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課程介紹

本課程傳授項目管理的理論知識與專業(yè)工具在產(chǎn)品研發(fā)領域的應用實踐，采用簡潔和直截了當?shù)娘L格，給您帶來全新的思維視角。講師通過仿佛信手拈來的故事與現(xiàn)身說法，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程遠離理論上的說教，而是強調(diào)知識的運用，強調(diào)如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的溝通不暢、職責不清、進度拖期、費用超支、質(zhì)量缺陷、客戶抱怨、效率低下等具體問題。

培訓對象

組織的高、中層管理及領導者；項目經(jīng)理及參與項目的專業(yè)技術(shù)人員；職能部門經(jīng)理及相關人員；已獲得PMP職業(yè)資格認證的人員；希望提升項目管理水平及綜合管理水平的各類人員。

課程收益

全面認識項目管理對組織戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營持續(xù)增長的價值；

對產(chǎn)品研發(fā)項目管理的原理、流程、工具、思維方式有一個完整的認識；

把握產(chǎn)品研發(fā)項目管理之重點方面，并能運用WBS、CPM以及項目管理軟件等工具來有效地管理項目；

學會與項目相關方有效溝通、獲得相關方支持的策略；

知道如何控制項目的范圍、進度、成本、質(zhì)量等；

保證項目的交付成果更加快速地、高水準地、低成本地、超穩(wěn)健地滿足客戶個性化需求，提升客戶體驗。

結(jié)合實際案例，運用理論知識去解決項目中的實際問題；

課程大綱

一、透視項目管理：

1.產(chǎn)品研發(fā)項目的特點：研發(fā)周期長、技術(shù)復雜、投入大、風險高。

2.產(chǎn)品研發(fā)項目管理的目標：把研發(fā)做成，經(jīng)營上有回報，戰(zhàn)略上有實現(xiàn)，人才上得到鍛煉和培養(yǎng)。

3.項目管理的本質(zhì)：用人做事。

4.項目管理的思維：系統(tǒng)思考、統(tǒng)籌兼顧

5.項目管理的價值：做正確的事，把正確的事做對。

6.項目管理的使命：把個人的執(zhí)行力變成組織的執(zhí)行力，把偶然的成功變成成功的必然。.

7.產(chǎn)品研發(fā)項目管理的應用：基于研發(fā)流程的全過程多要素跨部門多功能團隊工作方法論。

二、研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練workshop：

（一）研發(fā)項目啟動

1.研發(fā)項目立項過程

理解業(yè)務需求（business case）

需求調(diào)查/標桿競爭產(chǎn)品分析/政策法規(guī)解讀

PEST分析

SWOT分析

2.研發(fā)項目評估與決策

定性評估與決策

定量評估與決策：財務指標分析、決策樹等

3.識別項目需求

項目建議書（RFP）

通過質(zhì)量功能展開（QFD）將顧客之聲（VOC）轉(zhuǎn)化成項目交付結(jié)果的產(chǎn)品特性

4.獲得項目授權(quán)：發(fā)布項目章程

5.組建項目團隊

項目經(jīng)理的職責、權(quán)力、必備能力（項目經(jīng)理在項目管理過程中究竟需要牽頭、負責哪些工作？）

成功項目經(jīng)理應具備的特質(zhì)與最基本卻最有效的管理技能

研發(fā)項目部門與其他相關職能部門的職責與角色界定

項目團隊心理建設與角色定位

6.項目管理的組織結(jié)構(gòu)方式：職能式、矩陣式、項目式

矩陣式項目管理管理結(jié)構(gòu)時項目經(jīng)理縱向牽頭與橫向聯(lián)絡技能發(fā)揮

多要素約束情況下項目管理解決問題的途徑，方式方法

如何激勵團隊

7.實戰(zhàn)工具應用訓練1：運用QFD確定某產(chǎn)品研發(fā)項目的需求并完成該項目的需求文件

（二）研發(fā)項目計劃制定

1.項目計劃的作用與內(nèi)容

2.項目計劃的層級：公司級、項目級、部門級計劃的關系

3.多項目（項目群）計劃的統(tǒng)籌安排與優(yōu)化

4.如何才能制定出有效的整體項目計劃：漸進明細、滾動優(yōu)化

5.項目范圍計劃 - WBS

確定項目范圍 – WBS；

WBS 的定義與作用

WBS 的編碼

WBS 的開發(fā)方法

6.實戰(zhàn)工具應用訓練2：運用WBS細化分解某產(chǎn)品研發(fā)項目的工作分解結(jié)構(gòu)

7.項目進度計劃

8.項目階段劃分與里程碑的確定

編制項目的進度表

確定活動的執(zhí)行順序

繪制網(wǎng)絡圖

估計活動的工期

確定關鍵路徑

制定進度表

項目管理軟件Project 2019的應用(如何用該軟件制定計劃、任務分工、優(yōu)化進度、監(jiān)控項目的執(zhí)行狀況)

9.實戰(zhàn)工具應用訓練3：運用關鍵路徑法確定某產(chǎn)品研發(fā)項目的網(wǎng)絡圖，估計工期并確定關鍵路徑

10.項目資源與預算計劃

資源分析工具及其應用

多項目資源如何協(xié)調(diào)

