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課程收益：

了解常見的管理低效現象，分析其原因和對策思路

掌握績效執行系統架構的九大模塊和工具應用技巧

掌握推動績效車輪滾動的六大步驟和四大關鍵領域

掌握企業降本增效、激發潛能和客戶滿意的策略技巧

掌握制度建設、用規則機制來讓企業無為而治的技巧

掌握制定科學的管理制度、讓制度進行落地生根的方法

培訓對象：

企業高管、中層骨干

課程大綱：

一、企業低效的困境與績效執行

1.企業低效現象與原因分析

2.目前低效困境的對策思路

3.提升績效的四大關鍵領域：

降本增效、激發潛能、客戶滿意、制度規則

4.績效執行系統的架構（9大工具）

企業戰略與年度經營計劃，部門年度計劃，個人目標與承諾，企業月度計劃，部門月度計劃，個人月度計劃，部門周計劃（周檢查），個人周計劃（周檢查），個人日計劃（日檢查）

5.績效車輪的六個步驟（6個流程）

績效目標，計劃措施，執行落實，檢查反饋，獎罰激勵，持續改善

二、 降本增效——人人都是經營者

1.降本增效的績效目標擬定

2.降低成本的策略與實用措施

3.業績倍增的策略與實戰措施

4.降本增效的執行落實與檢查反饋

5.降本增效的獎罰激勵政策與機制

6.降本增效的持續改善與精益求精

三、激發潛能——員工的潛能無限的

1.相信潛能的巨大力量，有理性也要有激情

2.員工的能力是逼出來的，不逼哪里會來潛能

3.潛能力量的三要素：夢想、利益關聯、創新氛圍

4.塑造激發員工潛能的創新氛圍

5.激發潛能的創新方法論

四、 客戶滿意——整體協同讓客戶滿意

1.內部客戶與業務流程

2.二線支援一線，一線服務客戶

3.跨部門的溝通協作，為什么就那么難？

4.推倒部門墻，建立玻璃房，信息共享、步調一致

5.用績效車輪轉動客戶滿意

五、 制度規則——基礎管理制度化

1.管理靠能人、人情還是制度？

2.好制度才能培育好企業

3.制度的權威性及合理性

4.制度的表率、平等與特權

5.建立企業制度的競爭優勢

六、如何科學設計制度？——制度流程規范化

1.針對關鍵問題集思廣益

2.防止制度與法律沖突

3.制度擬訂的要素要求

4.制度設計的規范流程

5.保持制度創新的活力

七、如何管理團隊組織？——職責流程清晰化

1.制度化的行權、用權、授權

2.崗位的核心職責是基礎，人才的選、育、用、留制度

3.流程改善與頑疾處理，漸進原則與熱爐原則

4.流程改善與頑疾處理，協同配合模糊時怎么辦？

5.如何激發自我驅動力與內在驅動力？

八、 運用游戲思維執行制度——讓制度落地生根

1.人們喜歡快樂的游戲卻討厭上班

2.游戲化思維與游戲機制設計

3.GSC游戲計分卡運用：制度落地生根， 激發員工活力

4.績效游戲的特點、作用與價值

5.GSC績效系統的實踐應用案例分享

結語：績效倍增靠執行，員工企業來共贏！

狄老師

狄振鵬 游戲計分卡GSC績效管理創始人

資歷背景

中國科學院特聘研究員

工商管理博士

中層管理技能訓練師，活力盟科技CEO。

曾獲2004年人力資源年度“中國十大杰出培訓師”獎，2005年中國企業十大最具魅力培訓師稱號，《中層經理核心技能》課程獲2009年中國管理培訓十佳品牌課程，2012年暢銷書、2013暢銷光盤《制度才是真正的老板》、2015年暢銷書和光盤《績效考核應該這樣做》作者。

授課風格

課程實用、實戰、有效、指導性強，加上訓練風格活潑開放，互動參與，游戲演練，幽默有趣，符合成人特點，給中高管理人員很大的啟發，效果卓著，深受好評。

授課經驗

狄老師曾咨詢輔導和培訓服務過的中外企業達500多家，其中常年培訓和輔導的部分企業有：富士康科技集團、夏普中國、三菱重工、遠東集團、建設銀行廣東分行、杭州聯合銀行等

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