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課程價(jià)值

理解職業(yè)化的內(nèi)涵

明確新員工要遵守的職業(yè)道德

培養(yǎng)新員工入職后的職業(yè)化的行為習(xí)慣。

提升員工的正面積極的思維心智模式。

減少企業(yè)內(nèi)負(fù)面情緒的散播和傳染，克服抱怨情緒。

提升正向創(chuàng)造力，建立“團(tuán)隊(duì)生命共同體”的信念。

養(yǎng)成敬業(yè)愛崗和積極思維的團(tuán)隊(duì)文化和氛圍。

課程宗旨

以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)和心理教練技術(shù)為學(xué)習(xí)工具，以人的心理突破與心智改善、潛能發(fā)展為根基，融合積極心理學(xué)、人本心理學(xué)、團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)的核心理念，從內(nèi)而外的革新企業(yè)團(tuán)隊(duì)和員工的信念和價(jià)值觀，真正建立高效協(xié)作、負(fù)責(zé)任和高執(zhí)行力的職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)。

課程對(duì)象

員工，新入職員工

課程特色

全程 體驗(yàn)式、互動(dòng)式、研討式，快樂學(xué)習(xí)、寓教于樂！

課程大綱

課前小組熱身小活動(dòng)：欣賞式自我介紹（讓大家盡快熟悉起來，便于課程中更好地一起研討分享） 每人1分鐘

課前小組熱身小活動(dòng)：欣賞式夸夸TA（讓大家更多地感受到正能量，嗨起來，為研討PK式的課程奠定情緒氛圍基礎(chǔ)）

每人1分鐘

小組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、PK規(guī)則宣布、組長(zhǎng)激勵(lì)大會(huì)（為小組研討、小組PK把大家激勵(lì)亢奮起來、為學(xué)習(xí)爭(zhēng)先恐后、全力以赴）

10分鐘

第一部分：什么是職業(yè)化素養(yǎng)？

一、什么是職業(yè)化？

（一）職業(yè)化的目的：

品質(zhì)圈

（二）職業(yè)化的要求：

標(biāo)準(zhǔn)化

規(guī)范化

制度化

（三）職業(yè)化的價(jià)值取向：

以自己的標(biāo)準(zhǔn)做人

以別人的標(biāo)準(zhǔn)做事

（四）職業(yè)化的核心：標(biāo)準(zhǔn)化

管理的職業(yè)化

員工的職業(yè)化

職業(yè)化的四大標(biāo)準(zhǔn)：

（五）職業(yè)化的“五化”

案例：菲傭崗位說明書

小組討論分享：學(xué)習(xí)過后對(duì)“職業(yè)化”有什么新的認(rèn)識(shí)？

反思自己“職業(yè)化”“五化”做得怎么樣？

二、職業(yè)化素質(zhì)冰山圖

職業(yè)化水平三個(gè)層次

表層：職業(yè)技能

中層：通用管理、溝通協(xié)作、良好的行為習(xí)慣等

深層：職業(yè)化態(tài)度、觀念、意識(shí)

第二部分：一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)

討論分享點(diǎn)評(píng)：一流員工的需要哪些職業(yè)素養(yǎng)？

講解：一流員工的十大職業(yè)素養(yǎng)

（敬業(yè)、發(fā)展、主動(dòng)、責(zé)任、執(zhí)行、品格、績(jī)效、協(xié)作、智慧、形象）

對(duì)照：十大職業(yè)素養(yǎng)中，你的長(zhǎng)板是什么，短板是什么？

怎么補(bǔ)你的短板？

第三部分：一流員工的十個(gè)行為習(xí)慣

當(dāng)天的事當(dāng)天辦---效率高一點(diǎn)

能力的事馬上辦---行動(dòng)快一點(diǎn)

困難的事想辦法---腦筋動(dòng)一點(diǎn)

重要的事優(yōu)先辦---膽量大一點(diǎn)

份外的事協(xié)助做---理由少一點(diǎn)

瑣碎的事條理辦---做事順一點(diǎn)

限時(shí)的事按時(shí)辦---執(zhí)行好一點(diǎn)

復(fù)雜的事慎重辦---辦理妥一點(diǎn)

個(gè)人的事下班辦---微笑露一點(diǎn)

所有的事認(rèn)真辦---信心足一點(diǎn)

