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課程背景

“當責”闡述“當責”如何運作、如何建立，提出了相應的制度規劃與文化建設，比如ARCI的制度及其責任規劃，更有很多應用范例，幫助學員通過學習和演練，掌握在項目規劃與組織運作中，厘清角色與責任、強化團隊運作，進而在管理上產生實際效益。這正是管理者可以借鑒的做法，若能遵從“當責”理論，應用在個人發展，或經營團隊、公司治理，甚至加值社會，都可以產生很大很遠的正面貢獻，也足以為我們在的新時代里，建立下一個競爭優勢。

如今，“當責”思潮已在全球波瀾壯闊地推進著，諸多國際管理期刊和企業報道為文論述“當責”議題，在杜邦、通用電氣(GE )、安捷倫(Agilent )、3M、惠普、微軟、聯華電子等跨國企業，美國PMI、英國ITIL等專業組織，以及許多中小企業，“當責”觀念都被重視、推廣與應用，在各處落地生根。

課程收益

全面了解當責領導力的價值和意義

掌握當責領導力的核心技能

建立企業內部以當責為根基以結果為導向的企業文化

了解新時代下創新管理的核心關鍵；

通過領導力變革，凝聚團隊，提升執行力，建立學習型組織

課程特色

快速見效: 所教授技巧及練習，經過實踐驗證均能實時帶來改變

互動體驗: 通過互動式學習，引發學員深刻感悟，倍增學習成效

實戰演練: 通過演示和輔導，讓學員即學即用，實戰演練成習慣

成果導向: 通過工具化落地，課后有助學員成果實踐

課程形式

實戰演練+視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例剖析+精彩點評

課程對象

團隊領導者、中高層管理者

課程大綱

第一部分： 新時代下當責領導力

一、在混沌中認清當責真義

1、當責的字源延意

2、當責有5個視角

3、當責三維度

1)抉擇（choice）

2)承擔后果（consequences）

3)合約

二、從模式與實例中評析當責原理

1、“當責”對應“受害者循環”的三個模式

2、“當責”對應“負責”的8個比照

三、當責的一個關鍵性應用

ARCI應用例：

1)大船出航

2)微軟的一個績效改進計劃

3)美國環保署的一個大型項目

4)跨部門團隊

5)當責在組織內的上下傳承

6)管理關鍵性營運重大案

7)如何建立ARCI矩陣的模式

8)承擔當責者有資格標準

9)直線責任對幕僚責任

10)ARCI的運作環境

11)什么時候用ARCI？

第二部分：開展一個層層躍升的應用領域

一、當責的最基礎：個人當責

1、個人當責的特質

2、個人當責：問好問題

3、個人當責的自我實踐

討論演練：我如何當責？

二、 團隊中的互動：個體當責

1、個體當責：好好打一場好球

2、個體當責的根基：當責真意與個人當責

運用演練：“好好打一場好球”

三、團隊成功之鑰：團隊當責

1、當責讓團隊更具特色

2、團隊當責與當用工具

3、團隊當責的迷思

四、 形成當責文化：組織當責

1、企業文化的認識、塑造與沖擊

2、塑造當責的企業文化

3、確立當責領導

4、提升組織當責的地位

五、當責的最高層：企業/社會當責

1、企業當責及其四要素

2、企業當責循環

3、與利害關系人互惠互利

4、成為一個當責企業后

5、 企業當責的一個著名案例

6、社會當責8000（ SA8000）

7、“企業當責”與“社會當責”用法澄清

案例分享：不要明知有害而為之

第三部分： 當責不讓，以經營自己、領導團隊

一、當責—— 提升執行力

1、當責如何提升執行力？

2、當責是執行力的靈魂

3、當責是一種紀律

二、當責—— 推動跨部門團隊的運作

1、團隊運作的金三角紀律：當責是其中之一

2、團隊運作的金字塔結構: 當責是承先啟后

3、當責是團隊運作的關鍵組成

4、當責是跨部門團隊成功的靈魂

三、當責—— 設定目標與計量管理

1、目標的迷思與迷失

2、目標的設定與管理

四、當責—— 培育領導人才

1、“責任感中毒”與“責任階梯”

2、領導人的“教練”能力

3、你是“將”將，還是“將”兵？

4、戴幾頂帽子的問題

工具實踐：GROW教練輔導法

課程結尾：我的下一步……

現場答疑：對所學知識點回顧總結，對學員的疑問解答

學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發

行動計劃：學員下一步行動計劃，承諾實踐并如何執行

張老師

張高睿·講師

領導力培訓實戰型講師

九型人格與企業教練

體驗式培訓與演講教練

NLP專業執行師

國際教練聯盟 專業教練

職業指南頻道特聘講師

清華總裁班教練技術特聘講師

北大總裁班教練技術特聘講師

資歷介紹

張高睿老師始終專注于領導力及團隊打造領域的研究，16年培訓生涯曾服務過1000多家企業，其中包括中國移動、中國電信、國家電網、華潤集團、京東集團、伊利集團、雀巢、嗶站等數百家知名企業及上市公司，培訓過的學員人數超過10W+，通過多年的培訓經驗總結，積累了大量的鮮活案例，張老師采用多元化的授課方式，以“教練式+培訓式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓理念，以成果為導向從企業實際問題入手，幫助企業創造最大績效。

