天津接待技巧培訓公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年04月29日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

形象打造職場軟實力：贏在職場商務禮儀 北京：2026年05月14日

導入：1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！2.五五三八七原則及七七定律——“第一印象”你來定3.商務禮儀概述——商務禮儀是商務場合最佳“推手”（1）古今中外的禮......

管理者格局突破與情商開發(fā) 上海：2026年07月02日

第一單元：情商開發(fā)與格局突破的認知基礎一、關于情商的真相1、情商的淵源與發(fā)展2、情商的五項修煉3、情商的誤區(qū)：好好先生？壓抑情緒？拍馬奉承？4、心理測量之一：情商水平自我測量二、管理者格局突破的四個維度1、情緒格局2、思想格局3、事業(yè)格局4、人際格局目的：初步了解情商的概念，打破認知誤區(qū)，通過測試清晰自己的情商水平，以......

現(xiàn)代商務禮儀與高效溝通技巧 廣州：2026年06月27日

理論講解+互動+教學DV+案例+研討+討論+訓練+情景模擬課程大綱：一、 四大主題思想上重新認識自我，重塑自信通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風范掌握現(xiàn)代社會交往中的禮儀規(guī)范，以恰當?shù)姆绞奖磉_對別人的尊重提升商務交往溝通技巧，在商務場合左右逢源二、 九大課程課程模塊課綱第一模塊：職場人士的職業(yè)心態(tài) —......