對(duì)照：十個(gè)中，哪些是你完全做得到的？

哪些是你有不足的？

怎么提升自己？

第四部分：職業(yè)化態(tài)度---陽光思維

一、職業(yè)心態(tài) 決定自身的發(fā)展

1.你為什么而工作？

勵(lì)志小故事：三個(gè)建筑工人的故事

2.工作是看得見的愛

稻盛和夫 《干法》

3.你為自己而工作

工作會(huì)器重什么樣的人？

阿里的用人觀

華為的用人觀

海爾的用人觀

百度的用人觀

京東的用人觀

4.四種職場(chǎng)人生 你屬于哪一種？

管理是嚴(yán)肅的愛 培訓(xùn)是最好的福利

分享：職業(yè)態(tài)度好的分享自己的故事

反思：給自己的職業(yè)態(tài)度打多少

二、為職場(chǎng)成功選擇態(tài)度---關(guān)注積極面、不再抱怨、將不利變成有利。

（一）關(guān)注積極面

人性的負(fù)面偏好---壞比好強(qiáng)大

視頻案例：《蓋章》

討論：你的工作的積極面

練習(xí)：每天三件好事

（二）情緒ABC理論

你無法改變事情時(shí)，就改變想法，將不利變成有利

視頻案例：《新三國(guó)》

練習(xí)：找到工作中糟糕的A，尋找積極的B，

得到積極的C

三、為職場(chǎng)成功 建立陽光思維模式

（一）陽光思維技巧---100%責(zé)任者思維

1、兩種思維模式：

受害者思維 自動(dòng)化的反應(yīng)模式 平庸者怪圈

責(zé)任者思維 理性選擇的力量

2、什么在決定你的選擇？

三大類不合理信念

對(duì)自己 對(duì)別人 對(duì)環(huán)境

反思：檢查自己的情緒背后的不合理信念

3、100%自已負(fù)責(zé)的思維工具---QBQ

不問“為什么”，產(chǎn)生抱怨

不問“什么時(shí)侯”，產(chǎn)生拖延

不問“是誰”，推卸責(zé)任

要問“我能做什么改變現(xiàn)狀”---100%負(fù)責(zé)

練習(xí)：對(duì)于你的工作，你能做什么改變現(xiàn)狀？

（二）陽光思維技巧：成長(zhǎng)型思維---我喜歡難度與挑戰(zhàn)

固定型思維---我害怕嘗試與失改 我怕暴露不足和缺點(diǎn)

成長(zhǎng)型思維---我喜歡難度和挑戰(zhàn) 我在過程中學(xué)到什么

視頻案例：?jiǎn)痰?--越有困難我越興奮，我越努力

怎么培養(yǎng)成長(zhǎng)型思維？

自檢：你在哪些方面是固定型思維，害怕嘗試和失敗？

建立你的成長(zhǎng)型思維模式的信念

四、拓展陽光心態(tài)內(nèi)涵 擴(kuò)大影響圈和舒適區(qū)、刻意練習(xí)

（一）影響圈 關(guān)注圈：

1、積極主動(dòng)的焦點(diǎn) 消極被動(dòng)的焦點(diǎn)

2、影響圈中三類問題 積極解決之道

討論：工作中你們關(guān)注的事情哪些屬于影響圈，哪些屬于關(guān)注圈？

練習(xí)：用影響圈視角來解決工作情景

（二）擴(kuò)大舒適區(qū)，挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)區(qū)、刻意練習(xí)

1.“舒適區(qū)”原理

人們?yōu)槭裁床辉敢馓?ldquo;舒適區(qū)”？

“舒適區(qū)”危機(jī)

擴(kuò)大“舒適區(qū)”挑戰(zhàn)學(xué)習(xí)區(qū)。

2.你是“想要”還是“一定要”。

3.追求快樂與逃離痛苦

找到快樂的刺激點(diǎn)

找到痛苦的刺激點(diǎn)

4、刻意練習(xí)

