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【課程背景】

案例：

一位老師在上課的時候發(fā)現(xiàn)下面的學生不聽講，于是打開電腦瀏覽器，想“百度”一下到底是什么原因不聽課，然而，他忘記拔掉投影線，整個操作就投到了大屏幕上。于是，同學們拍照后紛紛發(fā)到朋友圈，火爆一時。

作為一名培訓師，你會發(fā)現(xiàn)，很多時候我們精心設計的課程，內容的專業(yè)度非常高，對學員的幫助非常大，但為什么你在講的時候，下面的學員不但不聽，反而哈欠連連，甚至頻頻逃離教室呢？

特別是一些大型的課程，一個老師在前面講，下面坐了幾百甚至上千人，可能剛開始的時候大家還能跟著你聽一會，20分鐘以后，就會出現(xiàn)大批“游離”的人：有的開始翻看手機、有的私下聊天、有的伏案大睡、有的甚至離開了教室。

每當這個時候，很多講師都會認為是自己的演講技巧能力不夠，控場能力不強，于是下去之后拼命的演練，或報班學習。然而，事與愿違，歷史繼續(xù)重演。

通過分別對學員以及講師進行深入的訪談之后，我們得到的結論是：課程不受歡迎，很大程度上是因為課程設計的有缺陷，即：課程環(huán)節(jié)中，沒有設計互動、調動學員參與的學習活動，缺少了與學員的交互以及學員參與的環(huán)節(jié)，因而變成“一言堂”，導致學員離你而去。

那么，你的課程中都設計了哪些互動環(huán)節(jié)呢？互動就是提問嗎？除了提問還能設計一些什么？都有哪些學習活動可供加入到課程中？不同的學習活動有多大的學習效果？每個活動要設計多長時間？不同的課程，是不是有一些固定搭配的套路、模板？……

這一系列問題，都可以在本節(jié)課中找到答案。

【課程收益】

1、認知層：

（1）了解學習活動對于一場培訓的重要性；

（2）了解學習活動的概念、種類、以及不同學習活動的效果；

（3）了解案例的概念、種類、形式、特點、來源；

（4）了解培訓開場、結尾的6種自殺模式；

2、工具層：

（1）掌握2種設置學習活動的方式；

（2）掌握學習活動設計的2個模型；

（3）掌握案例開發(fā)的2個模型；

（4）掌握正確培訓開場的9種方法、正確結尾的7種方法；

（5）掌握高質量、標準化輸出課程內容的工具、模板；

3、結果層：

（1）課程結束時：針對現(xiàn)有課程結構，在特定的位置，能夠設計出激發(fā)學員互動的學習活動；

（2）課程結束時：能夠復述出學習活動設計的2個模型和案例開發(fā)的2個模型

（3）課程結束后：1周內，使用案例開發(fā)模型，獨立完成1個完整案例的開發(fā)

【課程特色】

體驗式授課，包括大量的：案例分析、視聽結合、小組討論、示范、角色扮演、實踐練習等多種學習活動形式，讓學員在輕松的狀態(tài)下學習課程內容。

【課程對象】

企業(yè)內訓師；培訓經理；對培訓感興趣的人群；

【課程大綱】

第一部分 為什么一定要設計學習活動？

1、學習活動的意義（沒有學習活動的后果）

案例賞析：枯燥課堂及帶來的后果影響

2、企業(yè)、學員、培訓師對“氛圍”理解的誤區(qū)

