大連接待技巧培訓公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質的客戶服務你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標、企業(yè)的經營模式、產品知識、組織架構）企業(yè)對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態(tài)與素質快樂職業(yè)的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務禮儀--魅力提升之道 哈爾濱：2026年06月27日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態(tài)2基礎行為姿態(tài)調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

國際商務禮儀訓練 北京：2026年04月29日

企業(yè)商務禮儀是職業(yè)人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練；幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！【課......

結構思考力?透過結構看問題解決（靳鑫） 深圳：2026年05月15日

課程破冰+團隊建設中美教育差異前導練習：認知思維誤區(qū)課程導入 結構思考力是完善思考結構的科學思維解決問題三原則練習1：從結構的角度思考問題結構思考力三層次模型理解：接收信息、并解析其結構重構：重構結構、使其清晰而全面呈現：形象化展現重構后的結構通過結構看問題五步驟確定小組課堂實戰(zhàn)課題，選取企業(yè)當前真實問題練習2：運用五......

財務管理與量化分析 上海：2026年05月15日

目前人力資源工作面臨最大的挑戰(zhàn)之一，就是老板不重視，老板不肯定。從老板的角度來說，如果一位HR看不懂公司經營邏輯，不懂公司背后的運作規(guī) 律，更不清楚如何了解公司是如何賺錢的，公司的利潤從哪里來，那這樣的HR, 沒有理由要重視，要肯定。•一位有財務方法工具的HR,才能更好地和各部門合作，保證內部合作 的穩(wěn)定性&......