反思 分享：你的“舒適區(qū)”？ 危機(jī)？

“一定要”擴(kuò)大的“舒適區(qū)”，

找到它的快樂刺激點(diǎn)與痛苦刺激點(diǎn)？

五、突破思維盲點(diǎn)---打破消極價(jià)值觀信念

（一）自我認(rèn)知

（二）約翰哈利窗

（三）消除職場(chǎng)思維四大盲點(diǎn)：

“我是對(duì)的”---心理根源---解決方法

“都是你的錯(cuò)”---心理根源---解決方法

“應(yīng)該這樣，不應(yīng)該那樣”---心理根源---解決方法

“沒有辦法”---心理根源---解決方法

分享：四大盲點(diǎn)糗事大分享

六、從優(yōu)秀到卓越---8+10競(jìng)爭(zhēng)力法則

（一）員工勝任力的8大意識(shí)

（二）職場(chǎng)十大“金科玉律”

1.處處都是好工作

竹子的成長(zhǎng)

付出與回報(bào) 比例圖

王健林：成功，就是再堅(jiān)持一下

2.愛你正在做的而非做你愛做的

3.痛苦是成長(zhǎng)與改變的機(jī)會(huì)

視頻教學(xué)：鷹之重生

4.直面擔(dān)當(dāng)責(zé)任的勇氣

5.聰明的思考問題

問題式反應(yīng)

行動(dòng)式反應(yīng)

6.愉快地接受批評(píng)

7.推已及人

8.職涯路上不留白

9.變絆腳石為踏腳石

10.經(jīng)營(yíng)自己

小組研討：

1.員工8大勝任力中，你領(lǐng)悟最好三點(diǎn)？需要改進(jìn)三點(diǎn)？

2.職場(chǎng)10大金科玉律中，你領(lǐng)悟最好三點(diǎn)？需要改三點(diǎn)？

七、職場(chǎng)化素養(yǎng)與陽光心態(tài) 行動(dòng)提升計(jì)劃

打算多做一些：

打算少做一些：

詹老師

清華大學(xué)社科院積極心理學(xué)指導(dǎo)師

原北京社科院應(yīng)用心理研究中心 聘任講師

中國(guó)二級(jí)心理咨詢師

CBT認(rèn)知行為療法治療師

薩提亞家庭治療師

美國(guó)NGH催眠治療師

中國(guó)健康管理師

培訓(xùn)服務(wù)過1000多家央國(guó)企、高校、外企、民企等，

線下培訓(xùn)學(xué)員超10萬人次，

課程滿意度95%以上，

EAP個(gè)案咨詢總時(shí)長(zhǎng)超2000小時(shí)，

督導(dǎo)總時(shí)長(zhǎng)超100小時(shí)（案例督導(dǎo)+個(gè)體督導(dǎo)）

精品課程

《情緒壓力管理》 全員 1天

《心理韌性（逆商）---在壓力和挑戰(zhàn)中成長(zhǎng)》全員 1天

《心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)---員工心理疏導(dǎo)》 管理版 2-4天

《員工心理危機(jī)識(shí)別管理干預(yù)》 管理版 1天

《克服工作倦怠，喚醒工作激情》 全員 1天

《快樂工作，創(chuàng)造職場(chǎng)價(jià)值》 全員 1天

《變革中員工的心理疏導(dǎo)》 員工 1天

《變革心理學(xué)》 管理版 2天

《高情商管理溝通》 管理版 2天

《職場(chǎng)幸福力 積極心理學(xué)》 全員 1-2天

《工作家庭平衡智慧》 全員 1天

《職場(chǎng)養(yǎng)生與慢性基礎(chǔ)病調(diào)理》 全員 1天

《職場(chǎng)溝通與工作匯報(bào)》 員工 1天

《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》 新員工 1天

授課風(fēng)格

互動(dòng)：五星互動(dòng)教學(xué)法，欣賞式探詢，

全程和學(xué)員對(duì)話式、互動(dòng)式交流，不會(huì)干巴巴一個(gè)人在講，

研討式、案例式、模擬練習(xí)等各種形式，引發(fā)思考、學(xué)練結(jié)合、

小組積分PK，頭腦風(fēng)暴、快樂學(xué)習(xí)、寓教于樂！

聲音：激情洋溢、中氣十足而又深入淺出娓娓道來

激情滿溢、中氣十足的聲音可以瞬間振奮人心，hold住全場(chǎng)，

深入淺出而又娓娓道來，給學(xué)員聽故事的吸引力。

清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，精致的PPT設(shè)計(jì)