第二部分 如何設計學習活動？

一、學習活動的概念、價值

二、學習活動的種類、效果

實操練習：梳理學習活動的種類、效果

1、常見的8中學習活動及對應效果

三、學習活動搭配的2個模式

四、在哪加入學習活動

1、開場

（1）常見的6種錯誤開場

案例賞析：6種錯誤的開場

（2）開場的目的

（3）一鳴驚人開場的9種方法

練習：設計個人的開場方法

實操練習：上臺展示個人的開場、PK

（4）講師自我介紹的7種方法

（5）學員分組的4種方法

（6）學員小組介紹的4種方法

（7）選組長的6種方法

實操練習：結合自己的課程，設計專屬的自我介紹、學員分組、小組介紹、選組長

2、結尾

（1）常見的6種錯誤結尾方法

案例賞析：6種錯誤的結尾

（2）結尾的目的

（3）畫龍點睛結尾的7種方法

練習：設計個人的結尾方法

實操練習：上臺展示個人的結尾、PK

3、課程中間

（1）課中加入學習活動的模型：2W2E

（2）加入學習活動的三個原則

練習：設計個人課程中，不同內容的學習活動種類

五、學習活動心電圖

練習：結合上述內容，畫出個人學習效果心電圖

作業(yè)：結合心電圖的結果，優(yōu)化不同學習的搭配

第三部分 如何設計案例？

案例的概念、類型、種類

案例的四個特點

案例的來源

案例使用三個原則

案例賞析：使用案例的錯誤場景

簡單案例開發(fā)的SCQA模型

練習：使用SCQA模型開發(fā)一個簡單案例

復雜案例開發(fā)的2個模板

作業(yè)：使用2個模板中的一個，開發(fā)一個復雜的案例

福利：標準化模板、示例

第四部分 如何針對不同的課程，設計不同的教學模式？

一、教學模式的概念

二、教學模式的種類

1、9種常用的教學模式

實操練習：通過不同的任務，感受不同的教學模式

三、教學模式的搭配原則和方法

實操練習：結合給定內容，設計教學模式

作業(yè)：結合個人課題，設計符合的教學模式

第五部分 綜合練習

實操練習：結合上述所學內容，對現(xiàn)有課件的“氛圍”改善，進行設計（講師點評指導）

第六部分 總結回顧

1、整體回顧

2、答疑

3、作業(yè)設置

4、感謝、合影

杜老師

杜程老師

——企業(yè)內訓師培養(yǎng)專家

曾任：東軟集團（A股上市IT、世界500強）集團總部 人力資源經理

曾任：輝山乳業(yè)集團（港股上市快消品、中國500強）集團總部 培訓負責人

美國ACI（American Certification Institute）國際職業(yè)培訓師（CIPT）；

中國煙草、網易云課堂、東北大學、女創(chuàng)MBA、陽光100青年干部學院、沈陽培訓經理俱樂部特聘講師；

2016中國《培訓雜志》我是好講師大賽“全國100強”講師；

2018中國《培訓雜志》我是好講師大賽 遼沈賽區(qū)導師兼評委；

多家國/央企、集團公司內訓師體系搭建顧問、講師大賽導師及評委；

累積培訓、輔導學員人數(shù)25000+人；

自著書籍《課程設計紅寶書》；

多門培訓師能力提升版權課程；

【個人簡介】

杜程老師擁有近20年的人才培養(yǎng)項目策劃及實踐經驗。在中國首家通過HCMMI5（人力資源成熟度）認證的團隊中積累了豐富的人力資源專業(yè)理論及實戰(zhàn)經驗，曾負責兩個集團化公司培訓體系搭建、內訓師體系搭建、多個人才培養(yǎng)項目的策劃、實施，并在人才培養(yǎng)項目實施過程中積累了豐富的授課經驗，累積培訓場次超過500+場，累積培訓、輔導學員人數(shù)25000人。

【實戰(zhàn)經驗】

“講師培養(yǎng)”項目策劃與實施能力 – 東軟集團內部講師體系搭建，累積培養(yǎng)成熟講師300人，搭建全集團學習地圖，優(yōu)秀精品課100+門，培訓體系課程庫1000+門；

杜程老師在東軟集團擔任人力資源經理期間，自2010年起，負責集團內訓師隊伍建設工作，基于集團任職資格、績效評價體系、員工晉升通道等制度，搭建全集團人才培養(yǎng)學習地圖，培養(yǎng)內部講師累積300+人，從職級-專業(yè)雙通道維度搭建培訓體系課程庫，累積開發(fā)管理、專業(yè)課程1000+門，幫助各層級員工快速提升能力，滿足任職資格及晉升要求。

2、“講師培養(yǎng)”項目策劃與實施能力 – 輝山乳業(yè)集團內訓師體系搭建，從無到有搭建體系，培養(yǎng)內訓師30人，集中培養(yǎng)3人參加2016“我是好講師大賽”，1人獲得全國100強，2人獲得遼沈10強。

杜程老師在2014-2016年擔任輝山乳業(yè)集團培訓負責人期間，負責集團內訓師隊伍建設。從無到有搭建內訓師團隊，包括：人員甄選、海選、內訓師能力提升培訓、課件研發(fā)、磨課、講師認證等全流程，在中層管理者中嚴格篩選，并成功培養(yǎng)30位認證內訓師，開發(fā)30門通用/專業(yè)課件，豐富了集團培訓體系課程庫。并于2015年啟動“輝山公開課”項目，讓30位內訓師下沉到各事業(yè)部開展“走進事業(yè)部”、點對點解決業(yè)務難題活動，依托于內訓師的專業(yè)背景，基于各事業(yè)部實際的業(yè)務案例為課程的主要內容，通過剖析、講解等方式幫助學員解決難題、快速掌握知識技能、提升能力。同年，在內訓師隊伍中精選3名優(yōu)秀內訓師、集中培養(yǎng)拔高，參加2016年中國培訓雜志舉辦的“我是好講師”大賽，其中1人獲得全國100強的成績、2人獲得遼沈10強講師的成績。為公司爭得了榮譽，為講師們增強了授課自信心，同時也影響了更多潛在人群加入到公司的內訓師隊伍。

3、美的置業(yè) – “M+講師” 項目，連續(xù)4年返聘，優(yōu)秀內訓師80人，精品課程40門。

2017年負責幫助美的置業(yè)公司搭建內訓師隊伍，首期培養(yǎng)優(yōu)秀內訓師15人，及15門優(yōu)秀課程，得到企業(yè)高管的高度認同。并于之后連續(xù)4年被返聘，繼續(xù)負責內訓師培養(yǎng)工作。

