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【課程背景】

由于校園環(huán)境和職場環(huán)境的不同，新員工在進入新的工作環(huán)境時，往往會遇到各種不適應的情況，如對自身角色的模糊認識、對周圍環(huán)境的陌生感，以及對職場規(guī)則、人際交往、工作方法和技巧的缺失等。這些因素可能導致新員工難以充分發(fā)揮其潛力，從而影響到整個組織的績效。

為了幫助新員工更好地融入職場環(huán)境，完成從學生角色到職場角色的轉(zhuǎn)變和職場規(guī)則及工作技巧的掌握，提升工新員工留存率和崗位勝任力以及職業(yè)幸福感，本課程通過同上百家企業(yè)的溝通，并結合企業(yè)崗位要求的大數(shù)據(jù)篩選，依據(jù)美國芝加哥大學管理學院的研究成果，提煉出每個企業(yè)都必須要求的六個基本職業(yè)素養(yǎng)，且重新定義了六個職業(yè)素養(yǎng)，并給六個職業(yè)素養(yǎng)提供了10套落地的應用工具，既能做到與時俱進，讓不同年齡段的員工接受認可，又可以進行現(xiàn)場練習和有效應用，提升員工的職業(yè)意識和敬業(yè)度，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共贏。

【課程收益】

幫助新員工完成從學生到職場人的角色轉(zhuǎn)換，形成職業(yè)人思維

幫助新員工分析員工與崗位的匹配性，了解崗位需求，明確職責

使學員掌握一套五大場景的職場溝通技能，快速融入團隊

幫助學員樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀念，防止其流失

提升員工工作責任感，積極主動工作

強化員工結果導向思維，工作任務使命必達

掌握時間管理技巧，找到重點任務，提升工作效率

幫助學員從心理學角度掌握積極心態(tài)的工作方法和工作心理，提升抗壓力

【課程特點】

本課程研發(fā)團隊來自于企業(yè)管理一線的培訓師，以大量的職業(yè)咨詢案例為研發(fā)基礎，具有嚴謹?shù)男睦韺W、管理學和職業(yè)生涯專業(yè)邏輯；

本課程是企業(yè)內(nèi)訓版權課，已被龍湖，順豐，新浪，美團，小米，通用汽車等大型企業(yè)采購，并取得客戶一致好評；

擺脫說教，將心態(tài)課程落地到工具、解決方案，真正幫助到員工和企業(yè)。

【課程對象】

剛畢業(yè)大學生；管理培訓生

【課程大綱】

一、角色轉(zhuǎn)變

引入視頻：職場新人的尷尬時刻

職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

好學生的標準是什么？

好員工的標準是什么？

兩者有何異同

好學生：學習、過程、獨立

好員工：工作、結果、合作

好員工要具備的三大思維

主動思維：積極主動與上司溝通，眼里要有活

結果思維：看重工作結果，為結果負責

反饋思維：主動反饋工作進度，有團隊合作精神

案例分析：如何成為好員工

二、職業(yè)規(guī)劃

1、引入游戲：職業(yè)夢想圖

持續(xù)學習成長的關鍵：要有清晰的職業(yè)目標

不同職業(yè)階段的職業(yè)策略分析：明尼蘇達工作適應論（人職匹配模型）

職業(yè)適應期

錯誤的策略：從自我需求出發(fā)，能力不行但是想要的很多，工作不堅定

正確的策略：從能力出發(fā)，主動滿足公司要求，少想需求，多提升能力

職業(yè)適應期的三點建議：關注能力提升，克制欲望，不盲目跳槽

案例分析：一名屢次求職失敗的職場新人

4、職業(yè)準備期

錯誤的策略：只做好眼前的工作，沒有為想晉升的崗位額外儲備能力

正確的策略：制定崗位目標，邊工作邊學習，主動明確工作目標

職業(yè)準備期的三點建議：開闊職業(yè)視野，為新崗位儲備能力，積極主動承擔

案例分析：總是得不到晉升的前臺

5、職業(yè)目標達成期：達成職業(yè)目標

三、職業(yè)素養(yǎng)提升之執(zhí)行力（任務執(zhí)行）

1、引入游戲：職人連連看討論職業(yè)價值

2、職業(yè)價值公式

職業(yè)價值=專業(yè)技能X職業(yè)素養(yǎng)

