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課程背景

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)及隊(duì)伍建立，已成為優(yōu)秀企業(yè)、特別是學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵行為。

它不僅是管理者、專(zhuān)業(yè)骨干自我能力提升的一個(gè)重要途徑，也是企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專(zhuān)業(yè)能力復(fù)制的重要手段，更是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中的關(guān)鍵一環(huán)。但現(xiàn)在的內(nèi)訓(xùn)師卻常常存在以下這些困惑：

> 會(huì)干不會(huì)寫(xiě)：無(wú)法將自己的隱性技能顯性化，不懂怎么做課程開(kāi)發(fā)

> 會(huì)寫(xiě)不會(huì)講：無(wú)法將自己的培訓(xùn)干貨趣味化，缺乏有效的授課技巧

> 會(huì)講卻無(wú)效：無(wú)法將自己的經(jīng)驗(yàn)技能工具化，缺乏知行合一的技能

> AI 無(wú)處下手：所有的課程都值得用 AI 再次開(kāi)發(fā)，內(nèi)訓(xùn)師都用過(guò) AI 但效果不佳

…… 劉老師將結(jié)合課程開(kāi)發(fā)“樹(shù)模型”、經(jīng)驗(yàn)萃取“魚(yú)模型”、AI 賦能“IDEA 模型”及自己十幾年在舞臺(tái)上打磨的授課技巧，和內(nèi)訓(xùn)師分享如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)能手到授課高手的蛻變。

課程收益

>輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師掌握課程開(kāi)發(fā)大樹(shù)模型

>輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師掌握經(jīng)驗(yàn)萃取魚(yú)模型

>輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師提升課程講授水平

>掌握熟練使用國(guó)內(nèi) AI 工具提升培訓(xùn)效率

>解決內(nèi)訓(xùn)師“不會(huì)寫(xiě)”“不會(huì)講”“講無(wú)效”的痛點(diǎn)

課程大綱

第一部分 課程開(kāi)發(fā)

課程選題：解決問(wèn)題的課程才有價(jià)值

無(wú)不培訓(xùn)，解決問(wèn)題的課程才是好課程

解決問(wèn)題的課程是培訓(xùn)發(fā)展的必然之路

解決問(wèn)題的課程是培訓(xùn)部門(mén)的必然選擇

解決問(wèn)題的課程更符合成人的學(xué)習(xí)心理

用大樹(shù)模型開(kāi)發(fā)基于問(wèn)題解決的精品課程

大樹(shù)模型是源于 ADDIE 的經(jīng)典課程開(kāi)發(fā)模型

大樹(shù)模型四步打造精品課程

聚焦問(wèn)題顯價(jià)值：樹(shù)根=培訓(xùn)需求

明確問(wèn)題：初定課程開(kāi)發(fā)方向

調(diào)研訪(fǎng)談，收集企業(yè)績(jī)效問(wèn)題

理清需求，準(zhǔn)確描述問(wèn)題現(xiàn)狀

培訓(xùn)分析：選定價(jià)值問(wèn)題

篩選排序，選定關(guān)鍵績(jī)效問(wèn)題

挖掘要因，探尋問(wèn)題背后本質(zhì)

梳理目標(biāo)：突出價(jià)值所在

制定目標(biāo)，清晰描述課程價(jià)值

課程命名，凸顯課程亮點(diǎn)收益

整合方案重邏輯：樹(shù)干=課程目錄

MECE 法則：讓內(nèi)容有邏輯

相互獨(dú)立，完全窮盡

課程框架，結(jié)構(gòu)為王

搭建結(jié)構(gòu)：讓內(nèi)容更好記

設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)層次清晰

包裝內(nèi)容，形象生動(dòng)好記易用

量化成果：讓內(nèi)容可衡量

表現(xiàn)目標(biāo)，讓培訓(xùn)效果顯性化

配套工具，讓教學(xué)內(nèi)容可落地

精選教法做引導(dǎo)：樹(shù)葉=授課技巧

引導(dǎo)體驗(yàn)：激發(fā)學(xué)習(xí)興趣

創(chuàng)設(shè)情境，連接已有經(jīng)驗(yàn)

