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課程介紹

設(shè)計(jì)和優(yōu)化采購(gòu)流程是采購(gòu)管理中的主要內(nèi)容之一。流程是指導(dǎo)和規(guī)范采購(gòu)人員工作方法和次序的工具。幾乎所有的采購(gòu)活動(dòng)都需要在流程的導(dǎo)引和控制之下實(shí)施，流程的缺失和失效通常意味著采購(gòu)部門(mén)某些功能的空白和混亂，導(dǎo)致整個(gè)采購(gòu)部門(mén)的低效。因此設(shè)計(jì)和不斷改善采購(gòu)流程是采購(gòu)管理中的核心任務(wù)，事關(guān)采購(gòu)部門(mén)的日常績(jī)效、在供應(yīng)鏈上發(fā)揮的價(jià)值、在企業(yè)內(nèi)部的地位和評(píng)價(jià)。然而，雖然多數(shù)企業(yè)和采購(gòu)人員認(rèn)識(shí)到了采購(gòu)流程的價(jià)值，卻苦于無(wú)從了解構(gòu)建和管理采購(gòu)流程的系統(tǒng)性的方法，導(dǎo)致：

?精心設(shè)計(jì)的流程不能落地，被人指責(zé)為紙上談兵

?設(shè)計(jì)出的流程不被遵守，有形無(wú)實(shí)

?覺(jué)得已經(jīng)很完善的流程在使用中發(fā)現(xiàn)存在重大缺失和空白，造成損失

?流程與流程之間存在矛盾和沖突，工作人員無(wú)所適從

?新老流程并行，相互影響，混亂不堪

?不知道如何與IT部門(mén)溝通流程以改造采購(gòu)的IT系統(tǒng)

采購(gòu)流程的設(shè)計(jì)和優(yōu)化有其完整的科學(xué)理論和方法。本次課程希望通過(guò)步驟的分享、工具的介紹、以及業(yè)界標(biāo)桿企業(yè)的案例分析，向聽(tīng)眾詳細(xì)解說(shuō)設(shè)計(jì)和優(yōu)化采購(gòu)流程的方法、技巧和工作中的注意要點(diǎn)，助力采購(gòu)人士取得更優(yōu)的成果、更強(qiáng)的能力、更快的發(fā)展。課程中將會(huì)穿插案例講解、問(wèn)題討論、工具演練等課堂互動(dòng)。

課程目標(biāo)

1.了解采購(gòu)的基本職能和分工架構(gòu)

2.了解流程設(shè)計(jì)與管理在采購(gòu)管理中的角色和實(shí)施次序

3.了解流程管理的內(nèi)容

4.掌握設(shè)計(jì)流程的步驟和方法

5.掌握繪制和編寫(xiě)流程文件的內(nèi)容和工具

6.掌握衡量流程績(jī)效的方法

7.掌握流程優(yōu)化與再造的步驟和方法

8.了解IT系統(tǒng)對(duì)流程的影響

9.了解采購(gòu)常用的IT系統(tǒng)的構(gòu)建方式

培訓(xùn)對(duì)象

采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理等部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人士。

課程大綱

一、采購(gòu)管理概述

- 采購(gòu)部門(mén)在供應(yīng)鏈中的職責(zé)

- 采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

- 提升采購(gòu)管理水平的步驟和方法論

二、采購(gòu)的職能與分工

- 采購(gòu)的常見(jiàn)職能與工作目標(biāo)

- 采購(gòu)職能的分工結(jié)構(gòu)

- 制造業(yè)、零售業(yè)（含電商）、項(xiàng)目制企業(yè)采購(gòu)職能的差異

三、流程管理的基本知識(shí)

- 流程和制度的差別

- 流程治理在采購(gòu)治理中的作用和實(shí)施次序

- 5級(jí)流程的結(jié)構(gòu)

- 流程管理包含的內(nèi)容與規(guī)范

- 流程和IT系統(tǒng)的關(guān)系

四、采購(gòu)流程設(shè)計(jì)

- 怎樣才叫做優(yōu)秀的采購(gòu)流程？

- 優(yōu)秀的采購(gòu)流程是如何產(chǎn)生的？

- 采購(gòu)流程應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)？

- 設(shè)計(jì)采購(gòu)流程需要哪些基礎(chǔ)條件和準(zhǔn)備工作？

- 常見(jiàn)的采購(gòu)流程有哪些？他們是什么關(guān)系？

- 流程的配套文件包含哪些？

- 如何繪制流程圖？

- 怎樣使用流程圖工具（Visio）？

五、采購(gòu)流程落地

- 流程落地的基本次序

- 流程培訓(xùn)

