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【課程背景】

房地產企業現階段最大的風險是什么風險？！是經營風險？還是財務風險？！是交付風險？！是銷售不利帶來的現金枯竭？！還是因為政策的風險？！

企業的掌舵人想要穿越這個房地產下行周期，通過什么去助力營銷高效去庫存？！

通過買榜拉高企業排名還能留住客戶嗎？

市場下行壓力巨大，兌現承諾就能留住客戶嗎？！企業該如何讓客戶購房重建信心？！

為什么有些房企是客戶主動去轉介紹，然后獲得復購的？為什么有些房企在用戶這里依然能獲得二次復購？而有些房企的房子直接被當成了收藏品搶奪？

在絕境中尋找市場的藍海你找到了嗎？！……

原萬科集團設計講師，地產案例實戰。為當前房地產企業的產品力，從標桿房企案例中尋找了大量的案例針對產品交付的場景困境提供了系統而貼近實際地應用型解決方案。

【課程收益】

1、掌握產品交付力的提升原則、關鍵技巧，提升房企產品力

2、掌握客戶的購房決策邏輯，全面拓展房企的產品力

3、通過超越客戶預期的產品交付，成功推動房企的復購率

4、發現產品交付行為背后的客戶需求，提升企業的產品力

5、通過標桿房企產品總結、橫縱向比較提煉，產品力提升路徑直接指導項目。

【課程特色】

1、10多個又火又新的地產案例（并且持續更新）實戰演練解決實際問題

2、原萬科集團內訓講師、設計專業培訓講師金鑫柳老師親自授課

3、全鏈條研發經驗，研發成果落地指導實際項目、指導性強，課程滿意度高

【課程對象】

1.房地產企業董事長、總裁、總經理、副總經理、總裁辦等，城市公司或項目公司的管理者；

2.設計人員、營銷人員等，以及對此課程感興趣的相關人員及業務骨干；

3.建筑設計院、建筑設計公司相關部門負責人等。

【課程大綱】

單元一：產品力和產品的交付力-客戶信任重建的基礎

標桿房企對產品力的認知：交付論產品力的時代已經開啟，交付區示范區雙標桿是未來的主戰場

文科生萬科、理科生金地是如何理解產品力

1.站在客戶和公司的角度思考沉浸式藝術交付

2.站在行業高度：認為交付力就是最大的產品力

產品力概念模型：廣義、狹義

單元二：產品交付力的層次和案例

思考：客戶對當前交付情況的滿意度有多少？主要原因分析

產品價值是驅動客戶購買的決定因素，產品兌現是客戶最基本的要求

1.房企用產品交付區兌付客戶承諾交付給客戶。

2.交付區的四個層次和標桿房企的交付力迭代

產品交付力概念模型：交付兩端

思考：產品的交付力是否也有高下之分？

1.說明最基本的價值兌現：從客戶需求到產品兌現

2.超越客戶預期的產品力就是價值影響的兌現

3.通過交付區和其外延不斷迭代不斷拉高產品的口碑，讓客戶主動產生轉介紹或者復購。

4.從復購到收藏，傳世大宅標桿

產品交付力的四個層次

案例研討：萬科招商東原綠城仁恒案例研討成功的標尺是什么？

最佳的答案，亦是仁恒的答案：客戶滿意度＞利潤率、IRR、ROE＞規模。

單元三：夯實產品交付力--從產品迭代到迭代頻次提升，從產品模塊化到產品模塊固化

思考：客戶對房企的產品的再次信任將會在哪里重新建立？

1.以前是通過企業的規模排名

2.現在客戶更愿意相信交付物

產品交付力重塑客戶信任

思考：產品交付力提升的障礙有哪些？

1.研發的重視度夠嗎？

2.研發對實際項目的指導夠嗎？

四大障礙：不能持續研發、不能持續迭代、不能持續復盤、不能持續擇優固化

研討：萬科東原案例研討，房企突破產品交付力的障礙的方式有哪些？實現產品交付力提升

1、產品研發：持續迭代、持續復盤、擇優固化-萬科光年十二時辰到新光年只花了8個月

2、產品交付：周期、空間、視覺模型

3、產品固化：模塊固化、子品牌固化

4、產品輸出價值最大化：交付可選加載項、交付區標準化及差異化

萬科東原等案例尋找房企提升產品交付力的發力點

單元四： 落地交付區內容場景----交付區產品價值最大化

思考：未來產品未來的機會在哪里？

1、內容搭建到場景落地---從PC互聯網時代到移動互聯網時代的啟示

2、客戶細分匹配內容場景提升產品力---內容驅動高質量的生活體驗：從賣平臺到賣生活

3、社會環境痛點提升產品力---后疫情時代的健康住宅

研討：以萬科、保利等為例說明，芯片迭代，呈現客戶真實的場景

結尾大演練 東原閱玖城案例cover幾乎所有的知識點

課程大總結：大產品力時代的我們，需要加強研發，多觸點探尋提早布局，

結合自身的情況，結合市場的情況，找到一份適合未來發展方向的產品。

金老師

17年標桿地產設計及管理經驗

某前 10強上海公司設計負責人

原萬科集團上海某城市公司設計負責人，內訓講師

原合生創展上海區域設計專業總監

原東原集團某城市公司設計負責人，內訓講師

多年房地產行業企業內訓授課經驗

100多個產品體驗示范區評審和驗收

300多個產品交付區從拿地到交付

20多個集團、區域層面產品標準制定

項目管理專業人士資格認證PMP(PMI認證)

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