課程優勢

管理學與心理學的有機融合，以人為本管理理念為主導，從人性角度出發

以解決企業問題為中心，以學員實際案例為范本

提供最系統、最實戰工具與方法，課后配有訓練方案

服務于百家大型企業，幫企業已將擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮出來

課程激情洋溢，引導要點中肯，學員心態把控牢固，談吐幽默，語言風趣；

培訓現場學員參與性強，培訓始終氣氛生動、熱烈活躍；調動參訓人員的學習激情和專注力，令其記憶深刻，深受裨益！

明確與理性的邏輯思維，善于引導學員相互之間的友誼的建立以及團隊力量的發揮

3+1模型 —————————————————————

張高睿老師憑借多年的管理經驗及授課經驗，針對中國式企業特征，打造完美《3+1模型》授課體系，不僅解決了企業對于人才的招管育留，更為中高層管理人員提供了完美的教練工具。

隨著時代的飛速發展，企業對于“人”的管理越來越重要，尤其是中國式企業，對于管理來說往往會出現“人”重于“事”的情況，《3+1模型》正式通過對人性的管理，挖掘員工深層價值觀，從人類本能入手，同時也使管理者了解自我，學會知人善用，合理安排位置，打造完美團隊。《3+1模型》也提供了完美的教練工具，幫助中高層管理者掌握管理、支持及激勵員工的具體方法，真正做到無為而治。

對于企業來說，如何了解員工，合理安排位置，如何激勵員工，提高執行力，如何良好溝通，使工作流程準確無誤，如何讓員工自動自發，如何讓員工更具責任感，如何打造高效團隊……，《3+1模型》都將完美解決企業中“人”的問題。

培訓特色

實戰化：以企業真實案例為演練藍本，確保所講內容解決企業實際問題，課程現場實戰應用。

多元化：以教練法為主軸，輔以多項精心設計的分組討論、演練及分享，以參與、互動式教學為主杜絕傳統灌輸式上課方式，并在課后加入一些跟進過程，確保讓每個學員都能效果最大化。

模塊化：模塊化的設計，確保課程的嚴謹性、結構性與邏輯性，便于學員的記憶與理解。

工具化：配有實戰工具與方法，使理論知識能夠有效落地，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

授課風格

觀點新穎獨到，一針見血，發人深思。

深入淺出，詼諧幽默，讓學員在輕松愉快中理解和頓悟。

理論與實踐完美結合，實戰訓練以成果為導向。

精準的教練式點評，激發學員的內在智慧。

部分服務企業

電子類：OPOP手機、三星電子、TCL集團、大陸汽車電子、阿爾派、貝爾電子、安微航天信息、揖斐電集團…

傳媒類：音樂之聲、大業傳媒、新華文軒、中國包裝總公司

教育類：新東方集團、清華大學總裁班、北京大學總裁班、北京師范大學…

制造類：賽輪集團、沈陽造幣廠、盟誠電器、特變電、中彰集團、安徽晶弘集團、西洋集團、明星牙刷、好來化工…

汽車類：天地重型機械、東風商務車、宇通客車、五菱汽車…

制藥類：納通醫療集團、東生林醫藥、一正藥業、安斯泰來、新亞藥業…

地產類：滿世集團、華潤集團、濱海建設集團、同致行地產、南國置業、遠洋地產、濱才房地產開發、新世界地產、東升博展、佳兆業地產…

消費類：格林豪泰連鎖、陽光酒店集團、麗錦國際美容美發、寶視達眼鏡連鎖、陽光視線、伯爵園、掌上明珠、北京博物收藏、歐迪芬集團、維美思乳業、吉野家、好朋友連鎖、伊利集團…

通訊類：中國移動、中國聯通、浙江通信服務、愛立信、中國郵政…

能源類：冀北電力、魯能集團、國家電網、國家核電、中國石油、中石化、中海油、遼河油田…

金融類：中國工商、海通證券、裕安投資集團、大連市企業信用擔保、郵政儲蓄銀行、南昌中國銀行、三門峽銀行、中國建設銀行、內蒙古銀行…

交通類：中航工業、海南航空、天津航空、中國航空集團、黑龍江鐵路局、中國北車集團…

保險類：太平洋保險、中國平安、中國人壽…

鞋服類：九牧王、天創鞋業…

農業類：天津德瑞特、綠豐公司、德澳特…

其它類：鄂爾多斯市政府、青島市政法系統、綠城水務、夏利文物業、縫紉協會、黑龍江婦聯協會、沈陽中小企業家協會…

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