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關(guān)于“系統(tǒng)思考”

系統(tǒng)思考又被稱之為“見樹又見林的藝術(shù)”，是一種結(jié)構(gòu)化、深入而有效的思維方法，對于思考的深度、廣度和動態(tài)性都有拓展，深受許多巨型企業(yè)高層決策者特別是在VUCA時代發(fā)展變化飛快的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管的認可。而這看似高大上的思維方式，事實上與我們每個人都密不可分，甚至在一些發(fā)達國家，系統(tǒng)思考已經(jīng)成為基礎(chǔ)教育中教育少兒思維及思考的必備工具之一。

企業(yè)中層，如果缺少系統(tǒng)思考會怎樣？那么你可能會常常聽到這樣的聲音——

“老板覺得大家的工作態(tài)度不太積極，去給大家安排一個執(zhí)行力的培訓(xùn)吧”；

“最近收到的客戶投訴增加了，得強化一下客服部門的SOP”；

“總是一開會部門之間就相互推諉，這個跨部門溝通的問題到底該怎么解決？”……

每每出現(xiàn)問題時，企業(yè)中的不少管理者們就變成了救火隊員，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，然而解決了這一次下次又會出現(xiàn)其它相似的問題，似乎永遠也解決不完，我們都知道這是治標不治本，卻似乎找不到那個問題的根源，并且身處其中根本無法擺脫這種不斷亡羊補牢的狀況！

事實上，“系統(tǒng)思考”正是幫助我們縱觀全局，看清事件背后的結(jié)構(gòu)及要素之間的互動關(guān)系并主動地“建構(gòu)”和“解構(gòu)”的思維能力。當(dāng)我們厘清這些復(fù)雜的問題之前彼此影響的關(guān)聯(lián)性后，我們總能夠在紛繁復(fù)雜的事件背后抽絲剝繭出簡單的結(jié)構(gòu)，從而引導(dǎo)我們做正確的決定，找到一種“四兩撥千斤”的方式，用最省力的方法著手于最重要的部位，系統(tǒng)思考正是幫助我們走向成功的睿智的“慧眼”。

預(yù)期收獲：

?提升個人全局思考能力

?學(xué)會從整體看結(jié)構(gòu),解決問題的思路

?打破團隊的局限思考

?找出問題的切入點，突破困局

?搜集各部門的不同觀點，并找尋雙贏的做法

?系統(tǒng)管理的角度提高效率和效益

課程大綱：

第一部分 認識系統(tǒng)思考

?真實世界里的系統(tǒng)案例

?線性思考 VS 系統(tǒng)思考

?細節(jié)性復(fù)雜 VS 動態(tài)性復(fù)雜

?系統(tǒng)冰山理論

?區(qū)分“事件”、“趨勢”、“結(jié)構(gòu)”

?問題背后的問題

第二部分 企業(yè)中的系統(tǒng)思考運用

?離職就招人？——員工離職背后的系統(tǒng)原因分析

?懲罰還是獎勵？——什么叫“結(jié)構(gòu)影響行為”

?管理先管哪里？——系統(tǒng)環(huán)路的啟動和破解

?一分耕耘≠一分收獲——“時間滯延”的存在

?厘清真實需求與市場恐慌——蝴蝶效應(yīng)及牛鞭效應(yīng)

?提前為未來鋪路——打破“成長上限”

?企業(yè)資源如何分配——什么叫“富者愈富窮者愈窮”

?管理中的博弈——人性結(jié)構(gòu)、權(quán)力結(jié)構(gòu)與利益結(jié)構(gòu)

第三部分 心智模式的概念和形成

?心智模式的概念

?心智模式的形成

?心智模式與系統(tǒng)思考的關(guān)聯(lián)

第四部分 心智模式中的推論階梯

?推論階梯的概念及過程

練習(xí)：描繪具體事件的推論階梯

?爬上推論階梯及走下推論階梯

?推論階梯的運用及轉(zhuǎn)變（反思&探詢）

陳老師

講師背景：

現(xiàn)任J&S創(chuàng)始人

游戲化管理專家、企業(yè)管理沙盤設(shè)計師

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》認證講師

“五項修煉企業(yè)高級教練班”認證講師

《五項修煉》零壓讀書會產(chǎn)品核心研發(fā)者和引導(dǎo)師

長三角擬上市企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟咨詢顧問

上海開放大學(xué)創(chuàng)業(yè)營導(dǎo)師

眾創(chuàng)云集、金雞湖創(chuàng)業(yè)長廊、蘇州園區(qū)培訓(xùn)管理中心、外灘商學(xué)院、匯人網(wǎng)商學(xué)院、新交海、丁盛云學(xué)堂等機構(gòu)合作講師

授課特點：

陳老師有銷售、管理等不同崗位豐富的工作經(jīng)驗，這為分析客戶所遇到的問題時提供強大的助力。

陳老師具備多年的專業(yè)的商業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，使課程從設(shè)計階段開始就與客戶的需要步步契合。

輕松幽默而且生動感人的風(fēng)格使培訓(xùn)課程在執(zhí)行中不僅達成預(yù)計的學(xué)習(xí)要點，更提高了學(xué)習(xí)的成效。