人員- 責任分配矩陣

設備、材料等- 采購計劃

估計項目成本

編制項目預算

11.實戰(zhàn)工具應用訓練4：運用參數(shù)模型法編制某產(chǎn)品研發(fā)項目的預算

12.風險管理計劃

風險識別：頭腦風暴法（如何確保風險不被遺漏？）

風行評估：定性評估與定量評估

制定風險應對措施：接受、減緩、轉(zhuǎn)移（如何確保風險應對措施不力？）

13.實戰(zhàn)工具應用訓練5：運用PFMEA方法制定某產(chǎn)品研發(fā)項目的風險管理計劃

（三）研發(fā)項目執(zhí)行與監(jiān)控

1.如何確保項目得以步走樣的執(zhí)行？

跟新項目計劃

打造強有力的執(zhí)行力

2.跨部門協(xié)作與沖突處理

找對人

說對話

做對事

項目沖突與問題處理五原則與過程

3.創(chuàng)建高效的項目團隊

團隊協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法

如何獲得團隊成員的承諾

虛擬團隊的管理

創(chuàng)建高效項目團隊的方法

激勵理論及其在項目團隊建設實踐中的應用（調(diào)動團隊工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性）

4.控制項目進展（項目執(zhí)行過程中的關鍵監(jiān)控指標：TCQS）

控制項目變更（步驟與方法，如何有效管理由于市場、政策等方面的變化？）

控制項目進度（如何挽回延期？）

控制項目成本（如何實現(xiàn)成本領先？）

控制項目質(zhì)量（如何解決產(chǎn)品質(zhì)量問題？魚骨圖、直方圖等工具）

解決項目執(zhí)行過程中的問題與沖突（問題解決八步法）

5.多項目執(zhí)行過程的資源協(xié)調(diào)與問題解決

6.項目整體控制的量化方法：收益值分析（提高效率與效益）

計劃值PV

實際值AC

收益值EV

預測值ETC/EAC

偏差分析

7.項目過程評審

評審的內(nèi)容：技術(shù)評審與項目評審

一會三評審制度

8.實戰(zhàn)工具應用訓練6：運用偏差分析法控制某產(chǎn)品研發(fā)項目的進度與成本

（四）研發(fā)項目收尾與驗收總結(jié)

1.項目收尾流程

2.核實項目的范圍

3.檢查交付結(jié)果的質(zhì)量

4.關閉項目合同

5.績效考核：平衡記分卡、360度評估

6.項目結(jié)案管理的過程與內(nèi)容

7.組織過程資產(chǎn)更新

8.總結(jié)經(jīng)驗教訓

9.論功行賞

10.課后測試

周老師

哲學博士進修

工學學士（EE）、管理碩士（MBA）。

中國項目管理創(chuàng)新研究院院長。

中國職業(yè)技能鑒定中心專業(yè)委員會專家，中國首批PMP，項目管理國際評估師,

劍橋大學國際培訓師（CTA），TS16949/ISO9000/ISO14000質(zhì)量/環(huán)境管理體系注冊審核員,6σ黑帶認證。

【企業(yè)經(jīng)驗】

周老師曾就職于大型央企——首鋼總公司，在第二煉鋼廠負責設備運營與現(xiàn)場生產(chǎn)組織與質(zhì)量安全管理，擔任車間主任；世界500強跨國公司——美國通用汽車公司、德爾福汽車系統(tǒng)公司，負責發(fā)動機線束產(chǎn)品研發(fā)、電噴匹配，精益生產(chǎn)組織，生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理，擔任亞太區(qū)技術(shù)總監(jiān)。具有工業(yè)工程、項目投融資、產(chǎn)品開發(fā)、工程施工、質(zhì)量管理、生產(chǎn)運作、環(huán)境管理、教育培訓等領域的實戰(zhàn)經(jīng)驗，并具備在美國、加拿大、韓國、新加坡等國家的工作經(jīng)歷。周老師是三峽工程、上海通用汽車項目、2008年北京奧運會專家組成員。親自成功運作投資額超過10億美元的工業(yè)轉(zhuǎn)化項目。是北京大學、清華大學、復旦大學、西安交通大學、四川大學等高校EMBA/MBA講席教授，曾為中國移動、國家信息中心、中海油、華為、大眾汽車、東亞銀行、中國人壽、首都機場、南方航空公司、中國建工集團、中國郵政、冀東水泥、新希望集團等上千家機構(gòu)提供項目管理培訓，還為長安汽車股份、中信集團提供咨詢服務。

周老師具有國際規(guī)則意識與本土實踐經(jīng)驗，通曉西方管理規(guī)則兼具東方傳統(tǒng)文化，擁有外部宏觀思維與內(nèi)部微觀落地策略。

【研究領域】

項目管理、項目投融資、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、國際工程、流程管理。

【主講課程】

項目管理四步法 / 產(chǎn)品研發(fā)項目管理 / 項目投融資決策 / 技術(shù)創(chuàng)新領導力/ 現(xiàn)代工程項目管理。

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