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【課程背景】

2021年已經盛大開啟，中國經濟趨于恢復期，公司各項工作也在穩步推進，需要大家同心協力、全力以赴地投入工作崗位，為實現目標而努力奮斗，尤其是中層管理人員，需要做好標桿榜樣，重新振作大家的士氣，進一步做好團隊建設、增強企業的凝聚力與向心力，團隊意識、執行力與使命感，達到上下齊心，共克時艱。鑒于以上原因，開展此次培訓。

【課程收益】

1、鼓舞士氣為中層加油鼓勁，以良好的精神風貌帶領團隊，投入工作。

2、掌握如何激勵與建設團隊的方法，使團隊更具活力與韌力，增強團隊成員的凝聚力。

3、理解作為領導者的責任與使命，積極帶領與影響團隊，為業績目標而勤奮努力。

【課程大綱】

一、團隊的定義與概述

1、拆字解義：團隊的定義

2、高效團隊的八大要素：恰當的領導、相互的信任、內外部的支持、兌現的承諾等。

3、團隊與群體的六大區別

4、團隊的四個統一：統一的目標、思想、聲音與行動

案例：《西游記》團隊里，哪位應該被裁掉？

案例：奧園集團的軍令狀

案例：紫禁尚品的“對賭”

游戲：團隊任務建塔

5、團隊發展的五個階段：形成期、磨合期、穩定期、高效期、創新期。

二、管理者團隊建設的自我角色認知

1、什么是管理？

2、什么是領導？領導和管理的區別。

3、管理者應具備的七大領導特質。

4、管理者的7大角色定位：鏡子；指南針；催化劑；放大鏡；司機；教官；當“明星”領導，帶“粉絲”員工。

案例：我把獎金如數上交了

情境模擬：你的工作不錯呀

推薦書目：米哈里契克森米哈賴—《心流》

三、增強團隊凝聚力的四大關鍵

1、管理者自身必備的十大信念：以身作則，充滿正能量，團隊有你沒你不一樣，尤其是疫情停擺期與疫后恢復期。

案例：我把獎金如數上交了。

案例：新冠疫情中，國家領導人樹立的標桿榜樣作用。

歷史故事分析：成吉思汗如何創造了影響世界的超級帝國。

案例分析：美的電器為何銷售額超1000億？

2、團隊建設與凝聚的理論依據：“馬斯洛”需求理論的運用

案例：深圳有家公司，從來不逼員工加班。

歷史故事分析：劉邦如何建立大漢天下；

縱觀古今：秦始皇如何建立豐功偉業？

3、增強凝聚力，注入軍魂：通過價值觀、使命愿景、戰略目標，對團隊進行激勵。

4、激勵不僅要有，而且要即時：獎懲不過夜。

案例1：圣奧集團人見人愛的“即時激勵卡”

案例2：小狗叼拖鞋

案例3：圣奧集團威力強大的“即時激勵卡”

案例4：傳播中國企業管理培訓最美聲音。

案例5：美的如何從一個5000元的村辦廠變成世界500強公司

縱觀古今：王陽明為何從未打過敗仗？

四、增強團隊凝聚力的五大要點

1、團隊凝聚力要點之一：對彼此的尊重和欣賞

贊美與批評的六層次運用：批評的下三層與贊美的上三層

2、團隊建設要點之二—雙贏思維

與人相處黃金法則：每一個別人都是最好的別人，而自己是最好的自己!

游戲：推手

3、團隊凝聚力要點之三—內部客戶意識思維

同級之間、上下級及部門之間都要有內部客戶思維

4、團隊凝聚力要點之四—換位思考

工具1：攝像機的五種感知位置

工具2：品牌積分榜

5、團隊建設要點之五—大局意識

強化全局視野：要在其位，謀其政

典故：各自為政

五、凝聚團隊四大“利器”

