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課程介紹：

“企業在發展，項目在增多，團隊在擴大，但是隊伍不好帶”是研發總監的普遍煩惱。來自中國研發管理網的研發管理專家的武老師將根據自己多年的研發帶隊經驗為企業高層和研發總監提供實用的制度與技巧，解決研發團隊管理與考核“頑疾”。

“研發項目不斷拖期，失控，研發目標難以達成”更令研發總監焦頭爛額。來自國防科研機構的王老師將根據自身的實踐經驗向研發總監分享一套短小精干、實用的研發項目控制體系制度與相關工具，徹底解決研發項目無序和不可控的狀態，讓研發項目的管理回到清晰、可控的軌道上來。

課程特色：

本次研討會聚焦于成長中的研發機構面臨的兩個核心問題：

（1）研發團隊管理；

（2）研發項目管理。

培訓受眾：

設備研發、IT通訊、生產制造、生物醫藥、金融投資、石油化工、科研院所等行業的CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、產品經理研發項目經理、研發職能部門經理、研發骨干、測試經理、QA經理、技術部門主管、人力資源經理等。

課程大綱：

上午：9:00-12:00

主題：研發團隊管理問題與對策

嘉賓：武老師 中國研發管理網專家、大型醫療企業研發總監

一、中小企業研發團隊管理問題

人員管理問題

1、技術人員離職，原因不明；

2、技術人員做事情不到位，不知是缺乏經驗的問題還是缺乏責任心的問題；

3、牛人犯倔或離職，癱了半邊天；

團隊問題

1、人多的情況下，沒了激情，疲疲沓沓，如何激情勃發；

2、不能保證研發薪酬的競爭性情況下，如何保證團隊的責任心；

3、技術團隊缺人，招聘乏力；

績效考評

技術人員的考核難以量化，考評結果不具備說服力；

二、問題根源分析

1、技術人員心理和性格分析

2、團隊文化的問題

3、研發經理的管理方法問題

4、組織機構和管理機制的問題

研發團隊管理的解決對策

1、與技術人員的溝通方法

2、建立一致性

3、知識管理，個人經驗轉變為組織經驗

4、技術人員的團隊活動和團隊管理的特點

5、技術項目和人員的考核

6、技術團隊的無薪激勵方法

下午：13:00-17:00

主題：研發項目控制體系構建

嘉賓：王老師 國際項目管理專家與評估師、國防科研單位研發主任

一、導論

1）中小企業研發機構常見問題

2）研發項目失敗的結果

3）管理中的不確定性

4）項目經理的功與過

二、研發項目控制體系

1）控制要素

2）研發項目控制體系組成

三、項目管理組織架構

1）常見的組織方式

2）組織要解決的問題

3）責權架構的要點

4）內部與外部的異同

5）多級組織結構

6）多角色組織結構

7）建立管理機制

8）建立職責分工

四、研發項目計劃方法

1）計劃體系的概念

2）產品導向還是活動導向

3）產品導向下的計劃

4）計劃管理體系

5）計劃執行與審批

五、研發項目溝通系統

1）溝通—有目的的交流

2）控制視角下的溝通

3）結構化與預先定義

4）信息要素

5）溝通方法

6）溝通流程

7）建立溝通矩陣

8）溝通矩陣的運行

六、研發項目控制體系與方法

1)控制體系的組成

2)項目控制的內容

3)控制的方法

4)兩條控制線（進度與成本、技術與質量）

5)兩條線的聯接—配置

6)配置管理系統

7)管理配置項

8)配置項組成（管理產品、技術產品）

9)配置系統運行

10)配置系統下的項目變更

七、結束

1)完美控制的特征

2)流程的意義

3)控制要素的綜合運用

4)多方控制的視角

5)企業角度的控制體系

項目績效考核與管理實務

課程內容：

第一天 上午9:00 到 12：00

1、項目績效管理的地位和作用

1.1 項目績效考核與管理的狀況

1.2 什么是項目績效

1.3 項目績效考核與績效過程管理

1.4 項目績效考核的三個階段

1.5 項目績效管理的目的

1.6 如何做好項目績效管理

1.7 項目績效管理體系架構

1.8 項目績效管理與人力資源績效管理

傳統績效、現代績效與項目績效考核的區別

2、基于項目的績效考核體系設計

2.1 項目績效目標設計方法

2.1.1 項目績效體系如何與公司目標、部門目標結合

2.1.2 公司層面項目績效目標和KPI設計