分析討論，調(diào)動(dòng)學(xué)員反思

引導(dǎo)思考：共同思辨新知

揭示新知，闡述核心內(nèi)容

啟發(fā)聯(lián)想，促進(jìn)吸收轉(zhuǎn)化

引導(dǎo)應(yīng)用：推進(jìn)工具落地

練習(xí)反饋，確保學(xué)有所得

推動(dòng)轉(zhuǎn)化，促發(fā)學(xué)以致用

優(yōu)化成果促精品：果實(shí)=解決方案

萃取方法：讓內(nèi)容更有效

訪(fǎng)談專(zhuān)家，萃取內(nèi)部?jī)?yōu)秀經(jīng)驗(yàn)

借力標(biāo)桿，引入外部經(jīng)典實(shí)踐

錦上添花：美化 PPT 成果

目錄排列有序

圖形邏輯清晰

圖文配合到位

排版整齊骨感

動(dòng)畫(huà)簡(jiǎn)潔流暢

內(nèi)容準(zhǔn)確精煉

傳承精品：開(kāi)發(fā)教學(xué)手冊(cè)

講師手冊(cè)，記述課程要點(diǎn)和授課流程

學(xué)員手冊(cè)，引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)和課后應(yīng)用

第二部分 崗位經(jīng)驗(yàn)萃取

崗位經(jīng)驗(yàn)情境化：魚(yú)頭=指定情景

定方向：三維度初選萃取主題

量?jī)r(jià)值：五標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別優(yōu)質(zhì)主題

筑邊界：明確經(jīng)驗(yàn)萃取起止點(diǎn)

隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化：魚(yú)骨=逐級(jí)萃取

頭：經(jīng)驗(yàn)萃取的四個(gè)原則

身：經(jīng)驗(yàn)萃取的五個(gè)層級(jí)

足：經(jīng)驗(yàn)萃取的三種方式

包：經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心工具

顯性經(jīng)驗(yàn)形象化：魚(yú)身=建立模型

識(shí)關(guān)系：通讀方法理邏輯

立圖示：組合要點(diǎn)配圖說(shuō)

派包裝：形象生動(dòng)促記憶

推廣經(jīng)驗(yàn)普及化：魚(yú)尾=傳承落地

崗位經(jīng)驗(yàn)操作寶典

崗位經(jīng)驗(yàn)情景案例

崗位經(jīng)驗(yàn)視頻微課

第三部分 授課技巧

專(zhuān)業(yè)技能是基礎(chǔ)

克服緊張：讓培訓(xùn)輕松自如

成功冥想法/自我解脫法/生理舒緩法/壓力轉(zhuǎn)換法

熟悉環(huán)境法/尋找后援法/傾注內(nèi)容法

肢體語(yǔ)言：讓呈現(xiàn)落落大方

眼神的運(yùn)用

手勢(shì)的運(yùn)用

風(fēng)格選型：讓風(fēng)格恰到好處

教練型風(fēng)格

學(xué)院型風(fēng)格

演藝型風(fēng)格

教士型風(fēng)格

教學(xué)方法抓眼球

故事演繹法：故事情節(jié)的深度啟發(fā)

傾聽(tīng)—感受—改變

目睹—感受—改變

體驗(yàn)—感受—改變

案例研討法：經(jīng)驗(yàn)反思的實(shí)踐指引

真實(shí)性/鮮活性

普遍性/指導(dǎo)性

影片教學(xué)法：多維感官的有效刺激

選取知名影片

防止出現(xiàn)歧義

深刻揭示本質(zhì)

場(chǎng)景演示法：現(xiàn)實(shí)情景的形象再現(xiàn)

講給他聽(tīng)/做給他看

讓他試做/幫他確認(rèn)