多年“五項修煉”的組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗推動他將個人學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)推進到了一個新的理解層次，以“系統(tǒng)思考”及“心智模式”的理論基礎(chǔ)為內(nèi)核，以學(xué)員對象的個人特性及所在組織的文化特性為根基，運用靈活的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)設(shè)計和引導(dǎo)，讓個人和團隊在課程中得到個人覺察和成長；遵循學(xué)員自發(fā)和自主的學(xué)習(xí)方式，靈活運用硬件、軟件各種方式結(jié)合的互動手段，讓學(xué)員在愉悅的氛圍中不斷激發(fā)自己的學(xué)習(xí)意愿和創(chuàng)新熱情。

陳老師課程的最大特色是利用體驗式的學(xué)習(xí)形式，調(diào)動成人學(xué)習(xí)的主動性，從始至終將學(xué)習(xí)的知識點貫穿在良好設(shè)計的互動式教學(xué)中，讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體，在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識或技能。

擅長課程：

1.學(xué)習(xí)型組織的五項修煉系列：

?系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局

?心智模式——溝通從了解人性開始

?團隊學(xué)習(xí)——開放的集體智慧

?愿景領(lǐng)導(dǎo)——組織動力的源頭

?自我超越——培育創(chuàng)造性張力

?《五項修煉的故事》系列組織文化共修項目

2.沉浸式體驗學(xué)習(xí)系列：

?《速度與激情，目標與行動》團隊賽車搭建競速與復(fù)盤學(xué)習(xí)

?《電影風(fēng)云之創(chuàng)世紀》團隊微電影攝制及團隊文化落地工作坊

?《共繪藍圖》團隊拼畫及愿景共識工作坊

?《沙漠掘金與團隊建設(shè)》團隊目標與執(zhí)行力

?《啤酒游戲經(jīng)營決策沙盤》、《收獲的季節(jié)與團隊協(xié)作》系統(tǒng)思考與團隊決策

?《AI欣賞式探尋》、《AI引爆團隊優(yōu)勢》

3.組織輕咨詢系列：

?《組織目標共識與戰(zhàn)略解碼》引導(dǎo)工作坊

?《肯定工作價值，清晰內(nèi)在動力》引導(dǎo)工作坊

?《金魚缸對話與深度匯談》引導(dǎo)工作坊

?《組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略地圖》引導(dǎo)工作坊

服務(wù)客戶：

中國電信、玫琳凱、好雅眼鏡、泰克電子、老虎涂料、馬瑞利、遠雄集團、采埃孚、匯豐銀行、國泰基金、中美大都會、胡潤百福、平安集團、理想集團、紫竹園區(qū)、微眾銀行、上汽集團、上汽大通、通用汽車、通用泛亞、上汽集團、寶鋼集團、太平洋保險、平安保險、新華保險、泰康保險、上海海關(guān)、國藥控股、震旦集團、CCDI、家樂福、上海煙草、上海氣象局、南匯團委、兩港市政、三一重工、龍工、西門子、通用電氣、超人電器、中建十八局、中糧集團、中石化工程有限公司、綠地集團、寶龍集團、蘇州偉創(chuàng)力、淮安商會、佳奇財富、復(fù)星制藥、滬江網(wǎng)、金地房產(chǎn)、中原地產(chǎn)、上海電力、惠普、國家電網(wǎng)、蘇州建行、交通銀行黃埔支行、上海虹橋機場集團、上海地鐵、東方航空、上海移動、格科微電子、華潤集團、中飛科、上海瑞星軟件、上廣電、中網(wǎng)科技、紅星美凱龍、亞振家具、攜程網(wǎng)、上海聯(lián)通、雀巢、聯(lián)合利華、百事、三菱重工、中國電信、米其林輪胎、固特異輪胎、佳通輪胎、恐龍家紡、中國國旅、微軟、齊魯制藥、諾華制藥、拜耳、旭輝房產(chǎn)、百聯(lián)集團、紅蜻蜓、中國五礦集團、海馬汽車、光大銀行…

部分學(xué)員反饋：

陳老師舉了很多很好的案例，給了我們靈感和啟發(fā)。用互動游戲的方式授課也讓我們非常投入。——鐘先生（某連鎖長租公寓公司）

陳老師把原本看起來很難的系統(tǒng)思考講的深入淺出，案例豐富，很落地。

——張女士（某世界五百強外資企業(yè)）

陳老師講課的邏輯非常清晰，表達清楚，而且能結(jié)合我們自己公司來做案例討論，我們收獲了很多。

——劉先生（某外資半導(dǎo)體公司）

課堂氣氛很活躍，互動多，老師上課生動有趣，還教給我們一些實用的工具。

——周女士（某美資橡膠公司）

陳老師的課很有趣，學(xué)員的參與度很高，案例很實用。

——郭先生（某跨國能源集團）

課程內(nèi)容主題明確，“啤酒游戲”帶給我們很深的觸動，是下課之后還會繼續(xù)思考的。

——姚女士（某國資企業(yè)）

陳老師對知識點理解深刻，與學(xué)員互動親切，在教學(xué)全程參與和介入程度極高，對學(xué)員掌握案例及知識點的關(guān)鍵時刻把握極其精準，對推動學(xué)員持續(xù)學(xué)習(xí)有非常豐富的教學(xué)經(jīng)驗。

——于女士（某大型上市企業(yè)）

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