- 流程實(shí)施過(guò)程中的調(diào)整

- 流程備案與保存

- 流程落地在管理制度上的保障

六、流程優(yōu)化與流程再造

- 流程優(yōu)化與再造在流程建設(shè)中的角色和地位

- 流程績(jī)效的考核與改善機(jī)會(huì)的識(shí)別

- 推動(dòng)流程優(yōu)化與再造的方式

- 流程優(yōu)化與再造的方法：DMAIC和DMADV過(guò)程

- PDCA流程

- 流程的版本與變更控制

七、流程與IT系統(tǒng)

- IT系統(tǒng)和流程的關(guān)系

- IT系統(tǒng)對(duì)流程實(shí)施效果的保障和提升

- IT系統(tǒng)功能需求說(shuō)明的撰寫(xiě)要求

- IT系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟

- 采購(gòu)常見(jiàn)的IT系統(tǒng)

夏老師

專(zhuān)業(yè)資質(zhì):

1. 畢業(yè)于加拿大滑鐵盧大學(xué)數(shù)學(xué)院優(yōu)化數(shù)學(xué)系，專(zhuān)業(yè)方向?yàn)楣?yīng)鏈運(yùn)營(yíng)優(yōu)化

2. 除專(zhuān)業(yè)學(xué)歷外，還擁有外國(guó)專(zhuān)家證

3. 美國(guó)供應(yīng)管理協(xié)會(huì)（ISM）CPM資質(zhì)證書(shū)

4. 美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）資質(zhì)證書(shū)

5. 以及ISM CPSM證書(shū)的講師資格認(rèn)證

工作經(jīng)驗(yàn)：

1. 十幾年作為世界500強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)公司供應(yīng)鏈經(jīng)理，涉及領(lǐng)域包括生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存控制、sourcing、物料計(jì)劃管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等。

2. 曾但任聯(lián)想電腦事業(yè)部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理

3. 籬笆網(wǎng)電子商務(wù)采購(gòu)物流總監(jiān)

4. 目前，夏老師每年會(huì)負(fù)責(zé)2~3個(gè)公司級(jí)的大項(xiàng)目，幫助公司在“供應(yīng)鏈”方面不斷優(yōu)化流程和成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)多年的工作經(jīng)歷和項(xiàng)目實(shí)施，熟悉整個(gè)供應(yīng)鏈的流程和實(shí)際操作，對(duì)供應(yīng)鏈管理有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解

風(fēng)格與特點(diǎn)：

此外，夏老師還曾在加拿大工作多年，從事軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)挖掘等工作，對(duì)于供應(yīng)鏈的高科技管理手段有第一手的經(jīng)驗(yàn)與理解。夏老師理論基礎(chǔ)扎實(shí)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、工作履歷全面、業(yè)務(wù)思想超前，能夠融會(huì)貫通多部門(mén)之間的操作與聯(lián)系，跨越制造、零售、IT服務(wù)等多個(gè)行業(yè)的界限，深入淺出地講解各種先進(jìn)供應(yīng)鏈操作的應(yīng)用與理論要領(lǐng)。由于履歷豐富，夏老師不僅熟悉世界500強(qiáng)企業(yè)的工作環(huán)境，也深刻地了解中小民營(yíng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特征，課程內(nèi)容貼近企業(yè)現(xiàn)實(shí)、切合學(xué)員個(gè)人發(fā)展的實(shí)際訴求。

咨詢項(xiàng)目：

作為培訓(xùn)講師和咨詢師，夏老師曾為魚(yú)躍醫(yī)療、上海大眾、華晨寶馬、福特馬自達(dá)、馬牌輪胎、上海醫(yī)藥集團(tuán)、德?tīng)柛襻t(yī)療、貝朗醫(yī)療、可口可樂(lè)、阿里巴巴、食行生鮮、臺(tái)灣冠捷（AOC）集團(tuán)、廈門(mén)太古飛機(jī)維修公司、金潤(rùn)萬(wàn)家、阿特拉斯等知名國(guó)內(nèi)外企業(yè)主持過(guò)的多個(gè)培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目。

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