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課程介紹

TTT 是英文“Training The Trainer to Train ”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經典課程。該課程將為企業培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

新的時代，人才對于企業的重要性已經毋庸置疑了，所以人才的培養就是企業發展工作中的重中之重，而培訓無疑是加速人才培養速度的主要途徑之一。外聘講師無疑是很好的選擇，但在針對企業具體問題、獨有經驗、個案分析以及成本方面，內訓師卻有著得天獨厚的優勢，于是內訓師的培訓將是企業培訓體系搭建的重要環節。

本課程基于企業內訓師的的角色定位，結合國內外多種培訓師培訓體系（傳統 TTT、職業培訓師培訓 PTT、國際培訓師 ITT，引導式培訓 FTT）的特點和優勢，以及自身授課經驗進行設計，用最短時間、最簡單易學的方法、最高效的表達訓練，項目制推進企業內訓師培養，幫助企業打造內訓師隊伍

培訓目標

了解課程設計與開發的核心知識，掌握課程開發的步驟；

學會運用思維導圖軟件呈現課程結構，使課程邏輯清晰、要點明確；

掌握 PPT 技巧，能夠制作布局合理、圖文并茂的 PPT；

設計專業的開場和結束套路，能夠有效地吸引學員，激發興趣；

能夠運用豐富的演繹技巧，使課程生動、富有感染力和說服力；

能夠運用互動與控場技巧，提升對課程的掌控力和課程效果，達成教學目標。

課程對象

企業內負責招聘與培訓的專職培訓師

需要在企業內部或者外部進行演講和授課的管理人員

需要在企業內部或者外部進行演講和授課的專業技術人員

所有熱愛演講、有志于成為企業內訓師的人員

課程大綱

第一天：培訓師課程開發與設計

第一模塊 導言

? 成人培訓的特點

? 有效培訓的要訣：AIDA 原理

? 培訓師的理性思考與感性表達

? 企業內訓師能力勝任模型

第二模塊 課程開發流程

? 分析培訓需求

? 搜集培訓需求（組合方式發掘培訓需求）

? 分析培訓對象（客戶？員工？技術人員？年齡？性別？背景）

? 設定課程目標（What 型 Why 型與 How 型）

? 設計課程名稱（課程名稱設計原則）

? 規劃課程結構

? 構架培訓框架、用思維導圖展現演講邏輯

? 演講中的金字塔結構：時間順序、空間順序、程度順序

? 金字塔組織：自上而下 VS 自下而上

? 課程邏輯松散的表現及解決

? 落地工具：思維導圖軟件

? 現場演練：用思維導圖構建課程金字塔結構（說課訓練）

? 設計學習內容

? 開場設計（3 類不同形式的開場）

? 不同類型的案例設計（案例的搜集、選擇與加工）

? 結尾設計（3 類不同形式的結尾）

? 課后跟進工具的設計（作業、計劃、工具、總結）

? 現場演練：開場如何激發興趣

? 現場演練：結尾如何繞梁三日

? 落地工具：破冰五步法

? 落地工具：案例設置考核表

? 設計教學方式

? 明確教學目的

? 選擇合適的教學方式

? 設計教學活動

? 活動的多樣性與匹配度

? 落地工具：不同授課方式與教學內容匹配表

? PPT 制作與美化

? 排版齊整簡適

? 圖文配合到位

? 配色美觀典雅

? 動畫簡潔流暢

? 落地工具：PPT 模版、圖表圖標、優秀 PPT 制作案例

? 編寫成套教材

? 講師手冊與學員手冊

? 教具配置

? 輔助材料

? 影音材料

? 范例展示：講師手冊與學員手冊

第二天：培訓師授課與呈現技巧

第三模塊 培訓師之課程演繹技巧

? 講授法要點與應用場合

? 講解 PPT 與念 ppt 的差別

? 練習：如何講解枯燥的概念和原理

? 生動化手段：對比與類比、故事與描述。

? 案例研討法要點與應用場合

? 案例討論注意事項

? 視聽教學法要點與應用場合

? 視聽材料的制作與選擇

? 游戲教學法要點與應用場合

? 游戲的種類與操作

? 角色扮演教學法要點與應用場合

? 實物展示與現場參觀教學法

? 現場演練：每種教學法均有相應的現場演練

? 落地工具：課程類型與演繹技巧設計表格

第四模塊 培訓師之互動技巧

? 偉大的培訓師：啟發式教學

? 交流感與問問題

? 開放型問題與封閉型問題

? 如何對于學員回答給予反饋

? 如何應對冷場

? 學員的回答不是你想要的答案怎么辦

? 結構化追問技巧

? 現場演練：互動技巧與結構化追問

? 落地工具：結構化追問五步設計法

第五模塊 培訓師之控場技巧

? 約束技巧：亂場

? 聽眾在課程中隨便進出

? 課程中聽眾手機響

? 調動技巧：冷場

? 課程中學員打瞌睡

? 課程中提問冷場

? 應對技巧：鬧場

? 如何應對唱反調的學員

? 學員指出你的錯誤

? 遇到比你更專業的學員

? 現場演練：控場技巧

整體答疑，總結提高，課后學員作品指導及技術支持

劉老師

國際 NLP(Neuro-Linguistic Programming)專業執行師

專業資質

ACI 注冊國際禮儀培訓師證書

國際商業培訓師協會 ICTA 理事

伯恩•崔西國際教育集團授權講師

英國 Southampton 大學交換學者、上海交通大學碩士

復旦大學經濟學院、寶鋼人才研究院特聘講師專業能力

12 年培訓師經歷，7 年職業培訓師經歷

專注于演講和軟性技巧課程培訓，在全國各地開展過近千場內訓，培訓學員逾萬人

曾擔任大型集團公司培訓總監，對于培訓體系搭建和內訓師隊伍建設有獨到見解

師從國際大師 Bert Hellinger 和李中瑩老師學習 NLP、教練技術和引導技術，并將其與企業內訓有效結合

授課風格

激情洋溢、幽默風趣、互動性強、深入淺出、方式多元。擅長在課程中使用教練技術與引導技術

定制化高、注重課前調研與課后輔導、堅持為企業提供有成果的管理培訓

案例豐富、求真務實、邏輯性強、解決難題、工具實用、落地性強

學員評價

關于演講訓練，我們做過很多次培訓，也請過很多培訓師，但是效果都一般，原因是老師講的都很好，但是內容過于高深，學員感覺離自己的實際工作比較遠，劉丹老師的課程內容簡單有趣，課堂氣氛非常好，并且現場演練多，對學員鼓勵多，萬用演說公式可以立即使用，培訓效果我們非常滿意。——飛利浦照明培訓經理

企業發展到這個階段，跨部門溝通與協作非常重要，而我們很多員工往往不會溝通，部門間問題摩擦不斷，這次課程來的很及時。培訓師風格很高端大氣，語言表達能力很強，現場氣氛很活躍，尤其是其中的七巧板游戲，讓很多學員都頗有感觸。——臺灣日月光集團培訓經理

部分客戶：

飛利浦照明 • 日立 • 特殊陶業實業(上海)有限公司• 上海大眾 • 日月光 • 上海特殊陶業有限公司• 巴斯夫 • 豐田工業（昆山）有限公司 • 勞易測電子貿易（深圳）有限公司• 臺積電 • 佛山市富惟汽配有限公司 • 豐田通商（天津）有限公司• 寶鋼股份 • 重慶法可賽汽車配件有限公司 • 統昆注塑(蘇州)有限公司

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