給他表?yè)P(yáng)

游戲帶動(dòng)法：深度體驗(yàn)的自主反思

趣味性/簡(jiǎn)便性

創(chuàng)造性/教益性

課堂講授法：深入淺出的知識(shí)分享

“開(kāi)”——好的開(kāi)場(chǎng)是成功的一半

“控”——好的控場(chǎng)能有效輸出成果

“收”——收?qǐng)銎琳n程才為圓滿(mǎn)

第四部分 AI 賦能“IDEA 模型

需求分析與問(wèn)題定位（I – Investigate）

智能調(diào)研：通過(guò) AI 進(jìn)行問(wèn)卷分析與數(shù)據(jù)挖掘，快速定位企業(yè)績(jī)效痛點(diǎn)

需求報(bào)告生成：利用 AI 的自然語(yǔ)言處理（NLP）功能，自動(dòng)生成培訓(xùn)需求報(bào)告

案例：通過(guò) AI 模擬訪(fǎng)談，輔助內(nèi)訓(xùn)師高效收集關(guān)鍵問(wèn)題

課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)（D – Design）

結(jié)構(gòu)化生成：利用 AI 快速搭建 MECE 課程框架

內(nèi)容優(yōu)化：基于 AI 的智能寫(xiě)作功能，生成邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程腳本

可視化工具：通過(guò) AI 生成課程思維導(dǎo)圖與 PPT 大綱

教學(xué)互動(dòng)與答疑（E – Engage）

提問(wèn)互動(dòng)：使用 AI 工具設(shè)計(jì)課堂問(wèn)答環(huán)節(jié)，自動(dòng)生成問(wèn)題與答案

角色扮演：結(jié)合課程內(nèi)容，由 AI 設(shè)計(jì)角色與情景，增加學(xué)員參與度

模擬演練：通過(guò) AR/VR 技術(shù)，模擬真實(shí)工作場(chǎng)景，提升學(xué)習(xí)效果

培訓(xùn)效果評(píng)估（A – Assess）

學(xué)習(xí)效果測(cè)評(píng)：使用 AI 生成考試試卷并批改學(xué)員作業(yè)，生成能力雷達(dá)圖

提供建議：通過(guò) AI 分析學(xué)員表現(xiàn)，提供個(gè)性化改進(jìn)建議

效果評(píng)估：通過(guò)測(cè)試、反饋、行為觀察等評(píng)估學(xué)習(xí)效果，優(yōu)化后續(xù)設(shè)計(jì)

AI 使用的風(fēng)險(xiǎn)與倫理

數(shù)據(jù)隱私：學(xué)員（企業(yè)）信息與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)要點(diǎn)

人機(jī)協(xié)作邊界：AI 不能替代的講師核心能力（共情、臨場(chǎng)應(yīng)變）

案例討論：過(guò)度依賴(lài) AI 可能導(dǎo)致的教學(xué)同質(zhì)化問(wèn)題

劉老師

○ 內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師，領(lǐng)導(dǎo)力改善專(zhuān)家

○ 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)型體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家

○ 具有港企、臺(tái)企、美企二十余年工作經(jīng)驗(yàn)，歷任香港位元堂藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)

○ 具有演說(shuō)家風(fēng)采，脫口秀式幽默，情景式案例，學(xué)以致用。其培訓(xùn)內(nèi)容直面現(xiàn)實(shí)，直擊人心，讓人反省反思，催人行動(dòng)圖強(qiáng)，學(xué)員聽(tīng)后“醍醐灌頂、茅塞頓開(kāi)”

○ 先后輔導(dǎo)山東能源、華魯集團(tuán)、三角輪胎、星宇等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目，為企業(yè)培養(yǎng)了“有課講、能講課、講好課”的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

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在線(xiàn)報(bào)名：AI+內(nèi)訓(xùn)師：內(nèi)訓(xùn)師4大關(guān)鍵能力訓(xùn)練(濟(jì)南)