意方案：產品賣點、獲客策略、創意文案、執行過程

4、利用思維工具：思維導圖與魚骨圖

5、研討方式：世界咖啡+行動學習+結構呈現

李老師

【專業資質】

品牌互聯網+營銷策劃顧問

大數據精準營銷實戰專家

創業型營銷實戰導師

淘寶大學認證講師

京東專家講師庫成員

全國工商聯客座教授

大江講堂商學院客座教授

2015-2019年內訓及公開課的學員好評率達98%以上

【擅長行業】：互聯網+ 新零售、淘寶天貓運營、微信營銷、品牌營銷戰略

14年實戰營銷經驗，從一線營銷人員做起，歷任營銷主管、培訓總監、營銷總監，直至自己創業。曾在大型臺資企業和日資企業擔任營銷管理職務，在企業品牌營銷和銷售管理的各個環節都有著豐富的一線實戰經驗。

6年咨詢顧問經驗，先后為近千家企業進行企業品牌營銷內訓，有效提升企業的營銷管理能力。同時擔任多家知名企業營銷咨詢顧問，先后為數百家企業提供全套營銷方案，幫助企業通過互聯網營銷得到快速發展。

新媒體營銷實戰專家，熟悉網紅和粉絲經濟運營、社群運營、微信公眾號運營、頭條號運營、百度推廣、抖音運營、直播營銷等新媒體運營方法，先后為數百家企業提供新媒體運營方案，幫助企業低成本進行品牌和產品推廣。

淘寶大學認證講師，新零售人才發展聯盟成員，長期接觸中小企業和一線實體企業，了解實體企業發展的瓶頸和轉型過程的糾結與痛苦，對實體企業的互聯網戰略布局、商業模式定位、新零售模式設計、線上線下沖突解決等方面有豐富的經驗與獨到見解。

【授課風格】

以專業的角度對行業進行反復研究，轉變為通俗的語言傳達給學員；通過案例分析的恰當運用，升華學員對知識和經驗的透悟。

透過現象，對商業案例的本質進行提煉和總結，幫助學員在紛紜繁雜的知識體系和實踐經驗中看到本質，學到精髓。

通過對實操性技巧的歸納整合，傳授利于理解和運用的方法論，讓學員馬上能夠學以致用，改變局面，達成目標！

【主講課程】

《大數據時代下企業的變革和應對》

《互聯網+傳統企業商業模式創新與落地》

《互聯網+企業新營銷模式打造與品牌創新》

《互聯網+企業微信與新媒體營銷實戰》

《大數據用戶畫像助力品牌運營變革》

《互聯網+短視頻與新媒體營銷實戰》

《互聯網+電商平臺運營與020渠道建設》

《新零售時代場景化打造與跨界營銷創新》

【部分服務過的客戶】：

電力系統：廣東電網、廣西電網、江西電網、湖北電網、山東電網、福建電網、四川電網、新疆電網、甘肅電網、中國華電集團、大唐集團

銀行金融：中國銀行、招商銀行、平安銀行、廣發銀行、郵政儲蓄、興業銀行、匯豐銀行、渣打銀行、華興銀行、廣電運通、恒大金服、廣發證券、海翼投資

煙草系統：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草

通信運營：廣東移動、山東移動、江蘇移動、河北移動、福建移動、北京移動、山西移動、四川移動、遼寧移動、湖北移動、浙江移動、湖南移動、北京聯通、安徽聯通、山東聯通、吉林聯通、四川聯通、湖北聯通、河南聯通、中興通訊

汽車制造：豐田汽車、豐田發動機、廣汽集團、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和

IT互聯網：阿里巴巴、NTT、亞馬遜、日立系統、網易游戲、58同城、趕集網、酷狗音樂、北京美達雅、日立情報、華智科技、衣聯網、縱橫天地、九鳳電子商務、吉善緣

電子工機：索尼電子、三星電子、大金空調、日本理光、富士施樂、美的集團、廈工機械、豪鵬國際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機械、海谷電子

航空：中航工業、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、九元航空、廣東機場集團、廈門航空

保險：中國人壽、平安保險、太平洋保險、友邦保險、泰康人壽、中意人壽、大都會人壽

房地產：碧桂園、華潤置地、和記黃埔、正榮地產、凱達地產、水電地產、三盛地產

服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、丹比奴、六睦集團、六町目服飾、星期六、魔豆童裝、熙世界、格雷時尚、寶姿國際

百貨商場：上海K11、銀泰百貨、天虹商場、巴黎春天、萬達廣場、來雅百貨

家居建材：樂家集團、健威家具、皇朝家私、司米櫥柜、索菲亞衣柜、新樂衛浴、鷹衛浴、浪鯨衛浴、啄木鳥工程

醫藥：廣藥集團、康臣藥業、三信藥業、祈福醫院、南醫三院、白云山醫院

日用化工：威萊集團、立白集團、資生堂、京潤珍珠、殷田化工

大學院校：武漢大學EMBA、華南理工大學EMBA、華南師范大學、華南農業大學、廣東外語外貿大學、嶺南學院、郵電學院

其他大型企業單位：中石油、中鐵一局、神華集團、新快報、廣之旅、厚健集團、國泰安集團、五豐行集團、芬蘭全優加、聯瑞集團、長智集團、宏太集團、匯思集團、香港馬會、佛山市街道辦、廣州服務外包行業協會

【咨詢與策劃項目】

2013年 寶爵葡萄酒品牌全案策劃及招商加盟體系建立（B2B+B2C）

2014年 韓麗櫥柜互聯網營銷策劃和新零售體系建立（B2B+B2C）

2015年 安心茶油品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）

2015年 蘆美人蘆筍茶品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）

2016年 SOR祛痘新零售體系策劃和互聯網營銷策劃全案（B2C）

2016年 網牽家具天貓旗艦店代運營（B2C）

2017年 熊貓傳奇IP體系搭建和品牌策劃（B2C）

2017年 君獅生物藥業品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2B+B2C）

2017年 五千年家具品牌策劃和新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2017年 七蒲白茶天貓旗艦店品牌策劃（B2C）

2017年 貴族女人衛生巾新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 巖上大紅袍新零售體系策劃全案（B2B+B2C）

2018年 Balini咖啡互聯網營銷策劃（B2C）

2018年 瑪緹瓷磚天貓旗艦店品牌策劃（B2B+B2C）

2019年 佳兒樂母嬰品牌策劃和互聯網營銷策劃（B2C）

2019年 哈姆特品牌全網營銷策劃（B2B+B2C）

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