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培訓受眾:

項目經(jīng)理和項目團隊成員，發(fā)起項目的高級經(jīng)理、職能部門經(jīng)理等

課程收益:

理解項目經(jīng)理如何具備高效的領(lǐng)導(dǎo)力n

選擇并運用一些技巧創(chuàng)造積極的團隊動力n

運用綜合案例回顧本課程的理念及其應(yīng)用工具。

課程大綱:

第一講、有效項目管理的思維方式

項目管理只是體系的簡介（整體框架）

項目管理的科學思維

項目管理的整體思維

成功項目管理的理解（平衡思維）

項目管理的事業(yè)環(huán)境因素對項目的影響

專題：項目管理的藝術(shù)性的理解

第二講、復(fù)雜與不確定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)策略

項目領(lǐng)導(dǎo)的角色認知

項目領(lǐng)導(dǎo)面對的挑戰(zhàn)和問題

應(yīng)對變化的兩種途徑

四種領(lǐng)導(dǎo)風格：領(lǐng)導(dǎo)者行為分析、自我評估

領(lǐng)導(dǎo)者的行為策略

專題：如何架構(gòu)您的吸納公墓管理執(zhí)行策略？不同的項目類型，管理思路如何應(yīng)變？

第三講、項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素

項目領(lǐng)導(dǎo)的雙罌粟模型

項目領(lǐng)導(dǎo)的整體能力的體現(xiàn)

項目領(lǐng)導(dǎo)策略性思維

項目領(lǐng)導(dǎo)的敏捷力

測試和分析：卓越項目經(jīng)理的理解，如何區(qū)分一等、二等、三等的項目經(jīng)理的？

第四講、復(fù)雜與不確定環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)策略

項目關(guān)系人管理策略

項目干系人分析技術(shù)

項目團隊的組成和特點

項目團隊生命周期模型

項目團隊發(fā)展的各個階段及與之匹配的領(lǐng)導(dǎo)風格

項目演練：《超越工作的規(guī)劃》：特別設(shè)計為項目領(lǐng)導(dǎo)如何管理項目團隊。

第五講、項目經(jīng)理的溝通管理—內(nèi)核能力

項目的執(zhí)行效率的關(guān)鍵在于溝通

溝通的過程

溝通障礙分析

溝通管理計劃制定

項目領(lǐng)導(dǎo)靈活多變的溝通風格

第六講、項目領(lǐng)導(dǎo)力演練

集思廣益的思路和工具

理解項目管理中的沖突

處理沖突的五種策略

處理沖突的權(quán)變應(yīng)用

項目管理政治因素分析

郭老師

郭城老師曾擔任總部位于新加坡的Direct Consulting Group和APEC-CARE亞太客戶關(guān)系管理學院的中國區(qū)董事。在此期間他參與過的咨詢項目涵蓋眾多亞太地區(qū)許多跨國公司和財富五百強企業(yè)，其中包括友邦、希爾頓、摩托羅拉、新加坡電力、新加坡電信、西門子、巴斯夫等等。他在惠普項目管理辦公室工作期間，為惠普公司眾多項目經(jīng)理提供智力支持。目前郭城老師是職業(yè)培訓師。

郭城老師擁有新加坡國立大學MBA學位，同時是美國項目管理協(xié)會認證PMP（項目管理專業(yè)人士）和CPA（注冊會計師），美國決策人協(xié)會和新加坡亞太直銷行銷中心認證培訓師，沃頓商學院授權(quán)在華培訓師，北京交通大學MBA首席客座教授，香港敏行國際商學院首席顧問。

郭城老師還被眾多企業(yè)邀請擔任管理顧問，其中包括擔任美國CISCO公司特聘管理顧問、惠普商學院簽約培訓師。他還被邀請前往南澳大學、中國科技大學、北京大學、浙江大學、復(fù)旦大學及上海交通大學等知名學府進行演講。他還是《世界經(jīng)理人文摘》、《中國經(jīng)營報》、《銷售與市場》及《項目管理》的特邀專家。他所著的暢銷書《水煮西游記》、《客戶服務(wù)工具集》已經(jīng)在中國出版發(fā)行。

郭城老師是亞太地區(qū)客戶關(guān)系管理和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項目管理的專家，作為一位杰出的培訓師，他的理論來源于亞太地區(qū)多年的成功商業(yè)實踐，然后又不斷應(yīng)用到新的商業(yè)實踐中去。因此他的觀點和建議具有非常強的可操作性，他的經(jīng)驗與理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中國企業(yè)尤其寶貴。作為一名出色的培訓師和演講家，他樂于把自己的經(jīng)驗和心得讓更多的人分享，迄今為止已經(jīng)有超過600場的培訓演講，數(shù)萬名來自亞洲，歐洲和美國的企業(yè)管理人員聆聽過他的演講和培訓。郭城老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。

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