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課程對象

企業中高層管理人員、銷售人員、客服人員、人力資源管理者

課程背景

如何通過九型人格內省外檢，了解自身優勢不足，在溝通過程中做到揚長避短？如何通過九型人格了解客戶、有效識別客戶，與客戶建立信任，促進銷售目標的達成？如何通過九型人格洞察下屬內心，因材施教，最大限度激發團隊斗志，打造高效團隊？以上問題，在《九型人格》培訓中都可以找到相應的答案。

課程目標

當本課程學習結束時，學員能夠達成以下三類目標：

知識目標（Knowledge）

學習和了解九型人格的理論基礎；

掌握九型人格各類型的性格特質；

技能要求（Skill）

掌握有效識別各個類型的方法，掌握與不同類型人格溝通的策略和方法，改善自我的人際溝通模式，提升管理效能增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任；

欣賞他人的特長，理解日常矛盾產生的深層原因，提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作。

態度目標（Attitude）

對自己的性格類型進行深入探索，看到自己發自內心的注意力焦點和盲點，了解自己的個性的優勢與局限及突破的方向。

課程授課形式

1、交互教學：講師講授、案例分享、多媒體相結合加之張老師生動幽默演繹課堂氛圍好

2、互動演練：現場練習、小組討論、角色扮演，加上課后作業和531落地效果好

3、行動學習：翻轉課堂、群策群力、世界咖啡…沉浸其中相互激發成就，體驗評價好

課程效果落地方法

（一）一課四訓教學理念

1、預訓：需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談

2、正訓：精力集中、案例演示、現場互動、全情投入

3、自訓：社群學習、微課補充、作業群覽、期限改變

4、復訓：定期復訓、復盤總結、持續跟蹤、不斷提升

（二）531落地實施計劃

1、學員課后寫出至少5個（多者不限）課程中的收獲點

2、列出3個指導實際工作的學以致用的行動項

3、聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟

4、以“PDCA”來督促培訓成果的落地實施，做到有計劃、有實施、有查核、有總結

5、以1個月為期限（時間可根據情況調整）促使學員改變，督導者最終給出評估意見

課程大綱

一、核心性格3、6、9號特征與解析

3號：實干者（成就導向、注重形象、競爭行動）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

6號：懷疑論者（注重風險、小心謹慎、忠誠可靠）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

9號：調停者（親切平和、照顧各方、息事寧人）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

討論：學員性格辨析及溝通注意事項

二、副三角2、5、8號特征與解析

2號：給予者（樂于助人、角色切換、控制他人）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

案例：玫琳凱懂事長

5號：觀察者（觀察研究、適當距離、自我城堡）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

案例：在銷售過程中遇到5號客戶怎么辦？

8號：保護者（支配保護、積極好斗、主動負責）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

討論：學員性格辨析及溝通注意事項

三、副三角1、4、7號特征與解析

1號：完美主義者（正確標準、堅定信念、在意錯誤）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

案例：在銷售過程中遇到1號客戶怎么辦？

4號：悲情浪漫者（獨一無二、藝術氣質、敏感傷懷）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

7號：享樂主義者（快樂樂觀、思想活躍、合理逃脫）

特征

如何判斷

代表人物

壓力和放松條件下轉型

帶團隊的優勢及不足

發展建議

案例：胖東來的企業文化

討論：學員性格辨析及溝通注意事項

備注：此方案為初步方案。張沖老師會在培訓前，與機構或企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化定制方案。

