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【課程目標】

使組織內部的培訓師隊伍掌握培訓課程開發與呈現的流程、方法與技巧，有效提升課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。該課程通過對內訓師全方位的培訓與訓練，有效提升內部講師隊伍的課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。

【課程特點】

本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解培訓課程的開發設計與呈現的內在機理與流程、工具及方法，全程互動工作坊式教學！

整個課程設計為訓練體系，講授與演練結合的541課程結構，50%講授，40%的練習， 10%點評，“培訓師是練出來的”，本課程區別于多數“坐著聽”的TTT課程。

【授課方式】

多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 案例分析 引導技術 行動學習 工具解析 視頻分享

【課程對象】

組織內承擔培訓講授的各級人員

【課程大綱】

第一期內容

第一部分、組織內訓師的認知與修為

一、關于內訓師的360度解析

解析：何為培訓師？

內訓師的角色分析

內訓師的四種職業修為

職業修為

綜合能力

專業能力

內訓師培訓的核心目的

滿足組織目標

符合學員需求

成人學習的特性、原則及規律的把握

第二部分、培訓課程的整體設計

一、課程設計開發的要素與方式

1、課程設計開發的要素

課程目標

課程內容

培訓教材

授課方式

課后評價

學員

講師

時間

地點

2、培訓課程開發的方式與流程

獨立式開發流程

集體式開發流程

二、課程開發的基石—培訓需求調查

發現培訓需求的信號

正面信號的出現

負面信號的出現

培訓需求分析的三種方法

必要性分析方法

觀察法

問卷法

訪談法

全面性分析方法（簡介）

組織層面

職務層面

員工層面

快速確定需求方法

查找績效差距

尋找差距原因

確定解決方案

三、課程（課件）的整體結構設計

課程開發定位圖-規劃課程設計路徑表

課程設計的框架結構

課程設計的結構化

課程設計的骨灰級機構

課程設計的五種基本機構

思維導圖在設計中的應用

課堂演練：課程的框架的整體設計（本環節需要學員攜帶筆記本電腦）

課程名稱設計

課程名稱編制的三原則

課程名稱設計的四類方法

課堂演練：課程名稱的設計

第三部分、課程章節和內容呈現的設計

一、鳳頭-引人的開場設計

引人入勝的開場實用技巧方法

開門見山

故事吸引

問題切入

事實陳述

……

案例分享：開場技巧展示與解析

互動：現場學員設計開場方式

二、牛肚——內容精彩呈現的設計

1、講授技巧設計

課堂講授的三種方式

講述

講解

講演

課堂講授呈現的兩大模式

STEP模式——課程呈現的經典方式

SCQA——課堂呈現中的講授序列

課堂講授呈現的四大方式

圖表呈現

語言呈現

修辭呈現

案例呈現

2、課堂呈現之工作教導法

工作教導法適用情境講解

工作教導法的流程

準備

示范

試做

追蹤

工作教導法的內核

工作分解表的制作

3、課堂呈現的游戲設計

讓學員更投入的呈現學習方法——游戲法

游戲方法的運用必須緊貼主題

游戲法的核心是寓教于樂，而不是玩耍取樂！

常用的游戲方法講解與體驗

卡片游戲法

引導反思法

紙筆活動法

游戲學習法的體驗互動

4、課堂呈現之視聽呈現設計

視聽呈現法的適用情境

常用的視聽材料

現場錄音

影視作品

新聞舊事

自拍微視頻

自拍情景劇的制作流程

常用的工具軟件

案例展示：不同的材料的適用場景

現場演練：劇本設計

5、課堂呈現之小組討論與行動學習工具

小組討論法的設計原則與流程

行動學習的內核原理解析

小組討論及行動學習常用的方法工具及其操作技巧

主題討論法

情境討論法

團隊列名法

團隊共創法

世界咖啡法

角色扮演法與視聽法的流程與操作

課堂演練：行動學習相關工具演練

三、豹尾——課程內容來源與課堂呈現

課程收尾的作用

課程收尾的時間控制

余音繞梁的收尾方法

贊美祝福法

寓言故事法

歸納總結法

名言佳句法

小組競賽法

第四部分、課件制作設計

本環節需要使用筆記本電腦及安裝PPT軟件

1、PPT基礎概論

PPT制作的誤區

WORD搬家型

視力測試型

五顏六色型

盲目閃爍型

錯配圖片型

……

PPT制作原則

PPT操作界面講解

開始

插入

設計

動畫

幻燈片放映

視圖

2、PPT版面設計

課件排版的整體架構

封面頁

目錄頁

內容頁

總結頁

PPT版面設計流程

套主題模板

字體設置

母版微調

3、PPT視覺效果

插入不同素材的方法技巧

圖片導入

視頻導入

插入WORD表格

插入EXCEL表格

插入PPT

動作的使用

聲音的使用技巧

4、PPT動畫演示

動畫演示3個場合

展現

順序

強調

自定義動畫的4種類型

進入

強調

退出

動作路徑

動畫開始的3種方式

單擊時

之前

之后

備注：本期結束后，布置作業任務，在1-2周內提交課件，老師進行點評和提出調整建議；實施中進行云課堂答疑

第二期內容（分兩批學員進行教學，每批1天）

第一部分、講師的臺風塑造

講師臺風塑造的四項基本功

表——外表

型——身型

聲——聲音

言——語言

講師臺風塑造之表

培訓師的穿戴原則

培訓師著裝

男士的儀表

女士的儀表

開場白的設計

壓力的來源

克服緊張情緒

講師臺風塑造之型

培訓師的站姿

講師如何上臺定位

講師的課堂中的走位；

培訓師的手勢的三個區域

不同手勢的基本含義

課堂中的表情與眼神

培訓師不恰當的肢體動作

課堂演練：課堂手勢的基本練習

講師臺風塑造之聲

培訓師課堂中的音量

有效的運用話筒

培訓師課前的聲音練習

聲音與內容的完美結合

課堂中不妥的聲音

講師臺風塑造之言

語言的運用

根據不同的受眾采用不同的語言

課堂演練：課前發聲練習

第二部分、學員展示與點評

每位學員課前各自準備一個課程（前期開發設計的課程）

每組運用所學方法進行課堂呈現的設計（呈現方法與臺風）

每位學員進行上臺展示

講師及學員代表現場點評

學員需要提前準備授課的基礎PPT

每位學員需自備筆記本電腦1臺

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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