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實用銷售談判技巧
【課程編號】：MKT020410
實用銷售談判技巧
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：銷售技巧培訓
【時間安排】：2026年09月12日 到 2026年09月13日3600元/人
2025年08月23日 到 2025年08月24日3600元/人
2024年09月07日 到 2024年09月08日3600元/人
【授課城市】：深圳
【課程說明】：如有需求,我們可以提供實用銷售談判技巧相關內訓
【課程關鍵字】：深圳銷售談判培訓
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課程介紹
"學好談判對公司來說，對外-在業務面利潤增加，對內-效率會提高主管。因此不僅僅是銷售人員要學談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發，打破許多人對談判的畏懼，不談理論直接告訴你如何做。本課程來自臺灣，由多年培訓經驗的老師擔任授課，幫助大家一起從談判的基本認識開始。用生活化及豐富案例來學習，活潑生動的教學方式，大量的互動演練讓大家從做中學，學完后即可帶到崗位上使用，達到培訓的最大效果。
培訓收益
"談判從獨贏1.0到雙贏2.0最后創贏3.0
"由淺到深，系統完整的學習。真正掌握談判技巧
"實戰落地可操作性高，隨學隨用
"提升個人的格局，活絡開闊自己的思維與心胸
課程對象
營銷副總、總監、大客戶經理、銷售經理
課程內容：
一、道篇：找到方向，確立目標
找出你談判的類型
¢關系還是利益
¢確認雙方價值觀
¢談判要求與需求
案例1：獵人與熊大的談判
案例2：你如何打動不愿出席領獎的怪博士
案例3：同一產品同一數量如何用1折價格取得
最難三種談判，弱勢方如何找到權力
¢三大關鍵因素
¢弱勢方如何借勢虛張聲勢
¢決策者不跟你談或無法打進怎么談
案例1：歡樂頌男女主角如何博弈
案例2：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
知彼知己百戰不殆準備是唯一的路
¢談判前的準備
¢談判對手分析
¢談判風格測驗
案例1：不可能的任務生產要45天卻17天交貨
案例2：不說比說更難做
二、籌碼運用與增加
找出你的談判協議最佳替代方案
¢籌碼設計表-必須-想要-能給
¢BATNA談判協議最佳替代方案
¢找出你的ZOPA談判協議區
¢發揮創意方案創造無限可能
案例1：客戶拖貨款如何收回
案例2：打賭打出NBA籃板王
增加籌碼常用方法
¢掛勾戰術
¢.結盟戰術
¢既成事實
¢公正仲裁
案例1：滴滴打車如何以小博大合并UBER
案例2：三大電商連手挖坑
開闊自己的格局？
¢模擬談判實境演練
¢案例：開發已久的國外客戶終于下單，但卻無法生產出讓客戶滿意的產品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機你該怎么辦？
¢案例：沃爾瑪的采購咄咄逼人，出價遠低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對。
¢案例：強勢供貨商來襲，付款條件不符合公司規定，但產品卻是最合適公司的，弱勢的甲方你該怎么辦？
三、法篇：舌戰群雄
談判橫向技巧
¢談判陷入僵局，讓步解困
"有價值讓步
"天下沒有白吃的午餐
"漏斗式讓步法
"條件式讓步法
"讓你的對手敢輸給你
案例1：買賣沒輸贏
案例2：元宵節的搖頭公仔
談判說服技巧
¢行為心理學運用
¢說服三階段
¢談判引導法
案例1：馬航上唯一的降落傘
案例2：警匪交手，該如何說服綁匪放下武器
談判需求挖掘技巧
¢提問目的說明
¢提問種類說明
¢談判動機判斷
案例1：好大喜功的昏庸酋長
四、藝篇：謀略與戰術
商場如戰場，該如何與對手進行博奕
¢談判五大結局應對之法
¢人性本性大局不同階段你該如何面對
¢囚徒困境擺脫密技
博奕操作：小組透過藍白對抗，進行實質博奕競賽。面對不同挑戰該如何與伙伴合作，準確找到定位，挖掘盟友，擺脫困境。
定錨效應，掌握談判主動權
¢先出價還是后出價
¢兵貴神速？速戰速決
¢勢不如人，借勢造勢
案例1：富士康與夏普談判
案例2：千萬手機吊飾
案例3：小米與李寧
談判常用戰術
¢談判五字箴言
"沖
"拖
"泡
"蓋
"送
談判8大戰術
"先聲奪人
"實問虛答
"裝瘋賣傻
"黑白雙煞
"啤酒白酒
"數字游戲
"最后戰術
"略施小惠
¢模擬談判實境演練
馬老師
郟智群 實戰談判專家
資歷背景
"美國培訓協會認證講師
"國際青商會辯論冠軍教練
"大陸一級培訓師認證講師
"人力銀行講師中心特聘講師
"世界華人講師聯盟培訓講師
"曾任琳瑯實業有限公司總經理
"曾任卓越華人訓練團隊訓練總監，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監，臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院
授課風格
風趣幽默的授課方式，重視與學員的互動與交流。
多元化的教學方法，實際的演練，透過實戰來啟發學員，從而使之產生體驗；并將理論與實戰、認知與實踐相結合，激發學員的潛力與反思。
授課經驗
中國移動、南方電網、南平國家電網、中國廣東核電集團、中廣核集團、南方電網、中廣核集團、河北天然氣、安東石油、福建中煙、廈門中煙、山西中煙、紅河卷煙廠、云南煙草、廣州移動、濟南市郵政局、上海銀行、農業銀行東莞分行、農業銀行寧波分行、農業銀行東湖支行、農業銀行橫溪支行、農行南裕支行、北京銀行、廣東建行、江西中行、南昌農行、溫州建行、深圳發展銀行、鼎鑫期貨、上海茂姿化妝品、廣州圣蔓莎集團、銀太百貨、今麥郎飲品、洛杉奇食品、西安益青商貿、南方家具、周大福珠寶、燦坤電器、海爾小家電