張老師

張沖老師——人力資源與管理實戰專家

鍇洋企業管理咨詢總經理

曾任：瀚明春國際貿易總經理

曾任：遠洋集團（TOP15）東北區人力資源總監

曾任：乾豪集團（發展速度TOP1）培訓經理

曾任：大連翻譯學院教學主任兼黨委秘書

前程無憂系統內全國戰略合作講師（大連唯一老師）

東北財經大學EDP中心戰略合作講師（合作10年，稅務金融口返聘率最高的老師之一）

遼寧大學培訓學院戰略合作講師（合作5年，稅務金融口返聘率最高老師之一）

國家稅務總局稅務干部學院（大連）特聘講師

中國大連高級經理人學院特聘講師

北京大學創業訓練營特聘講師

大連理工大學培訓學院特聘講師

東北大學培訓學院特聘講師

東軟培訓學院特聘講師

大連市創新創業輔導教師

211院校管理學碩士

【個人簡介】

張沖老師擁有20年人力資源管理與培訓實戰經驗（其中5年為招聘培訓經理，5年人力總監，10年商業講師與咨詢經驗），專注于人力資源與管理效能提升研究，通過咨詢、培訓、輔導等方式幫助企業提升人力資源水平和管理效能，累計授課場次1000+，培訓人次100000+，好評率95%以上。

【實戰經驗】

1、船長訓練營（中高層領導力發展）項目策劃、組織與實施能力——2012年在遠洋工作期間，策劃、組織與實施船長訓練營項目，項目交付滿意度度98%以上，成為集團內部品牌領導力項目，項目產出：工作手冊及操作指引30份，個人行動計劃120份，個人學習心得體會120份，培訓評估報告3份。

2、內訓師培養體系搭建——2011年在遠洋工作期間，主導內訓師培養項目，孵化內訓師216名，成立師資評審委員會并擔任核心成員，獲得“優秀學習型組織創建者”和“集團金牌培訓師”等獎項，為集團整體的學習體系搭建奠定了堅實的基礎。

3、異地項目團隊組建——2010年遠洋工作期間，親自組建了遠洋青島公司團隊，遠洋長春公司團隊，其中長春公司團隊組建完成時間為15天，創造了集團內組建異地城市團隊最短的奇跡，至今沒人超越。

【培訓經驗】

1、職場經歷期間

在翻譯學院工作期間，作為教學主任，主講《演講與口才》，同時帶領30名教師一起打磨課程，提升授課能力水平。

在遠洋工作期間，作為集團金牌培訓師，擔任領導力發展項目中的《績效與激勵》、《管理與溝通》、《跨部門協作》三個課程的主講老師，輪訓學員5000+，好評率98%以上。

在遠洋工作期間，作為集團金牌培訓師，擔任《非人力資源經理人力資源管理》、《核心人才管理》、《企業文化建設》等課程主講老師，好評率98%以上。

2、商業講師期間

為各個行業的頭部及領軍企業講授管理效能提升方面的課程，具體企業詳見下面的服務客戶明細，主講內容包括：《中層管理者五項修煉》、《基層管理者三大支柱》、《九型人格》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《內訓師培訓》等，課程好評率95%以上，但凡合作一次就會有第二次，返聘率80%以上。

【愿景使命】

教育最大的價值是激發改變，希望未來十年，通過咨詢、培訓、輔導等方式幫助企業提升人力資源管理水平的同時，更好地賦能職業經理人，幫助大家找到職業幸福，實現個體的開悟之旅！

【授課風格】

“因為用心，所以特別”，在行業和老師都日益內卷的時代，面對同質化的競爭，如何在這個過程中凸顯自己的差異化，贏得市場和客戶的信賴？張老師認為：講課能力僅僅是一方面，還要拼服務，更要拼用心，所以張老師會把每次課程都當作一個完整的項目來通盤考慮，以咨詢的方式向前推進。在項目前期要了解項目整體的背景、預期目標、項目整體的節奏及課程內容安排，同時會通過（實地考察調研、問卷、電話等方式）進行客戶研究（包括戰略、業務模式、組織結構、核心價值觀、人員現狀、本次課程要解決的痛點需求等）；在課程交付過程中會隨時關注現場組織者、學員及相關領導的建議和反饋，及時調整內容及授課策略；在課程結束后會提供相應的內容及工具模板，根據客戶的實際需要進行有效的跟進，最大限度地幫助客戶提升學習的轉化率。

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