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課程介紹：

著名經濟學家于光遠說過：“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”。毋庸置疑，戰略決定了企業發展的高度，文化則決定了企業管理的廣度。“卓越企業做文化，一流企業做標準，二流企業做品牌，三流企業做產品”已經是得到業界廣泛認可和驗證的不爭事實。卓越的績效是每一個企業都極力追求的，而績效產生于結果，結果取決于行為，行為受意識支配，意識取決于認知，認知則取決于文化。文化是企業生存和發展的根基，質量文化則是質量管理績效產出的根源。所以，《質量強國建設綱要》中將“2035年實現先進質量文化蔚然成風”作為其主要目標之一。

對我國眾多的企業（特別是中小微企業）來說，建設符合時代特質和企業發展需求的質量文化是不可回避、重要且迫切的首要任務之一。企業質量文化建設不僅需要高層的決心和資源供給，更需要對質量文化有深度認知和熟悉質量文化建設的原則、路徑和方法的人才，這正是大多數企業所缺少的。

課程對象：

企業文化管理部門主管、公司廠長、副總經理、質量體系主管、質量部門經理、質量總監等公司中高層管理者

課程收益：

了解文化的內涵以及企業文化對企業生存和發展的重要性。

熟悉質量管理與質量文化的關系，以及質量文化建設對企業提質降本增效的作用。

掌握企業質量文化建設的原則、思路、路徑、方法和步驟，并從標桿企業質量文化的建設歷程中得到啟發。

獲得全國通用、業界認可、可作為相關能力證明的證書。

加入國內高端質量管理人才群，與高人為伴。

永久的專家答疑和解惑，助力個人職業發展。

課程大綱：

模塊一：文化與企業文化

1.文化的定義與作用

2.企業文化的概念及內涵

3.企業文化的結構

模塊二：文化建設與企業發展

1.企業文化企業發展的作用

2.企業發展對文化建設的反作用

模塊三：質量管理的底層邏輯

1.認知質量（質量目標、層次、來源）

2.質量意識

模塊四：質量文化與質量管理

1.認知管理

2.認知質量管理

3.認知質量文化（內涵、表現形態、特征與功能）

模塊五：國內外典型企業質量文化案例

模塊六：企業質量文化建設的維度

模塊七：企業質量文化建設的路徑

模塊八：企業質量文化建設實戰

模塊九：標桿企業質量文化參訪

孫老師

教授，博士后，碩士生導師

全國質量獎評審員

政府質量獎評審員，

中國計量大學質量與標準化學院培訓中心副主任

國家市場監管行指委質量管理與認證類專業委員會委員

中國質量協會（CAQ）全面質量管理培訓教師

中國認證認可協會（CCAA）教育服務認證審查員培訓教師

孫老師并且是中國機械工程學會工業工程分會第五屆委員會委員、中國質量總監大會創始人、全國質量管理工程專業聯席會發起人和理事長，全國統計方法應用標準化技術委員會（SC/TC21）精益六西格瑪方法及其應用工作組（WG1）專家，《軸承》雜志編委、《中國機械工程》制造質量智能控制與高性能檢測技術專輯編委，浙江省產品質量鑒定專家、杭州市科技指導員，中國機械工程學會高級會員。

研究方向：質量文化與質量意識、質量管理與評價、質量工程與實踐、服務質量管理、數字化質量管理、供應商質量管理、人力資源管理質量、機電液一體化、智能檢測技術與自動化裝置

研究成果：主持獲浙江省教學成果一等獎1項；主持國家重點研發計劃項目1項、省部級項目4項，參與國家和省部級項目10多項；發表論文10多篇；獲專利授權40多項。

工作經歷：國企和外企近10年生產、開發和質量管理經歷；近20年高校質量專業人才培養經歷；10多年企業和政府質量職能部門質量咨詢和培訓經歷。

評審和咨詢經歷：近5年，咨詢中國質量獎、政府質量獎8項，評審全國質量獎、各省市區政府質量獎50多家，主持企業質量文化建設、產品/服務質量改進、質量意識和能力提升等咨詢項目10多項。

培訓經歷：國家和各省市市監/質檢系統中高層培訓40多場，2000多人次；企業中高層專場培訓50多場，3000多人次；企業基層質量管理人員培訓3000多人次。

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