幫助學(xué)員瞬間抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)，并且過目不忘

客戶見證

金融行業(yè)：

招商深圳分行、南京分行、華夏銀行總行、民生銀行國(guó)際業(yè)務(wù)部、國(guó)家開發(fā)銀行全國(guó)處長(zhǎng)（局長(zhǎng)班）、廣東發(fā)展銀行全國(guó)行長(zhǎng)班、建設(shè)銀行安徽省阜陽市分行、建設(shè)銀行蚌埠市分行、寧波銀行香山支行、民生銀行南京分行、深圳工商銀行分行團(tuán)委、江南農(nóng)村商業(yè)銀行、建設(shè)銀行寧波分行、平安壽險(xiǎn)青島分公司、建設(shè)銀行四川省分行、中國(guó)銀行常州分行、成都支付寶、民生銀行濟(jì)南分行、中國(guó)銀行拉薩分行、中國(guó)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀行廈門分行、農(nóng)商銀行貴州分行、農(nóng)商銀行河源分行、商業(yè)銀行青島分行、農(nóng)商銀行江蘇分行、農(nóng)商銀行岳陽分行、農(nóng)商銀行隨州分行……

通訊行業(yè)：

河南移動(dòng)各地市級(jí)公司、湖南移動(dòng)各地市級(jí)公司、廣東移動(dòng)各地市級(jí)公司、中移動(dòng)總部?jī)?nèi)控部、四川移動(dòng)客戶營(yíng)業(yè)廳、濟(jì)南聯(lián)通有限公司、廣東移動(dòng)、電信順德分公司、河北衡水移動(dòng)公司、廣州移動(dòng)客服中心、汕頭移動(dòng)、大唐移動(dòng)設(shè)備、山西移動(dòng)、中國(guó)電信總部機(jī)關(guān)、河北廊坊移動(dòng)客服中心、河北移動(dòng)省公司機(jī)關(guān)、金壇市電信局、深圳移動(dòng)、惠州移動(dòng)、廣州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、成都移動(dòng)、廣元移動(dòng)、自貢移動(dòng)、遂寧移動(dòng)、安徽宣城移動(dòng)、佛山移動(dòng)、中山移動(dòng)、青島聯(lián)通、安徽電信、廣州電信……

電力行業(yè)：

南方電網(wǎng)汕尾分公司、南方電網(wǎng)深圳公公司、南方電網(wǎng)昆明分公司、國(guó)家電網(wǎng)婁底分公司、國(guó)電網(wǎng)焦作分公司、國(guó)家電網(wǎng)河南管理培訓(xùn)中心、國(guó)家電網(wǎng)天津研究院、南方電網(wǎng)惠州分公司、華能營(yíng)口熱電、申能上海熱電、國(guó)網(wǎng)湖南管培中心、國(guó)網(wǎng)徐州分公司、國(guó)網(wǎng)湖北供電局、國(guó)網(wǎng)瀘州供電局、國(guó)網(wǎng)內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)綿陽電力公司、國(guó)網(wǎng)瀘州電力公司、國(guó)網(wǎng)婁底電力公司、國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)沙電力公司、諾基亞華南區(qū)手機(jī)部、網(wǎng)絡(luò)部、菲利浦斯（中國(guó)）有限公司、愛立信（中國(guó)）有限公司、索尼-愛立信（中國(guó)）有限公司、西門子（中國(guó)）有限公司、EMC（中國(guó)）有限公司、聯(lián)想電腦有限公司、華為、中興、深圳金碟軟件、曙光科技、百合網(wǎng)、新浪網(wǎng)、三星集團(tuán)、四川邁普集團(tuán)、CSOFT軟件、新雷能科技、263網(wǎng)絡(luò)股份集團(tuán)、中航信網(wǎng)絡(luò)股份、新加坡康寧電纜、青島朗迅全球研發(fā)中心、百年科技集團(tuán)、、騰訊集團(tuán)

