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【課程內容】

第一章、理解目標管理

1.目標管理的起源

2.什么是目標管理？

3.目標管理對管理者和員工的意義？

4.目標管理失敗的原因

只關注結果

只關注過程

只注重財務目標

為了考核而考核

關鍵指標太多

授權不賦能

案例研討：如何站在高層角度看待自己的部門？

案例研討：為什么管理者只對目標和績效負責？

第二章、目標管理到計劃執(zhí)行八步法

1.把握企業(yè)戰(zhàn)略重點

了解公司使命愿景與戰(zhàn)略對制定目標的重要作用

企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程分析

將公司目標轉換成指標

公司戰(zhàn)略澄清圖

公司級戰(zhàn)略解碼流程

將公司指標進一步分解到各個部門，形成年度目標與計劃

2.設定部門/團隊目標

部門目標的四個來源

企業(yè)戰(zhàn)略

企業(yè)年度經營目標

內外部客戶的需求

部門存在的不足和問題

部門目標設計的四個維度

目標的SMART原則

理想部門目標的四個特點

部門級戰(zhàn)略解碼流程

3.做好環(huán)境分析

外部環(huán)境分析

企業(yè)環(huán)境分析

部門環(huán)境分析

4.制定部門策略

部門策略制定的框架

部門策略制定的要點

運用IOGSMT模型制定部門策略

三個工具

突破性工作：TWOS分析

改善性工作：樹狀圖

常規(guī)性工作：魚骨圖分解

影響目標實現的四個因素

自我效能感

目標的反饋

任務策略

滿意度

5.制定工作項目與進度計劃

分解目標的三個要點

分解目標過程的雙向溝通

部門工作立項的四個步驟

制定有效計劃三要點

華為某項目計劃執(zhí)行分享（模板）

6.協調匹配資源

資源獲取與預算制定

7.打造執(zhí)行體系

有效執(zhí)行四個關鍵要素分析

人才梯隊建設方法和技巧

薪酬激勵與績效考核系統(tǒng)建設方法和技巧

部門KPI和個人PBC考核模板

行動計劃：簽訂目標責任書和績效承諾

8.總結復盤

階段性復盤和總復盤

目標跟進和修正

聯想復盤四步法

華為某項目工作復盤案例分析

分享：目標遠近決定價值大小

第三章：過程溝通與輔導

溝通的概念和過程

如何營造良好溝通氛圍

目標設定溝通原則

績效實施溝通原則

績效反饋溝通原則

績效評定溝通原則

GROWM五步法輔導模型

案例研討：華為從戰(zhàn)略到年度經營計劃形成過程

案例研討：如何與下屬進行目標分解溝通？

案例研討：上游部門給的需求信息經常變化，技術/業(yè)務部應該怎么辦？

案例研討：計劃執(zhí)行過程中的溝通節(jié)奏把握

案例研討：如何與刺頭員工溝通？

案例研討：BAT高層如何把產品經理的用戶意識逼出來？

馮老師

馮南石老師

——互聯網時代管理實戰(zhàn)專家

【講師簡介】

中英文雙語授課講師

獲北京師范大學管理學博士、武漢大學碩士學位

清華大學總裁班、中山大學管理學院、華南理工大學EDP及EMBA班客座講師

BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力學院資深咨詢師

AACTP國際認證行動學習教練

深圳華為高級項目經理、產品總監(jiān)、內訓講師

中興通訊資深項目總監(jiān)、管理咨詢師、高級講師

走訪30多個國家實施市場化運作，對新業(yè)務團隊的操盤有豐富的經驗

2017年出版暢銷書《華為高效工作法》

對互聯網時代技術變革下的人員管理有深刻的洞察，2014年高等教育出版社出版的教科書《物聯網技術導論》第二作者，主編《智慧城市》和《智能交通》兩個模塊

【實踐經歷】

2014年至今：年均授課量超過100天

并作為核心管理咨詢顧問曾負責：

武漢東湖高新企業(yè)文化建設項目；