【部分咨詢案例】

客戶公司咨詢內容 培訓成果

中智集團（沈陽）

（2018-2019年）基于集團整體戰(zhàn)略以及分公司的年度人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，啟動內訓師培養(yǎng)項目，并獨立負責全流程運營與執(zhí)行，包括：需求調研訪談、項目設計、實施、授課、作業(yè)指導、一對一輔導、講師大賽、講師認證評委等1、全公司人才篩選，100位候選講師

2、20位優(yōu)秀講師、20門精品課

3、3人入圍中智集團全國內訓師大賽決賽，1人獲得第三名的成績。

印記集團（快消品）

（2022-2023）

微咨詢1、協(xié)助搭建內訓師團隊

2、協(xié)助策劃內訓師培養(yǎng)項目

3、負責內訓師能力培養(yǎng)，包括：授課、作業(yè)點評、一對一輔導等

4、負責講師認證 15名優(yōu)秀講師、15門標準課件

【授課風格】

落地性穩(wěn)：關注企業(yè)痛點及學員需求設計差異化的知識點、案例；

實用性強：30%的理論+40%的方法實操+30%的實例；

交互性高：互動性強、幽默生動、氛圍活躍；

【主講課程】

《步步精心，課盡職授 -- 6D法打造精品課程》；版權課

《給你的課件“美個顏”-- 培訓師PPT課件視覺設計與美化》；版權課

《精彩紛呈，魅力展示 -- 三維一體打造培訓師的精彩呈現(xiàn)》；版權課

《點燃課堂 -- 互動式授課設計》；版權課

《隱性知識顯性化 -- 經驗萃取五步法》；版權課

《打通培訓師的“任督”二脈》培訓師訓練營（3天2夜、5天4夜、7天6夜、定制化）；

【服務客戶】

航天、軍工類：中國航發(fā)動力所（12次）、中航沈飛股份有限公司（4次）、中航沈飛民用飛機有限責任公司（4次）、沈陽航空產業(yè)集團、西安試飛院、中科院自動化研究所

金融、銀行、保險類：中國銀行（3次）、民生銀行（4次）、中國信達資產管理股份有限公司、中國工商銀行、郵儲銀行、農業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、農信銀行、吉林銀行、太平保險、中美大都會、富德生命人壽（2次）、無限極

電力、能源類：國家電網（8次）、中廣核、中石油、北京京能、寶來石化、沈陽燃氣有限公司、特變電工、盤錦電業(yè)局、遼陽電業(yè)局、華能電力（2次）、撫順煤礦研究院

建筑、房地產類：美的地產（10次）、中天建設集團有限公司（2次）、中建鐵投城建公司、中一集團（2次）、陽光100地產（3次）、萬科、融創(chuàng)、新城控股、力旺集團有限公司、萬科物業(yè)、碧桂園物業(yè)

生產制造類：中國中車（2次）、北京地鐵（2次）、中航哈爾濱軸承（3次）、中國煙草（4次）、沈陽橡膠設計研究院（2次）、哈電集團、沈陽鼓風機集團

醫(yī)療類：紅旗制藥、興齊眼藥、新興藥業(yè)、成大生物、葛瑞特科技

通信、通訊類：中國移動（3次）、中國電信（6次）、中國聯(lián)通、Vivo（2次）

運輸交通類：中國郵政、南方航空、匯眾汽車

快消品類：華潤雪花、輝山乳業(yè)集團

IT、科技類：東軟集團、極飛科技

高校類：中國醫(yī)科大學、東北大學、沈陽化工大學

教培類：上進教育集團、龍族教育

其他：遼寧省國防教育基金會、沈陽市退役軍人事務局、華泰環(huán)保、昊明禽業(yè)集團、天一智合傳媒、沈陽培訓經理人俱樂部（4次）、樊登讀書會、誠真餐飲（2次）

【學員評價】

杜程老師的《培訓師修煉》版權系列課邏輯清晰、結構完整，由淺入深幫助我們的內訓師一步步的掌握培訓師的每一項技能。杜老師能夠結合我們企業(yè)的實際情況以及學員的水平定制課程內容，無論是理論還是實踐案例，都與我們的需求緊密相連，為我們M+講師項目順利完成提供了有力的支持！

——美的置業(yè) 東北區(qū)副總 陳總

杜老師的《課程設計》培訓非常精彩，內容充實且實用，通過杜老師深入淺出的講解，讓我們的員工在課程設計的邏輯思路方面得到顯著的提升。

——中國航發(fā)動力所 人力資源部 袁總

杜老師的《授課技巧》培訓堪稱精品，清晰的傳授了培訓師站在講臺上的授課技巧的核心要點，通過大量的實操演練，幫助我們的學員掌握了實用的授課技巧，對于提升企業(yè)培訓質量有很大幫助。

—— 中國煙草 黨委 譚書記

杜老師的《培訓師修煉》版權系列課非常專業(yè)、系統(tǒng)，課程質量很高，杜老師生動的教學方式，讓學員面對復雜的知識點時能夠輕松的學習并掌握，有效提高了學員在培訓授課方面的能力和自信心。

——中智集團（沈陽） 人力資源部 楊經理

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