高價值員工的職業(yè)發(fā)展分析

職業(yè)素養(yǎng)是所有職業(yè)的基礎素質(zhì)

六大基礎職業(yè)素養(yǎng)：執(zhí)行力、結果導向、責任心、職業(yè)化溝通、時間管理、積極心態(tài)

3、執(zhí)行力引入游戲：迷宮探險

4、工作任務分類四象限

5、搞定職場任務的三大原則

目標一致：要和上司確認清晰工作要求

出選擇題：遇到問題主動思考，帶著腦子工作

持續(xù)反饋：主動反饋任務進度，掌握工作主動性

6、工作任務紅綠燈模型

綠燈：任務的標準，關鍵考核指標

黃燈：任務的要點，多快好省排序

紅燈：任務的底線，企業(yè)禁忌和上司禁忌

7、練習：我的工作任務紅綠燈實操

四、職業(yè)素養(yǎng)提升之結果導向

1、引入視頻：結果為什么很重要？

能力的核心是要產(chǎn)生結果

練習：我的工作能力產(chǎn)生什么工作結果

2、實現(xiàn)結果導向的心法：外包思維

把自己當作一家公司來經(jīng)營

如何實現(xiàn)結果呈現(xiàn)，使命必達

3、實現(xiàn)結果導向的技法：結果三感

如何在工作中體現(xiàn)專業(yè)感

如何在工作中實現(xiàn)滿意感

如何在工作中達成獲得感

4、練習：讓任務出結果

五、職業(yè)素養(yǎng)提升之責任心

1、引入視頻：責任心體現(xiàn)在哪里？

課程討論：最慘外賣員視頻討論

2、責任心的本質(zhì)：兌現(xiàn)承諾+持續(xù)反饋

承諾：什么承諾是一個好承諾？

滿口答應和直接搖頭都不是好承諾

做出好承諾的GREEN-T模型

練習：現(xiàn)場分組完成GREEN-T思考

3、持續(xù)反饋：如何在工作中做出反饋

反饋的進度條思維

工作的四次反饋

六、職業(yè)素養(yǎng)提升之職業(yè)化場景溝通

1、引入視頻：《職來職往》

2、職業(yè)化場景溝通本質(zhì)

3、職場溝通的兩個基本原則

30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的

不傳話原則：一并多并聯(lián)溝通

4、五種典型的職場場景溝通技巧

場景一向上匯報：如何快速匯報清楚任務要點和重點

場景二部門例會：部門例會中三種任務的匯報技巧

練習：部門例會匯報要點練習表

場景三：跨部門溝通

練習：跨部門溝通準備清單

場景四：微信群溝通技巧

場景五：線上會議溝通禮儀

七、職業(yè)素養(yǎng)提升之時間管理

1、測評：我的時間管理能力如何

2、案例討論：小陳的一天

3、結論：時間管理的核心不是做更多的事情，而是獲得掌控感

4、時間管理的二八原則

5、如何找到工作任務的重點

職業(yè)的本質(zhì)：解決他人問題從而獲得報酬的過程

職業(yè)增值的兩個緯度：A、解決更難的問題

B、更有效率的解決問題

6、練習：如何找到工作任務中的關鍵點

八、職業(yè)素養(yǎng)提升之積極心態(tài)

1、引入視頻：《理想之城》

視頻討論：工作中什么情況下更需要積極心態(tài)？

結論：積極心態(tài)是正向（建設性和樂觀地）看待事物的認知和行為

2、三種典型的消極認知：

被迫認知

固定認知

受害認知

3、改變消極認知的三個方式：

從被迫到選擇

從固定到成長

從受害到掌控

消極行為：如何才能積極行動起來

推動自己積極行動的CUP法則

練習：用CUP法則幫助伙伴積極行動

張老師

張超老師

——員工職業(yè)發(fā)展資深輔導專家

曾任：成都戴氏教育集團（西南地區(qū)規(guī)模最大教育機構）教學總監(jiān)

