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課程收益：

引導學員認識到一流的教練是最出色的領導者，化管為教，建立人才發展與培養的認知思維

學習在工作實踐中輔導不同類型員工的方法， 掌握GROW模型的引導方法與輔導反饋技術，提高員工的工作能力

了解動機與激勵理論的運用要點，建立價值認可的激勵思維模式，掌握行為激勵的使用技巧，激發員工的工作意愿

課程對象

企業各部門中高層人員、負責人或相關管理人員

課程內容：

1.一流的教練是最出色的領導者

管理行為與認知剖析

管理行為與教練行為的差異

教練與培訓的區別

2.人才發展與管理全流程要點

人才發展與培養計劃

員工資質與潛力評估

職業發展規劃與發展

工作實踐輔導

線上線下培訓

工作歷練輪崗

3.工作輔導的要點

引導確立目標，激發意愿動力

提供實踐機會，予以行為影響

排除障礙盲點，關注心態建設

歸納提煉總結，鼓勵運用嘗試

4.工作輔導實施步驟與要點

分析與識別輔導需求

擬定輔導目標與計劃

輔導實施與過程追蹤

評估與檢討輔導成果

5.工作輔導常見問題分析

目標不清、方法單一

重視能力、忽視態度

只重成績，輕視過程

害怕失誤、缺乏耐心

6.員工成長準備度判斷

工作掌握度

學習敏銳度

自我驅動力

7.輔導不同類型員工的方法

不愿發揮型

唐吉訶德型

理論優先型

老實守舊型

8.如何輔導新員工

確立輔導標準

安排帶教人員

監督教導過程

考核帶教情況

9.如何輔導老員工

著重態度激勵

分享成功經驗

以老帶新學習

參與決策授權

10.GROW模型的運用技巧

目標確定（Goal）

事實分析（Reality）

選擇方案（Option ）

激發意愿（Will）

11.GROW引導提問運用要點

挖掘員工的真實動機需求

找出員工長處與過往經驗

讓員工思考問題解決方案

讓員工關注引導對話成效

12.教練技術六問法

我們的方向是什么？

你的方向是什么？

哪些方面表現出色？

需要改善的關鍵點是什么？

我能幫到什么？

你對我有什么建議？

13.工作輔導反饋

反饋的類型

反饋的原則

信息反饋的（SBI）模型

四步反饋法的運用技巧

14.從行為模式透視激勵效應

動機與行為

動機與激勵理論運用要點

鼓勵、威脅、懲罰對行為的影響性

15.激勵的三大方法

誘因激勵法

恐懼激勵法

行為激勵法

16.行為激勵要素（非物質）

肯定

尊重

關懷

贊賞

肯定

17.激勵八大手法及運用技巧

榜樣激勵

目標激勵

尊重激勵

參與激勵

關懷激勵

競爭激勵

贊賞激勵

獎懲激勵

18.Q&A

賈老師

曾歷任集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得，專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。

授課以實務、啟發見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。

現 任：

交通大學海外教育學院特聘講師

寶鋼集團人才開發學院特聘講師

復旦大學醫學管理學院特聘講師

財經大學MBA進修學院特聘講師

主要學習研修：

歷史、教育管理心理、工商管理

擅長課程：

《企業內講師訓練》、《企業內教育訓練規劃實務》、《人力資源管理與發展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。

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