中國郵政儲蓄銀行江西省分行績效及薪酬優(yōu)化項目；

東莞百分百集團BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設項目；

成都合盟物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項目；

成都金港物業(yè)績效及薪酬優(yōu)化項目；

深圳華夏龍集團BLM戰(zhàn)略規(guī)劃及績效薪酬系統(tǒng)建設項目；

東莞水投集團新任管理干部培養(yǎng)咨詢項目；

中國寶武集團上海寶信軟件公司BLM訓戰(zhàn)營項目；

深圳鳳凰地產集團BLM訓戰(zhàn)營項目。

2006-2013年任中興通訊服務產品團隊科長、總工、部長、總監(jiān)等，帶領100人的技術團隊負責產品推廣以及服務銷售等工作 ，帶領團隊成員成功推動了廣東移動、湖北電信、河南聯通等多個省公司服務集采項目的中標和后期交付；同時任中興通訊管理服務部資深管理咨詢師、高級講師，負責中興通訊內外部領導力、職業(yè)力提升項目的策劃和實施，為中興通訊管理研究室汲取并總結了30多家著名企業(yè)的成功管理經驗。

2004-2006年任華為區(qū)域產品總監(jiān)，帶領30人的技術團隊負責產品推廣及銷售等工作；成功推動了無線產品在歐洲市場和國內沿海發(fā)達地區(qū)的全面突破；同時，兼任華為培訓中心（華為大學）講師，為華為成功培養(yǎng)了近200名優(yōu)秀的中層管理者。

2000-2004年任華為研發(fā)部和海外事業(yè)部售前技術經理、大項目經理，帶領20人的項目團隊負責通信產品研發(fā)、技術應標支持、產品方案宣講等工作。帶領團隊成員完成德國電信、意大利電信全國網項目策劃及交付，廣東移動全省網項目策劃及交付，推動了北非三國埃及、突尼斯、阿爾及利亞無線產品的整體突破。

在華為和中興通訊任職期間，還曾走訪了美國、法國、土耳其、印度、伊朗、阿爾及利亞、尼日利亞等30多個國家和地區(qū)，實施服務產品的市場推廣、應標及交付等工作，成功推動了德國E-plus全國網培訓項目、埃塞俄比亞和中國政府聯合實施的“千人培訓計劃”項目、南非CellC服務采購項目、香港CSL培訓集采等項目的市場成功運作。

【授課風格】

馮老師堅持認為管理就是實踐，堅持從理論到具體執(zhí)行方法、步驟和工具；課程融理念、技巧、案例為一體，授課深入淺出、案例豐富、以互動性強見長、以內容互動而非形式互動，被學員譽為“最能形象生動演繹干貨的老師！”

【部分客戶名單】（可驗證）

ICT：沃達豐、法國電信、香港CSL、中國移動、廣東移動南方基地、中國電信、美的集團、深圳賽意科技、廣州承興國際、廣州申迪、酷狗音樂、天翼支付、易建科技、東莞中圖、東莞凱格精密、珠海理想、華為技術、中興通訊等

金融保險：福建建設銀行、河北建設銀行、江蘇建設銀行、洛陽建設銀行、廣東農業(yè)銀行、湖南農業(yè)銀行、福建招商銀行、深圳中信銀行、蘭州中信銀行、惠州農商行、重慶農商業(yè)行、徽商銀行、平安保險、吉林太平洋保險、安聯保險等

電力能源：云南電網、廣州發(fā)展集團、深圳燃氣集團、廣東柯達潔凈能、東莞能源投資、佛山燃氣集團、中國石油青海油田、國家核能科技集團、江門供電局、三門峽電網等

醫(yī)藥生物：國藥控股、華潤三九、南京醫(yī)藥、白云山制藥、恒大健康、揚子江藥業(yè)、江中藥業(yè)、澳美制藥、萬和農牧等

汽車：廣汽本田、廣汽豐田、上海通用、一汽大眾、一汽海外事業(yè)部、一汽轎車、一汽重卡銷售公司、一汽本田、深業(yè)（深港）集團

高校：中山大學管理學院、華南理工大學研究生院、中國礦業(yè)大學EMBA、暨南大學等

其它：雪松控股、南方航空、海南航空、深圳創(chuàng)維、萬和集團、佛山紅牛、光大集團、國家專利局、廣州質量技術檢驗局、廣州安全局、中建三局、中建鋼構、東莞水務集團、得利鐘表集團等

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