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課程說明

供應(yīng)商品質(zhì)管理的內(nèi)容非常豐富，涉及質(zhì)量管理，項(xiàng)目管理，供應(yīng)鏈管理及供應(yīng)商關(guān)系管理；供應(yīng)商質(zhì)量管理人員的能力發(fā)展也是一個“步步為贏”的過程——從技術(shù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督與輔導(dǎo)，過程管控能力，帶領(lǐng)項(xiàng)目解決問題能力，到有效利用各方資源的能力，面對復(fù)雜情況在各種利益關(guān)系中做好溝通協(xié)調(diào)的管理能力，都是需要不斷修煉和進(jìn)階的。本課程，關(guān)注供應(yīng)商質(zhì)量管理中的核心工作模塊以及能力發(fā)展需要，并希望借助這個課程平臺，為SQE同仁搭建一個溝通交流的平臺，幫助大家在此領(lǐng)域獲得啟發(fā)，取得長足的發(fā)展。

課程目標(biāo)

全面了解供應(yīng)商質(zhì)量管理理論、策略及方法

掌握供應(yīng)商績效三級評價(jià)方法

學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和技術(shù)手段

打造科學(xué)高效的供應(yīng)商審核能力

掌握協(xié)助供應(yīng)商解決質(zhì)量問題，以及實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的方法

分享供應(yīng)商管理的良好實(shí)踐及最新進(jìn)展

課程對象

供應(yīng)商質(zhì)量管理者、工程師

品質(zhì)工程師/經(jīng)理

IQC來料檢驗(yàn)主管

體系工程師/主管

采購工程師/經(jīng)理

供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理

課程大綱

第一部分：供應(yīng)商管理概述（1.5H）

1．目前商業(yè)競爭模式帶給我們的思考

2．什么是供應(yīng)鏈

3．供應(yīng)鏈的作用

4．供應(yīng)商質(zhì)量管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

5．供應(yīng)商質(zhì)量管理3+2模式

6．ABC供應(yīng)商分級管理方法論和企業(yè)最佳實(shí)踐

7．當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中SQE的角色及SQE能力模型及業(yè)績指標(biāo)

8．各部門在供應(yīng)商質(zhì)量管理中的職責(zé)

第二部分：供應(yīng)商質(zhì)量管理

一、供應(yīng)商開發(fā)階段的質(zhì)量控制（1.5H）

1.對供應(yīng)商認(rèn)證的要求

a)供應(yīng)商證書，資質(zhì)和法規(guī)要求

b)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系認(rèn)證

c)供應(yīng)商生產(chǎn)能力認(rèn)證

2.供應(yīng)商批準(zhǔn)

a)供應(yīng)商批準(zhǔn)流程

b)評價(jià)結(jié)果（紅色，橙色，黃色，綠色）及對策

二、部件和供方批量生產(chǎn)階段的質(zhì)量管理（4H）

1.零部件認(rèn)證要求概述

2.供應(yīng)商批量產(chǎn)品質(zhì)量控制

a)例行質(zhì)量管理活動

i.IQC檢驗(yàn)規(guī)范，F(xiàn)AI首件檢驗(yàn)

ii.關(guān)鍵零件的追溯程序

iii.指定生產(chǎn)線生產(chǎn)能力與制程能力

iv.工藝流程和關(guān)鍵參數(shù)

v.工藝變更確認(rèn)程序(臨時和永久)

vi.…….

b)例行質(zhì)量問題分析和處理

vii.對質(zhì)量問題的分析與處理

viii.對質(zhì)量事故的報(bào)告及處理

ix.質(zhì)量分析工具介紹

三、供應(yīng)商績效管理（2H）供應(yīng)商績效三級評價(jià)方法

a)供應(yīng)商日?？冃гu估機(jī)制(強(qiáng)調(diào)與審核活動的聯(lián)系)

b)專項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)評估

c)供應(yīng)商年度評估：質(zhì)量,準(zhǔn)時交貨,成本與價(jià)格,其他建議:如滿意度, 風(fēng)險(xiǎn),安全等

第三部分：供應(yīng)商審核( 1H)

1．審核的基本概念

2．審核三種類型的核心區(qū)別

3．審核流程

4．審核方法的組合拳 (檢查表,或者經(jīng)驗(yàn)方法,或者組合;檢查表的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn))

第四部分：供應(yīng)商質(zhì)量問題糾正措施管理：CAPA（1.5H）

1．CAPA流程

2．CAPA邏輯

3．CAPA 策略

4．質(zhì)量問題的改進(jìn)方法：Pareto圖，頭腦風(fēng)暴法，魚骨圖，SPC，F(xiàn)MEA，6SIGMA，LEAN

第五部分：總結(jié)及案例分享(1.5H)

孫老師

【講師特色】：職業(yè)經(jīng)理人中的好培訓(xùn)師，管理培訓(xùn)師中的好經(jīng)理人。

【講師資質(zhì)】

√ 工學(xué)學(xué)士，工商管理碩士 √ 曾任國家醫(yī)療器械檢測（天津）中心副主任

√ 曾任天津梅蘭日蘭質(zhì)量經(jīng)理 √ 曾任施耐德電氣天津工廠廠長

√曾在國企、民企和世界500強(qiáng)跨國公司長期擔(dān)任各級管理職務(wù) √ 曾任奇勝電氣（惠州）公司總經(jīng)理

【講師介紹】

孫老師老師曾在國企、民企和世界500強(qiáng)跨國公司長期擔(dān)任各級管理職務(wù)。在提升企業(yè)績效，團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)建設(shè)以及管理創(chuàng)新等方面業(yè)績突出，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。基于十多年管理實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)驗(yàn)和理論學(xué)習(xí)探討， 近年來孫老師從一位 職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殬I(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)者。在人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面效果顯著，廣受企業(yè)與學(xué)員歡迎。 先后在施耐德HR部門擔(dān)任亞太區(qū)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理；BSI培訓(xùn)公司任專職企業(yè)管理咨詢老師及BSI商學(xué)院院長。

【專注課程及企業(yè)教練服務(wù)】

《企業(yè)管理系列》、《新經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與績效管理》、《管理體系的整合與價(jià)值提升》、《職業(yè)經(jīng)理人實(shí)戰(zhàn)式訓(xùn)練》、《HR及培訓(xùn)管理體系》、《精益生產(chǎn)與IE改善項(xiàng)目》

【曾服務(wù)的知名企業(yè)】

國航、施耐德電氣、西門子、ABB、德力西電氣、歐萊雅、雅培中國、伊利集團(tuán)、山東航空、豪門印刷、圣達(dá)因、美的制冷、上海貝爾、美施維爾、交通銀行、天弘科技、青島海洋世界、亞東石化、費(fèi)森尤斯醫(yī)藥、康樂寶醫(yī)療器械、萬高電氣、Dior 上海、天津港集圖、不凡帝糖果、IBM深圳、中鈔油墨、安利、久益國際、BD醫(yī)療器械、陽光保險(xiǎn)、BP 石油、國家反興奮劑中心、信達(dá)銀通、啟航咨詢、貝朗醫(yī)療

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在線報(bào)名：決勝供應(yīng)鏈 - 供應(yīng)商質(zhì)量管理攻略 (3.0版)(上海)