高校：

浙江大學(xué)、廈門大學(xué)、暨南大學(xué)、中山大學(xué)、深圳大學(xué)、華中科大、浙江師大等高校EDP中心總裁班

民營(yíng)企業(yè)：

海航股份、清華科技園有限公司、鄭州宇通汽車、河南匯鑫美容、維納斯婚紗、河南品正食品、河南協(xié)創(chuàng)廣告、鄭州匯豪實(shí)業(yè)、濟(jì)南正和堂藥業(yè)、安徽金鵑國(guó)際廣告、鄭州綠業(yè)電腦、大北農(nóng)集團(tuán)、天士力藥業(yè)集團(tuán)、李林體育用品、中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)、大本營(yíng)鐵軍訓(xùn)練營(yíng)、寧波銀行象山支行、無錫電纜集團(tuán)、寧波杉杉集團(tuán)、佛山嘉麗士化工、廣東美的學(xué)院、廣東達(dá)意隆包裝機(jī)械公司、河南丹妮餐飲、合肥美的集團(tuán)、榮成愛家連鎖、美的制冷集團(tuán)、廣州光明牛奶、湖北勁牌公司、寧波方太集團(tuán)、天獅集團(tuán)中國(guó)區(qū)、河北嘉城環(huán)境工程公司、珠海遠(yuǎn)光軟件、四川波鴻集團(tuán)、廣東美的集團(tuán)

客戶反饋：

貴州電網(wǎng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：“我對(duì)詹老師兩天《心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)---員工心理疏導(dǎo)》課程非常滿意，整個(gè)課程的安排都在和學(xué)員高度互動(dòng)：提問、點(diǎn)評(píng)、案例分析、小組模擬演練、上臺(tái)展示成果，各個(gè)環(huán)節(jié)都精彩紛呈而又收獲滿滿，我很喜歡這種授課方式。”

珠海中海油培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師給我們做了五期《情緒壓力管理》的課程，每期效果都非常好，開場(chǎng)的熱身活動(dòng)就把大家的情緒一下子燃起來了，老師每一次提問大家都積極地?fù)尨穑恳粋€(gè)分享都積極地舉手發(fā)言，每一次研討都異常投入，大家都在現(xiàn)場(chǎng)真的減壓了，還學(xué)到了系統(tǒng)的減壓方法。“

河南移動(dòng)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師的EAP課程非常實(shí)用，可以應(yīng)用在管理工作中，可以應(yīng)用在支部工作中，可以應(yīng)用在工會(huì)工作中等“

中廣核培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師給我們講的《積極心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》給我們很大的啟發(fā)，好的管理就是要能給到員工自主感、勝任感、關(guān)愛感、成就感、歸屬感、自豪感、平衡感、成長(zhǎng)感等，詹老師給我們講了很多實(shí)用的方法。“

武漢農(nóng)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：”詹老師今天給我們講的《壓力管理與健康養(yǎng)生》課程大家都非常喜歡，特別是養(yǎng)生課程中詹老師在現(xiàn)場(chǎng)教大家調(diào)理頸椎病、肩周炎時(shí)，大家都非常認(rèn)真地看，認(rèn)真地學(xué)，積極地提問，感覺這個(gè)課程對(duì)大家非常實(shí)用。“

學(xué)員反饋：

貴州電網(wǎng)學(xué)員：“這個(gè)月我上了詹老師三個(gè)課程，其中有一個(gè)課程在都勻和省局上了兩遍，就是覺得詹老師的課講得太好了，太實(shí)用了，所以我想多聽一遍”。”

武漢農(nóng)行學(xué)員：“詹老師今天講的養(yǎng)生課太有用了，對(duì)我全家都有用，治療頸椎病、肩周炎的方法對(duì)我和我老公都有用，我一定要試著拍打；對(duì)老年人春夏補(bǔ)陽，老年人高血壓補(bǔ)腎陽的方法對(duì)我媽媽很有用，還有詹老師告訴我們非冷榨的植物油中反式脂肪很高，這讓我太震驚了，對(duì)我們健康的影響太大了。”

攀枝花移動(dòng)學(xué)員：“詹老師今天講的親子教育課程太好的，我的兒子今天在家沒人帶，我把他帶來了課堂上，平常我兒子是坐不住了，想不到今天他也聽得很認(rèn)真，并把詹老師講的和我平常做的一一對(duì)照，說我這也錯(cuò)了那也錯(cuò)了，要按照詹老師講的來做的話，他一定比現(xiàn)在更優(yōu)秀！”

廣西電網(wǎng)學(xué)員：“詹老師今天的課講得太好了，平常我有一邊聽課一邊喝水的習(xí)慣，今天上午的課的結(jié)束了，我都忘了喝水，太專注了。”

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