1、儀式化：為員工帶來“巔峰體驗”，自驅動式努力工作。

案例展示：“星光”大道屬于你

2、行動化：開展各種比賽項目，讓員工有機會參與、展示自己的才華。

案例：“雪中送炭”，打造戰無不勝、攻無不克的團隊。

3、稀缺化：對管理項目要價值塑造到位，員工才會珍惜，并立刻行動。

4、故事化：和員工多講故事，少講道理，講道理是情商低下的表現。

案例：一個煙頭釀成的血案。

案例：蒙牛乳業的“一步一文化”。

古井貢酒的“做真人，釀美酒，濟天下”情懷。

工具一：激發員工最大潛能，激勵下屬的工具：企業之最。

工具二：21天無理由行動

六、如何解決團隊沖突

1、團隊沖突的定義

2、五種不同的沖突處理策略：競爭、遷就、合作、妥協、回避。

妥協性的特點、采用理由及何時采用此方法

競爭性的特點、采用理由及何時采用此方法

回避性的特點、采用理由及何時采用此方法

遷就性的特點、采用理由及何時采用此方法

合作性的特點、采用理由及何時采用此方法

實戰演練：如何用不同的策略解決：招聘難與用人急的沖突處理

七、如何與不同DISC性格的人相處，創造和諧工作氛圍

1、D型Dominance：與力量型一起行動，講究效率和積極務實；

2、I型Influence：與活潑型一起快樂，表現出對他們個人有興趣；

3、S型Steadiness：與和平型一起輕松，使自己成為熱心真誠的人；

4、C型Compliance：與完美型一起統籌，做事要周到精細、準備充分。

人物性格分析1：《西游記》里的四位都是什么性格類型？

人物性格分析2：《歡樂頌》五美都是什么性格類型？

歷史名人性格分析：諸葛亮、比爾蓋茨、特朗普等。

八、團隊協作與責任心大型互動：領袖的風采。

王老師

王波：執行力、通用管理專家講師

實戰派管控專家，國際注冊培訓師(CIPTT認證)；

清華、北大、復旦大學等多所高校特聘專家講師；

新加坡經管學院、加州工學院客座教授；

國資委職業經理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時代光華等公司合作講師，咨詢顧問；

7年世界500強企業高管經驗；

15年企業管理培訓咨詢經驗；

“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓；

《財商網》、“青海電視臺”企業管理受訪嘉賓；

?2015及 2016年“中國百強講師”、2015“最具職業價值獎”，2016年“培訓突出貢獻獎”，入駐“中國培訓名人堂”。

工作經歷：王老師具有15年管理培訓咨詢實戰工作經驗，其中7年世界500強高管經驗，任職華潤集團及中國航空集團所屬企業培訓師、培訓經理及總監；中國500強企業八年行業第一的品牌集團東易日盛任企業大學執行院長，全盤掌握并操作培訓體系的運作與完善；8年培訓咨詢行業實戰經驗，中國本土執行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現為業內領軍品牌北京博易豐達管理咨詢有限公司創始人。先后曾服務上萬家 家國內知名企業，參與并實操多個實戰咨詢式培訓項目，屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業內訓、100個咨詢項目經驗、培訓超過80000人。客戶評價說：王老師是“內容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優秀企業的運作規律及成長型企業的實際狀況，幫助眾多企業規范管理，建立起先進的運營管控系統及業績的突破與提升！王老師是企業家中的培訓師，培訓師中的企業家！

部分合作客戶：

金融、銀行業：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農行、陜西農商行、河北農商行、普信資產；

保險業: 中國人壽、青島人保財險、中國人保財險、中國平安保險、友邦保險、中匯國際保險經紀；

院校：北京中關村學院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學、河南開封大學；

通訊業：中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控；中國郵電器材集團；中國通用技術集團；

航天業：中國航天514所；

制造業：長安汽車、首鋼建設集團、金蘭鋼構、冠軍騰達陶瓷、北京華盛福源4S；

采礦能源業：中國國電、中國華電、中國水電集團、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司；

餐飲業：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；

演藝娛樂業：中視聯媒、好樂迪KTV；云川臺球；

畜牧業：中博農畜牧、燕北集團、君德同創；

IT與互聯網：北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；

房地產、物業與酒店：中信集團、湖南建工集團、華潤置地物業、鑫立源地產、北京靖華物業、深圳華僑城集團、靠山居房產、新怡和集團；

地產經紀：我愛我家、北京極致房地產經紀、高策地產經紀機構、京華世通地產經紀、仁達房地產評估；

運輸物流：中國倉儲協會、中集物流、和眾奧順達物流、獅橋物流；

生物與醫藥行業：北京豪邁生物科技公司、多肽產業集團、科美新防腐技術；

服裝業：朗頓制衣、三利服裝集團、蘋果仔褲；

零售業：蒙牛乳業、九龍家電、北京華冠商貿、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購；

醫院：民眾眼科醫院；國藥陽光健康體檢集團；

美容與醫療美容：伊美爾、望康動物連鎖、思妍麗、京精醫療、克里緹娜。

建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤佳集團、中聯水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

攝影：小鬼當佳、天津寶兒攝影

授課風格：

王老師的培訓風格輕松詼諧，激情互動，知性親和，同時邏輯嚴密，重點突出，既注重學員感受、又能夠與學員達成良好的互動，用學員的“語言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復雜問題的本質特征；通過演練——領悟枯燥主題的導向規律； 通過案例——引發研討問題的深層思考；通過測試——詮釋重點問題的精髓所在。

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