曾任：北京學霸君（在線教育獨角獸）培訓總監(jiān)

曾任：北京碩銳教育集團人力資源部總經(jīng)理

曾獲：新東方（國內(nèi)K12教育NO.1）教師講課比賽第一名

中國國家人社部 職業(yè)生涯規(guī)劃師

新精英（國內(nèi)生涯教育No.1）認證職業(yè)規(guī)劃培訓師、生涯導師

新精英《企業(yè)生涯版權課》授權講師

言職有理《職場適應力》《職業(yè)素養(yǎng)力》《員工驅(qū)動力》課程授權講師

10年中高層管理經(jīng)驗，12年企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗，累計培訓場次1000+，累計培訓人次10000+

【個人簡介】

張超老師擁有10年中高層管理經(jīng)驗（其中5年教學總監(jiān)，2年培訓總監(jiān)，3年人力資源總經(jīng)理），曾在多家企業(yè)擔任中高層管理者，擁有在不同類型企業(yè)（線下&線上，傳統(tǒng)&互聯(lián)網(wǎng)，上市公司&中小企業(yè)）的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理培訓經(jīng)驗。

張超老師有12年企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)驗（其中10年的職業(yè)發(fā)展、生涯規(guī)劃的培訓咨詢經(jīng)驗），為數(shù)十家企業(yè)提供職場適應、職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工留存與激勵、驅(qū)動力管理等課程，累計培訓場次700+，累計培訓人次10000+，深受企業(yè)和學員好評，返聘率常年保持95%以上。

張超老師將員工發(fā)展和驅(qū)動力管理的課程內(nèi)容與其多年在企業(yè)的工作和管理經(jīng)歷相結合，用結構化的框架，結合生動有趣的案例，輔以學員討論和點評，穿插切合課程的游戲設計和講授員工職業(yè)發(fā)展和驅(qū)動力管理等多門課程。最大的風格是切實落地可操作、風趣幽默不做作。

【實戰(zhàn)經(jīng)歷與培訓經(jīng)驗】

張超老師擔任戴氏教育集團教學總監(jiān)期間，從0到1搭建師訓體系，為100+校區(qū)3500+老師、200+主管、100+校長提供500+培訓。培訓內(nèi)容包括：教學技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責任心，結果導向，時間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅(qū)動力管理、新員工導師特訓營等。好評率達97.8%，新員工留存率提升34%，新教師試聽成功率提升51%，員工離職率降低28%，培訓工作獲得了領導及同事的高度認可與一致好評。

張超老師負責搭建學霸君師訓體系，并負責學霸君天津教師基地與合肥教師基地上千名教師的培訓。累計培訓人數(shù)2000+，累計培訓場次100+，培訓內(nèi)容包括：教學技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責任心，結果導向，時間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅(qū)動力管理等。經(jīng)過張超老師培訓，教師試聽成功率達到行業(yè)平均水平的3倍，被多家友商開出雙倍以上工資挖過。

張超老師在負責公司招聘與培訓時，累計培訓人數(shù)500+，累計培訓場次80+，培訓內(nèi)容包括：教學技能、職業(yè)規(guī)劃（新員工如何快速適應職場，老員工如何克服職業(yè)倦怠，骨干員工如何提升職場競爭力與職業(yè)幸福感）、職業(yè)素養(yǎng)（執(zhí)行力，責任心，結果導向，時間管理，積極心態(tài)，職場高效溝通）、團隊管理、員工驅(qū)動力管理、新員工導師特訓營等。給公司招聘并培養(yǎng)出150+優(yōu)秀員工，50+中基層管理者，10+高級管理人才，新員工留存率提升45%，離職率降低30%，為公司成功度過“雙減”做好了堅實的人才儲備。

張超老師因“業(yè)務優(yōu)則仕”，成為管理者后不斷提升自身管理能力（得到學分909分，獲得130枚勛章，88張證書，學習領域涵蓋管理學、領導力、心理學、個人成長諸多領域），且系統(tǒng)學習職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)、員工驅(qū)動力等精品課程，將科學理論與管理培訓實戰(zhàn)相結合，為多家企業(yè)培養(yǎng)了眾多優(yōu)秀人才，被參訓學員喻為“男神”“偶像”“夜空中最亮的星”，被很多學員評價“我的生命因你而動聽”，切實踐行了“培訓是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂”的教育理念。

