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課程背景

中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實(shí)到基層，方能落地生根實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹芾斫巧⒐芾矸椒ǖ恼J(rèn)知，沒有及時實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應(yīng)有的作用。

有句名言，叫“世界上唯一不變的，就是世界一直在變化著”，從業(yè)務(wù)骨干到管理中層，站的角度，做的事情，每天事務(wù)的重點(diǎn)，管理者需要的能力，一切都變了，可很多中層還是在運(yùn)用著過去的經(jīng)驗(yàn)、想法和邏輯，在處理這不同的事情。是因?yàn)樗麄儧]有“管理意識”嗎？經(jīng)過老師大量的訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多管理者并不是不想做好管理，而是沒有完善的、趁手的管理工具。所以，本課程將從中層的管理角色轉(zhuǎn)換做切入點(diǎn)，從管理者的自身影響力提升出發(fā)，打造個人品牌，提升個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，從選人打造團(tuán)隊(duì)開始，到管人用人，培訓(xùn)發(fā)展，最后激發(fā)團(tuán)隊(duì)留住人才，和團(tuán)隊(duì)一起成長、發(fā)展，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)典案例，全面破解中層管理的密碼，深度解密中層成長基因，主要就中層的角色認(rèn)知和基本管理方法給出系統(tǒng)解決方案。

本課程秉承“系統(tǒng)”與“插件”的理念，管理者先認(rèn)清自身角色和管理本質(zhì)、管理自我品牌與有效輸出，以提升影響力為核心“系統(tǒng)”，眾多應(yīng)用場景的小工具、干貨為“插件”，幫助管理者從搭建團(tuán)隊(duì)開始，到分解工作、授權(quán)委責(zé)、培訓(xùn)發(fā)展，并以不同激勵手段留住企業(yè)人才作為管理閉環(huán)，希望用兩天的時間，提供更多的“管理武器”給中層管理者，進(jìn)而達(dá)到大大提升中層“管理意識”的最優(yōu)結(jié)果。

課程收益

1.解鎖管理者必備的元能力，為職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.掌握投資型學(xué)習(xí)者的特征，實(shí)現(xiàn)個人與團(tuán)隊(duì)的持續(xù)成長。

3.學(xué)會如何制定計劃、優(yōu)化人事、設(shè)計組織，提升管理效率。

4.掌握科學(xué)授權(quán)與團(tuán)隊(duì)激勵的技巧，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力。

5.學(xué)會打造團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

課程對象

公司中層經(jīng)理及管理人員、儲備干部、新任干部

課程大綱

一、入門篇：開啟高效學(xué)習(xí)之旅

如何高效學(xué)習(xí)這門管理課？

o管理者必備的核心元能力修煉

o投資型學(xué)習(xí)者的四大黃金特征

o四大步驟助你增強(qiáng)學(xué)習(xí)力

二、管理初探：理解管理的本質(zhì)

管理究竟是什么？

o深度剖析管理中的三大核心問題

o管理者必備的三大關(guān)鍵能力

o管理者角色定位與管理范疇

三、管理進(jìn)階：掌握核心管理技能

管理者如何科學(xué)管理自己？

o角色理論助力管理者角色轉(zhuǎn)變

o技術(shù)業(yè)務(wù)到管理的六大蛻變

o角色轉(zhuǎn)變的核心模型與策略

管理者如何高效利用時間？

o管理觀念的三大轉(zhuǎn)變

o時間管理策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

o管理技能升級與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

管理者如何聚焦重要事務(wù)？

o法約爾流程模型指引重要事項(xiàng)識別

o重要事項(xiàng)特征與實(shí)戰(zhàn)策略

o管理者必須關(guān)注的七大關(guān)鍵事務(wù)

四、管理能力拓展：提升全方位管理素養(yǎng)

管理者必備的綜合能力

o卡茨模型解析管理者三大技能

o管理者五大管理方向的全面掌控

o關(guān)系管理：八種策略助力和諧團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)文化塑造與領(lǐng)導(dǎo)力提升

o打造高效團(tuán)隊(duì)文化的三大支柱

o管理與領(lǐng)導(dǎo)：區(qū)分與協(xié)同的關(guān)鍵

o領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)：收獲人心的秘訣

五、高效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

管理者表達(dá)與溝通的藝術(shù)

o表達(dá)效率提升六大策略

o四大核心模型助力高效溝通

o講故事：管理者的核心說服力

極致管理溝通實(shí)戰(zhàn)指南

o管理溝通閉環(huán)與實(shí)戰(zhàn)技巧

o溝通機(jī)理與規(guī)律深度解析

o結(jié)構(gòu)化傾聽與提問反饋策略

高效團(tuán)隊(duì)組建與協(xié)同

o高績效團(tuán)隊(duì)的秘密與實(shí)戰(zhàn)策略

o貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論與自我定位

o發(fā)掘成員潛能，搭建高效團(tuán)隊(duì)

六、教練式管理與團(tuán)隊(duì)激勵

教練技術(shù)：賦能員工新動力

o教練技術(shù)解讀與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

oVUCA時代下的員工輔導(dǎo)策略

oGROW模型助力員工成長

科學(xué)授權(quán)與團(tuán)隊(duì)掌控

o授權(quán)的藝術(shù)與實(shí)戰(zhàn)技巧

o有效提升團(tuán)隊(duì)掌控力的策略

團(tuán)隊(duì)激勵：激發(fā)員工潛能

o激勵挑戰(zhàn)與實(shí)戰(zhàn)對策

o利用期望理論與成就動機(jī)激勵員工

七、問題解決與決策能力

問題分析與解決：實(shí)戰(zhàn)篇

o問題定義與分析的實(shí)戰(zhàn)技巧

o逆向拆解問題因素，找到解決之道

姜老師

10年+經(jīng)驗(yàn)『實(shí)戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家

大型金融集團(tuán)高級培訓(xùn)總監(jiān)

資深客戶服務(wù)顧問專家，『極致客戶體驗(yàn)』挑戰(zhàn)者

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團(tuán)隊(duì)』

情境體驗(yàn)式培訓(xùn)專家

世界500強(qiáng)企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』

英國博贊思維導(dǎo)圖『認(rèn)證管理師』

某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富

全國授課1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+

先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強(qiáng)生藥業(yè)等大型集團(tuán)企業(yè)提供服務(wù)

專業(yè)領(lǐng)域

姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)計、組織、舉辦高端國際峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項(xiàng)目等1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+。對管理工作中的團(tuán)隊(duì)管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨(dú)到的見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任大型金融集團(tuán)高級培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學(xué)習(xí)運(yùn)營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認(rèn)證等工作。

課程特色

–實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，案例豐富前沿，大部分取自真實(shí)經(jīng)歷，干貨滿滿。

情境體驗(yàn)式教學(xué)模式，真實(shí)的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個擊破。

課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對性強(qiáng)，絕不一個課件講天下。

輕松幽默、互動性強(qiáng)，配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。

客戶案例

LexisNexis、TNT亞太、達(dá)能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學(xué)、HMD建筑設(shè)計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關(guān)、凱捷中國、炬力半導(dǎo)體、華新水泥、中信資本、中信集團(tuán)高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網(wǎng)易、凱毅德汽車系統(tǒng)、輕輕家教、璐彩特化學(xué)、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業(yè)、強(qiáng)生藥業(yè)、中國郵政

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