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課程介紹

授課模式：面授+聽課者實際案例輔導（特色項目）

課程概要：講師具備外企、民企、國企多年商業項目實操經驗，融匯萬達等行業領先企業優秀經營理念：通過2天學習，可以系統學習商業地產前期定位、規劃設計、招商、品牌調整及后期經營等全過程的操盤技巧。本課程對于新涉足商業地產開發或招商運營的企業，在理清開發思路，建立招商運營模式，提升實際操盤能力等方面具有非常重要的意義，提升未來經營實力等方面具有可操作的引導與觸動。

培訓對象

1、商業招商與運營從業人員

2、商業地產開發企業中高層

課程大綱

第一天（周六）

一、商業地產的現狀(1小時)

1、 國內購物中心2015年前市場現狀

2、 因應市場現狀的經營思維調整

二、商業地產的定位設計（2小時）

1、 策劃與定位在購物中心開發流程的作用

2、 定位的時間軸思維與購物中心在綜合體的角色

3、 理解項目的所在城市

4、 理解項目的核心商圈與輻射商圈

5、 理解項目的目標消費者

6、 決定項目的定位、主題與設施、主力店、業態與品牌

7、 決定項目的動線設計

8、 決定項目的租賃政策、投資回報率

三、商業地產的招商（3小時）

** 透過國內前20強品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進行分享與介紹**

1、招商必備

（1）、招商人員基礎思維

A）立體化招商思維建立：從項目內外動線理解招商原則

B）主力店關聯思維建立：從項目主力店搭配業態與品牌

C）品牌力分級思維建立：從項目品牌角色決定組合搭配

（2）、招商人員實施原則

A）招商基本8大原則

B）品牌方拓展資訊建立

C）各業態房產技術條件

（3）、招商管控要點

A) 招商執行管控制度

B) 區塊與垂直招商思維

C) 招商比例節點

D) 其他主要招商要點

（4）、招商推廣工作要領

A）品牌方的投其所好

B）推廣、運營資源投入

2、籌備期的品牌招商

A）招商三大核心：調研、定位、測算

B）招商三大原則：主力店先行、業態平衡、關鍵品牌

C）招商三大思維：立體化、區域與垂直、品牌厘清角色

D）實施八項心得：黃金比例、統一形象、業態角色、經營抉擇、順序步驟、主力店落位、優惠政策、放水養魚

E）管控七項要點：建立制度、區塊推進、比例節點、品牌儲備、手冊工具、統一說詞、品牌庫

F）推廣二項措施：品牌借位思考、推廣與運營資源投入

3、開業期的品牌調整

A）購物中心的三個生命周期與經營重心：培育期、成長期、成熟期

B）培育期的品牌調整：活下來原則、基于客群力理解、號召客流優先

C）成長期的品牌調整：活的好原則、基于經營力理解、提升品牌優先

D）成熟期的品牌調整：活的精原則、基于影響力理解、追求收益優先

第二天（周日）

三、商業地產的運營（3小時）

** 透過國內前20強品牌、臺灣、香港、日本項目案例與照片進行分享與介紹**

1、運營五大核心

A）主力店指導經營策略

B）核心商圈客群指導日常管理

C）內外動線指導關注重點

D）數據分析指導精細經營

E）三大業務合作指導商戶服務

2、三生命周期運營關鍵

A）培育期：工作模式建立、管理報表使用、商戶合作管理

B）成長期：招商調整搭配、業態管理建立、商戶分類管理

C）成熟期：收益目標提升、項目影響建立、商戶品牌管理

3、各周期市場推廣的要領

4、各周期營運管理的要領

5、各周期招商調整的要領

四、實體商場與電商的競和（3小時）

** 透過國內OTO先行項目案例與照片進行分享與介紹**

1、商業地產與電商的八堂課

2、智能商業與體驗、O2O、微信、微博、APP運用

3、智能商業的九步驟

4、品牌案例分享：星巴克

5、商場案例分享：蘇寧、王府井、銀泰、萬達、上品折扣（微信合作）

七、討論與互動（1小時）

張老師

臺灣購物中心實務經營人才

內地外企、民企、國企商業地產高級管理人才

[既往供職企業]

臺灣：METRO WALK國際購物中心、東森購物（網路、型錄、電視）

內地：萬達商業管理公司集團總部

[既往供職履歷]

萬達：管理全國23個區域公司、籌備期30個項目、運營期55個項目

[現任職]

內地商業管理公司，管理15個運營期項目、25個籌備期項目

[專業特長]

國內少數同時兼具兩岸購物中心實務經驗和同時任職過外企、民企與國企高管的專業培訓師，十余年在知名房地產企業與商業零售企業累積的行業背景和實戰經驗，除了項目經營心得外，歷練區域公司、商管總部管理職位，使張老師有國際視角、總部與項目垂直管理豐富知識。張老師的培訓技能總能在實踐與理論、策略與執行之間得到平衡。除購物中心招商運營等領域外，張老師曾任職電子商務、型錄與電視購物公司，并深入參與萬達公司信息化建設，對于當前電商對實體商業的影響有獨到見解，購物中心下一階段信息化建設亦能夠提出有價值預判。他的培訓生動而賦有創意，善于把握課程現場節奏，更注重學員的互動交流來激發學員的最佳學習效果。

[培訓經驗]

擁有超過12年培訓講師資歷，學生人數近萬人。長期擔任臺灣與內地各大企業內訓導師，臺灣中華培訓機構認證講師，并主要負責萬達廣場30個籌備期項目與營運期55個項目經營團隊培訓。

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