【授課風格】

專業(yè)性強：憑借新東方對教師的嚴格訓練以及在國內(nèi)頂級培訓機構（新精英&言職有理&得到）系統(tǒng)學習管理和培訓相關課程，結合自身精湛的業(yè)務水平，成為員工職業(yè)發(fā)展資深專家。

實用落地：每個模塊都有落地的工具、手冊、表格等用于練習，學完就能用，效果立竿見影。

互動性強：摒棄傳統(tǒng)滿堂灌授課方式，用情境重現(xiàn)與角色扮演，用結構化的框架，結合生動有趣的案例，輔以學員討論和點評，穿插切合課程的游戲設計，學員參與度高，體驗性很好。

激情幽默：講課充滿激情，同時風趣幽默，學員反饋“氛圍輕松不枯燥，有趣有用又有料”。

【主講課程】

員工職業(yè)發(fā)展管理系列

《打造職場核心競爭力》

《提升你的職場幸福力》

《新時代員工職業(yè)素養(yǎng)力》

《新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)規(guī)劃》

《新員工如何快速適應職場》

《做成功的職業(yè)生涯管理者》

中層管理能力提升系列

《中層領導力——員工成長與發(fā)展管理》

《驅(qū)動力管理——新生代員工留存與激勵》

【服務客戶】

央企國企：國家電網(wǎng)、三峽物資

教育培訓：北京學霸君天津教師基地，北京學霸君合肥教師基地，成都成西教育集團

山西碩銳教育集團：晉中校區(qū)、大同校區(qū)、晉城校區(qū)、臨汾校區(qū)、陽泉校區(qū)、眉山校區(qū)

成都戴氏教育集團：成都片區(qū)、宜賓片區(qū)、達州片區(qū)、巴中片區(qū)、綿陽片區(qū)、德陽片區(qū)、

瀘州片區(qū)、內(nèi)江片區(qū)、自貢片區(qū)、眉山片區(qū)、雅安片區(qū)、廣元片區(qū)、攀枝花片區(qū)、西昌片區(qū)青海西寧片區(qū)、甘肅蘭州片區(qū)、貴州遵義片區(qū)等100+校區(qū)

高等院校：重慶師范大學、重慶文化藝術職業(yè)學院

【學員評價】

張超老師講課很有激情和感染力，理論功底扎實，注重落地實操，課堂氛圍活躍，學員積極參與且踴躍發(fā)言，普遍反饋“收獲很大，受益匪淺”、“沒聽夠，還想聽”。

——國家電網(wǎng)培訓中心 唐主任

張超老師認真負責，課前多次溝通，準備非常充分，課程內(nèi)容針對性很強，講課很有感染力，學員收獲很大。以后還會邀請張老師授課，準備把張老師推薦給兄弟單位。

—三峽物資人力資源部培訓經(jīng)理 張建康

張超老師的《大學生職業(yè)規(guī)劃》系列講座非常實用，非常精彩，理論結合實際，講課幽默風趣，工具落地實操，學生們參與度很高，普遍反饋收獲很大，希望經(jīng)常邀請張超老師來我校講課。 ——重慶師范大學文學院黨總支書書記 楊梅

張超老師的《大學生就業(yè)指導》系列講座非常受歡迎，學生評價很高，不僅是張超老師激情幽默的授課風格，尤其是落地實操的課程內(nèi)容，對學生們在求職時幫助很大。

——重慶文化藝術職業(yè)學院文化旅游學院書記&院長 李婕

張超老師理論功底深厚，業(yè)務水平高超，講課內(nèi)容精彩，工具落地實操，成為眾多老師追捧的精神偶像，大家紛紛以張超老師為標桿，努力向其看齊，感謝張超老師指導與培訓。

——戴氏教育開發(fā)七部總經(jīng)理 漆成林

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