2.1.3 職能部門與PMO對項目考核的KPI

2.1.4 項目考核與項目經理考核KPI

2.1.5 項目成員的考核KPI

2.1.6 IT類項目KPI

2.1.7 研發類項目KPI

2.1.8 工程類項目KPI

第一天 下午13:30 到 17：30

2.2項目績效考核KPI權重設計

2.2.1 何為關鍵項目績效指標

2.2.2 項目成員KPI設定步驟

2.2.3 項目績效KPI設計的三大原則

2.2.4 成功項目績效的KPI指標與權重設計

2.3 項目績效考核方法設計

2.3.1 項目績效考核的“量化”神話

2.3.2 如何把握考核的“量化”程度

2.3.3 無法“量化”時如何考核

2.3.4 可“量化”與可“衡量”

2.3.5 關鍵行為描述的分級量化與行為舉證考核方法

2.3.6 項目管理初級階段的有無考核法

2.3.7 研發項目的文獻考核法

2.3.8 項目化組織的內部結算考核法

2.4 項目績效考核的區間設計

2.4.1 項目績效考核的區間與“活力曲線”

2.4.2 個人項目績效與部門績效如何結合

2.4.3 個人項目績效與項目績效的融合2.5 項目績效考核的組織與周期設計

2.5.1 項目績效考核的組織設計

2.5.2 公司領導在項目績效考核管理中的作用

2.5.3 人力資源部在項目績效考核與管理中的職責定位

2.5.4 各職能部門管理者在項目績效考核與管理中的角色與職責

2.5.5 PMO（項目管理辦公室）在項目績效考核與管理中的實施主體

2.5.6 PM（項目經理）如何對項目成員進行績效考核

2.5.7 項目成員在績效中的部門與項目之間的考核關系

2.5.8 項目績效考核的周期與頻率設計

2.5.9 人力資源考核中的年、半年、季度、月與項目的結果、階段、里程碑、自然月的考核區別

2.6項目績效管理的流程設計---閉環圈

第二天 上午9:00 到 12：00

3、項目績效考核與管理體案例研討

案例：項目績效考核的依據與基礎

案例：項目定性目標設定的不解之謎。 案例分析：企業項目目標到部門項目目標；從部 門項目目標到個人績效目標；項目結果目標分解；項目階段目標分解；項目里程碑目標分解。

案例三：“量化”的神話與誤區。目標權重給多少才合適？可量化與可衡量的鐘擺效應。

案例：“量化”的神話與誤區。目標權重給多少才合適？可量化與可衡量的鐘擺效應。

案例：研發類項目考核的“剛中帶柔”全景案例4、項目績效輔導與績效溝通

4.1 項目績效輔導與溝通的四步曲

4.2 項目績效輔導與改進的基本方法

案例：低績效項目成員的輔導

4.3 項目績效考核的八大誤區

4.4 項目管理不同成熟階段的考核方法與績效輔導

4.5 單項目與多項目的考核方式與績效輔導

4.6 項目考核如何與職能部門關聯

案例：貓捉老鼠——項目經理與部門經理

案例：如何減小考核中人為因素的負面影響？

第二天 下午13:30 到 17：30

5、項目績效考核結果的應用和反饋

5.1 項目績效考核與激勵分配的關系

案例：項目績效獎勵的設計

案例：項目激勵的及時性

5.2 項目績效結果應用的前提條件

5.3 項目績效結果應用的形式與方法

5.4 項目績效結果面談的九個基本步驟

5.5 項目績效面談的六個要點

案例：項目績效面談應該關注哪三類人？

案例：項目績效面談中的表揚與批評

案例：項目績效面談中爭執的處理

6、項目績效管理過程

6.1 項目績效管理過程模型

6.2 項目績效管理的全過程演練

案例：A公司的項目績效考核與管理全過程

6.3 項目績效管理全景應用案例（一）

6.3.1 項目后評估內容與評估流程

6.3.2 項目后評估權重設置與評估方法

6.3.3 項目后評估的獎金杠桿與發放核算方式

6.3.4 某項目型公司項目后評估體系介紹

6.4 項目績效管理全景應用案例（二）

6.4.1 研發項目的述職報告制度與考核體系

6.4.2 研發人員績效考核

6.4.3 產品開發團隊的績效測評

6. 4.4 關聯部門的流程性考核,如市場、生產、采購部門與新產品開發的績效考核

武老師

嘉賓：武老師 中國研發管理網專家、大型醫療企業研發總監

嘉賓：王老師 國際項目管理專家與評估師、國防科研單位研發主任

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