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課程介紹

長期以來，職場中一直流傳著這樣一句話“進入公司、離開經理”。這是指我們常由于喜歡某家公司而選擇進入其中，又由于不能和自己的經理建立良好的關系，而選擇離開這家公司。

根據全球知名調查公司蓋洛普的統計，75%的雇員離職，其原因是無法和自己的上司處好關系。在這些離職的雇員中，絕大部分換了公司之后，依然無法和新領導處好關系。

由此可見，良好上下級關系不僅要依靠領導者的有效管理，同時還要求下屬必須具有優秀的“向上管理”的能力，通過自身的改變和提升，才能真正成為高效能的下屬，成為企業的有用之才。

當今，市場競爭越來越激勵，員工“向上管理”的能力已經成為個人發展，團隊績效組織穩定，甚至企業核心競爭力的重要因素。

課程收益

有效處理與上司的關系，贏得上司的信賴。

靈活掌握不同類型的上司，應付自如、圓滿共事。

活用溝通、交流的技巧，培養與上司的默契。

正確認清部屬的職責角色，化解可能的沖突。

塑造良好的部屬形象，成為上司的得力助手。

培訓對象：

需要優化上下級工作關系、掌握職業化行為和專業技能的企業從業人員、基層員工、中基層管理人員以及人力發展團隊（HR）

課程大綱：

第一單元：與上司圓滿共事之道

1.問題引入：問題上司一籮筐？

2.問題引入：您了解上司嗎？

3.測評：學員和上司類型分析

在這個環節中，學員將通過測評了解自己和領導的性格類型，分別是控制型，分析型、親和型和活潑型。

4.因應不同類型上司的技巧

在這個環節中，學員將通過小組討論和角色扮演的方式，學會如何和不同類型的領導相處。

第二單元：狀況演練與教戰守策講解（角色扮演+十八個案例）

情境高爾夫-向上管理模擬的是一個公司的某個部門所發生的事情，按照“項目任務制”的形式，采用“GROWAY”執行模型，即你所在的部門從接收到一個任務，（這個任務既可以是常規任務，也可以是某項特殊任務），然后組織安排員工完成這個任務。整個過程就是從接收任務到計劃組織，到實施執行到最后成果的過程，通過“完成任務”這一個“高爾夫活動”，實戰訓練如何處理各種問題和挑戰。

1.如何應對逾級指揮的上司？

2.如何在上司發言后補充意見？

3.如何應對上司與上司的上司沖突 ？

4.如何與謹慎小心的上司打交道？

5.如何與反應機靈的上司打交道？

6.如何與親切隨和的上司打交道？

7.如何與果決明快的上司打交道？

8.如何應對外行領導的新上司？

9.如何向上司推銷新點子？

10.如何應對上司的人事安排？

11.如何處理與上司意見沖突？

12.如何代理上司的職務？

13.如何給上司建議案或報告書？

14.如何阻止上司錯誤的決策？

15.如何和完全內行的上司相處？

16.如何應對上司苛刻的要求？

17.如何與上司進行工作績效面談？

18.如何應對上司給予過多且無法承擔的工作？

謝老師

組織設計和人才發展專家

OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長

華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理

舍得酒業培訓總監

萬科中西區域中西學院副院長

長期擔任多家企業高管教練

國家二級心理咨詢師

14年制造業、快消品、房地產業務管理經驗，大型企業實戰課程講師

融合營銷、服務、管理學術知識體系與實戰經驗

授課風格/TEACHING STYLE

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

授之以魚，授之以漁

結果導向、實操落地

謝沛霖老師作為集企業實戰專家與心理咨詢師二者于一身的實戰派專家型講師，其課程與市面上傳統的通用類課程區別巨大。謝老師的課程更多融入現代化的咨詢工具與方法論，主張根據企業的不同需求進行場景化定制化開發，其課程精髓在于理論與實踐的深度融合，同時啟發學員進行多角度思考，在優化學員思維模式的前提下，引導學員掌握從理論學習到實踐運用的技能技巧，最終達到提升學員的工作效能的目的。

職業經歷/CAREER EXPERIENCE

OPPO全國大客戶經理、客戶服務部部長、培訓部部長

華潤雪花啤酒西南培訓中心負責人、高級培訓經理

舍得酒業培訓總監

萬科中西區域中西學院副院長

超凡知識產權超凡大學校長

銷售出身、轉型管理：

從業14年，四川大學畢業入選OPPO，派駐上海進行實習，從基層銷售專員開始，半年后成為銷冠，被提拔為上海區域業務主管，1年后升職北京市場商場部經理，后轉入集團本部開始從事業務管理工作，先后擔任全國KA經理、呼叫中心經理、客戶服務部部長，后作為甲方項目負責人和世界級咨詢公司共同完成OPPO組織流程再造、職業發展通道搭建、領導力素質模型搭建、培訓體系建設等項目。2013年回成都后，先后供職于世界500強企業集團和區域本部，承擔組織設計和人才發展體系建設等工作，具備從0到1的豐富實踐經驗。

企業授課、注重應用：

自謝老師投身培訓領域以來，長期擔任企業高級管理人員職務，其帶領的團隊自主負責通用管理和專業類課程的訂制開發和教學工作。謝老師結合自身豐富的實戰經驗，擅長運用案例教學法、示范教學法、模擬演練法、項目任務指導法等多種方式激發學生學習興趣，并有效幫助學生在掌握理論核心的同時快速提升公眾演講、銷售與溝通實戰、管理分析、方案策劃與實施等綜合能力，一直以來深受學員好評。

謝老師將自己一路積累的實戰經驗成功用于企業人才的培育，一直致力于多行業的跨領域合作，先后為華潤、萬科、碧桂園、中國電信、中國移動、廣電等企事業單位授課，多年來，累計授課人次達10萬人次以上。以服務業務和管理人員為主打，為企業培養出可實戰型人才，謝老師始終堅持“學于心，成于效，踐于行“的原則，專注實戰型人才培育。

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