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專業接待技巧 北京:2026年06月03日
提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......
前臺接待技巧 上海:2026年05月31日
第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解(企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構)企業對員工的要求(制度、習慣)前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作,有效幫助自己減少工作量第四章 電......
商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱:2026年06月27日
企業全體人員課程收益:1、完成商務禮儀從無到有的認知,對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識,剔除對于禮儀的片面理解,正確看待禮儀的學習和應用,將禮儀與個人的職業化發展結合起來,與公司的對外形象,品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享,掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準,應用于日常......
行政人員核心能力提升訓練—商務接待流程、商務禮儀與商務公關 青島:2026年06月26日
行政助理、行政主管、行政經理、董事長秘書、總經理秘書、部門秘書,以及將自己的職業發展目標定位為辦公室高級行政經理的相關人員等等。課程大綱:第一部分:接待流程與實務一、接待分工與方案制定接待信息的收集與整理接待人員角色與分工二、接站與交通工具選擇接站前的準備接站的時間車輛的要求與禁忌乘車位次禮儀接站人的禮儀要求與禁忌接站......
優秀PMC必殺器—多品種小批量的生產計劃與排程管理 深圳:2026年05月08日
要么忙得要死:制造部門天天救火!!產能不夠!人力不夠!材料告急!!客戶催貨!!要么閑得要死:設備閑置,工人放假!生產停線!隨著市場競爭的激烈,工廠品種不斷增多,批量不斷減少,您是否在為無法及時交貨而煩惱;緊急訂單頻繁發生,部門之間互相推諉、互相指責是否頻繁發生?這種情形日復一日,市場變了、客戶需求變了,因循守舊無法帶來......
卓越精益敏捷供應鏈管理訓練營之采購與供應鏈風險管理 深圳:2026年06月06日
本課程剖析了企業成功采購與供應鏈管理的關鍵要素,讓學員理解供應鏈上下游從最前端的原材料提供商(采購過程)到最終用戶整條鏈管理的復雜度與主要問題體現并如何進行風險識別與管理。讓學員在企業供應鏈戰略、采購戰略與風險管理戰略的引導下,從采購與供應鏈戰術與運營層面幫助解決采購與供應鏈運營發生的問題、識別并管理其中的風險,通過4......
